Mats Kallmyr´s profile
Reviews (2)
Kjell & Company
Trasig scanner...
Köpte en dia scanner på Kjell & Co för ett tag sedan, men den var av dålig kvalitet och slutade fungera. Såg att de hade en ny variant och gick till dem för att få nyttja garantin på den tidigare.
Men expediten (som senare visade sig vara väldigt "färsk") menade att jag inte kunde få tillbaka någon typ av ersättning?!
Då blev jag riktigt förbannad för jag är en frekvent kund hos Kjell & Co och sa att garantin gäller enligt Konsumentlagen och det är inget som jag gjort som påverkat att den gått sönder!
Efter att en mer erfaren expedit hörde detta hoppade han in och löste allt.
Tyvärr verkar inte den modell jag nu fick inte vara av speciellt bra kvalitet heller eftersom min dator säger "kameran trasig". Den är helt ny...
Så det blir spännande att se hur de hanterar detta, eftersom den modell jag nu fick har de slutat med...
Med spänd förväntan ska jag gå till Kista under veckan och se vad de har att säga. Återkommer med resultatet!
Återkoppling;
Det gick kanon! Inget snack om saken, Kjell & Co bytade ut den utan diskussion, dock i originalförpackning och alla grejor med, men det är ju inte mer än korrket.
Tack Kjell & Co för ett bra kundfokus!!!
If Säkerhetsbutik
Något utöver det vanliga...
Allt gick så smidigt att jag inte ens förstod att paketet redan kommit till Posten.
Snacka om kundfokus och effektivitet!
Mats Kallmyr´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook