Hungry.dk

Børnesygdomme

Endelig har vi en konkurrent til Just-Eat! (Udover Easy2Eat.dk selvfølgelig)

Men desværre synes jeg at I har sjusket en del med gennemtestning af sitet før lanceringen. Jeg har stødt på en hel del tekniske fejl, igennem mine to bestillinger, og har desuden oplevet færre tilgængelige restauranter som dagene gik. Har også oplevet at et pizzeria ikke ville bringe ud til min adresse igennem jeres side, men intet problem har haft med det i det jeg ringede dem op.
Det har bl.a. betydet at jeg har har fravalgt jeres side, da de tilgængelige pizzeriaer i mit nærområde er direkte dårlige eller uhumske. (Udfra egne erfaringer samt bedømmelser fra Just-Eat.)
Begge gange jeg har bestilt fra jer, har jeg haft både Hungry.dk og Just-Eat.dk åben samtidig, for at kunne finde frem til bedømmelser på de forskellige restauranter på jeres side - fraværet af bedømmelsesfunktionen er derfor et STORT minus i mine øjne.

Måske er det bare fordi jeg til dagligt arbejder med software løsninger, at jeg har stødt på så mange irritationsmomenter på jeres side, men det gør nok ikke sagen meget bedre. En ukyndig IT-bruger ville nok have givet op lang tid før jeg.

Massere af plads til forbedringer! Specielt for jeres software udviklere.

PS: Falsk navn jeg skriver denne anmeldelse under, da jeg ikke ønsker at tilknytte min facebook konto til min trustpilot. Endnu en ting der kan irritere en IT-kyndig, men det er naturligvis ikke jeres fejl.

02 April 2013

Reply from Hungry.dk ApS

Hej Peter,

Tak for din anmeldelse - vi er glade for at modtage feedback fra en kyndig person :-)

Vi arbejder løbende med udvikling og tilretning af Hungry.dk, og vi håber selvfølgelig hele tiden på ikke at have nogle fejl på siden, når du bestiller. Hvis du oplever noget som du mener skal rettes, så må du endelig gerne tage kontakt til os. Så får vi kigget på det så hurtigt som overhovedet muligt.

Ang. brugeranmeldelser, så arbejder vi hårdt på at få det klar indenfor meget kort tid. Vi synes også selv at de er vigtige, så vi kan ikke vente til det er muligt at tilbyde.

Med venlig hilsen
Team Hungry.dk

Bettersafethansorry

Fucking great service, shipping and product!

Hi Trustpilot & Co.

I randomly found this webshop, and thought it was kind of funny.
Then I saw that they accepted bitcoins as a payment method, and I therefore decided to buy some different cool gadges who could 'safe' me in the future :-)
They turned up 2 days later, and I got a free keyfinder + condom because I was the 100th costumer.
Nice man!

Ole.im

Pisse god!

Ole lavede et IT-projekt i Django til 50.000,-, og klarede ærterne på under to uger!
Service, levering og kvalitet helt i top! - Og pris!

Brflyt

Utrolig dårlig service!

Aldrig har jeg oplevet så provokerende en service.

Nåede aldrig videre end at tale i telefon med en ældre mand, som var lige det modsatte af service minded - Jeg spurgte efter om de havde en med lidt erfaringer på IT, da vi skulle have flyttet noget sårbart IT udstyr.
Måske i skulle ansætte en med erfaring indenfor salg og service til at tage sig at kundeopringninger, og fyre den ældre mand, eller sætte ham ud og flytte steder hvor han ikke kommer i kontakt med kunder.

Samtalen endte med han spurgte om jeg hørte dårligt, og smækkede røret på.

Trustpilot

Forced to use facebook as log in

I hate being forced to use facebook as log in.
And trustpilot doesn't allow you to create an account without using your facebook.
Which forced me to create a fake profile, just to write a review. (Incl. this one)

Respect people's privacy, and make it an option to use your service without creating a fake facebook. Use some SMS confirmation if it's because you wanna validate people.

David Phillips, Christinaand B found this review useful

09 January 2013

Reply from Trustpilot

Hi Peter,

Thanks for reviewing Trustpilot.

I’m sorry to hear that you don’t like the connect options via Facebook. We are aware of the issue and acknowledge that not everyone is in favor of using Facebook. However, the validation of user profiles via Facebook helps us drive Trustpilot in the right direction. We believe the review platform should contain as few anonymous profiles as possible. In addition, by requiring user validation via Facebook we see less fake user profiles. So validation through Facebook helps us achieving those goals, although it’s not the perfect solution.

We are looking into other options for social validation. How that will work and when it will be live is too early to tell.
Your suggestion to validate via SMS is a good idea that I forwarded to the product development team.

Please note, that it’s also possible to get a user profile by getting an email invitation from a company that uses our automatic feedback service to invite all their customers to write a review. When that happens we know that we are dealing with real customers and additional validation is not required.

Regards,
Joakim Ditlev
Trustpilot

Hydroponics

Produkt i top - Service i bund!

Bestilte en pakke via bankoverførsel, og kom ved en fejl til at overføre beløbet to gange.
Har skrevet til hydroponics flere gange, for at anmode om en tilbage betaling af mine penge, men her 4 måneder efter har jeg hverken set skyggen af svar eller penge.

Rigtig dårlig service, men leveringstiden og produktet fejlede bestemt ikke noget..