Cat´s profile

Reviews (2)

fitness dk

Elendig kundeservice

Jeg træner til daglig på fitness dk i fields. Der er ingen klager over faciliteter der, men kundeservicen er elendig. Jeg blev mystisk vis opsagt af fitness dk og oplyste dem om denne. Jeg har måtte tale med 5 forskellige fitness dk personale før de gjorde noget ved det. Og hver gang skulle jeg forklare min historie til flere forskellige medarbejdere. Den ene lovede mig hvis jeg meldte mig ind om en uge så vil jeg få til samme pris som jeg betaler og ingen startgebyr. Hvilket er helt fint for det var ikke min fejl - jeg har ikke opsagt min abonnement. Ugen efter kommer jeg forbi og vil melde mig ind så får jeg at vide det ikke er muligt. Jeg skal betale 299 kr for mit medlemskab eftersom jeg betragtes som ny. Og den aftale som jeg blev lovet tidligere står intet sted. jeg føler mig snydt! Det er uacceptabelt. Jeg nægter at betale mere for noget som ikke var min fejl. De vil så tale med bestyrelsen og 'prøve' at rette denne fejl. Eftersom jeg gang på gang blev lovet noget men intet gjort har jeg ikke det største tillid til systemet. Også blev jeg lovet om at blive ringet op af ham som havde lovet jeg ville få medlemskab til samme pris, men intet hørt. De sagde på receptionen der ingen garanti var for han ringer da han har meget travlt. Okay, så han har meget travlt og det skal vi andre tage hensyn til? Vi har måske ikke så travlt? Det er absolut ingen god kundeservice. Åbenbart skal medlemmer tage hensyn til de ansatte på fitness dk har meget travlt og gøre alt arbejdet selv. Så så dårligt! Det vil være bedre og billigere at indsætte maskiner til at udføre arbejdet som reception på fitness dk fields eftersom servicen er superelendig. En maskine vil være mere effektiv og billigere i drift. Alt alt for dårligt!

Ini2 found this review useful

BilligToner.dk

Superhurtig, supernem og billig!

Billigtoner lever op til deres navn. Fik min pakke dagen efter med ordentlig indpakning! Printer upåklagelig - jeg vender bestemt tilbage!

Cat´s profile

profile image of Cat
Cat
Reviewer
Female
København, Denmark

About