Alette´s profile

Reviews (5)

Frkskrump

Perfekt handel

Nem bestilling, hurtig levering og enda med en lille gave. Det kan ikke gøres bedre

BON'A PARTE

Rykker for beløb der er betalt med gebyr

Rigtig dårlig kundepleje.

Bettina som sidder i deres bogholderi er slet ikke til at tale med.

De rykker for beløb som er betalt. Desværre for mig på et girokort der tilhørte andre varer, så kan man hos Bon a parte ikke finde ud af at overskydende beløb skal modregnes skyldig saldo. Nej det modregner man i nye varer jeg får 9 dage efter jeg har betalt! Varer jeg på girokort har flere dage til at betale! Man er så lige også så flink at man ligger et rykkergebyr på 100 kr oveni. Super service at vise en kunden der har handlet hos dem i flere år.

Da jeg ikke kan lide at skylde penge har jeg betalt beløbet, idet den oversigt de sender når man blir rykket er total uoverskuelig. Det skulle jeg så ikke have gjort, for nu vil de ikke sende mine penge retur, før de kan se at de nye varer er betalt eller sendt retur. Igen fin service at vise gammel kunde!

Nu det så en meget forhenværende kunde!!!

19 October 2012

Reply from www.bonaparte.dk

Tak for din anmeldelse på trustpilot.

Vi vil meget gerne beklage den uheldige situation, som du ufrivilligt er havnet i. Det beror alene på din indbetaling, som vort system desværre har håndteret uhensigtsmæssigt. Da vi udsender automatiske rykkere, har du desværre modtaget en skrivelse pålagt 100,- i gebyr. Dette gebyr har vi i kundeservice selvfølgelig godskrevet din konto, og rykkergebyret bliver udbetalt fra os i morgen tidligt.

Vi kan bekræfte, at vi i dag har modtaget dine returvarer, som ligeledes bliver udbetalt fra os i morgen tidligt. Begge udbetalinger vil du kunne se på din konto i løbet af 2-3 hverdage.

Vi beklager endnu engang det hændte og håber du får en god weekend.

Elgiganten.dk

Fejlfri handel

Nemt køb på internettet, med angivelse af levering og monteringstidpunkt. Varen og montøren kom i det aftalte tidsrum, så kan kun tale positivt om at handle med El-giganten.

Postdanmark

Hvorfor kan de ikke leverer pakker lørdag?

Hvor ville det være dejligt hvis Postdanmark f.eks. leverede pakker om Lørdage hvor flere af os ville være hjemme, eller evt. ville acceptere at stille pakker af i udhus eller lignende når man ikke var hjemme. Det er så irriterende at skulle vente på sin pakke i næsten en uge fordi man ikke var hjemme og ikke kan nå på posthuset i hverdagene. Ideen med døgnbokse kunne være god nok, hvis de blev opstillet i nærheden, men sådan er det jo ikke.

Debusy

Hurtig handel

Super hurtig handel uden nogen problemer. Kan stærkt anbefales

Alette´s profile

profile image of Alette
Alette
Reviewer
Female, 1970
Denmark

About

Alette