Jeg er relativt ny som kunde på Zooplus og har derfor kun benyttet mig af siden et par gange indtil videre, men jeg er kommet for at blive som kunde. Det har udelukkende været gode købsoplevelser: Deres kundeservice er meget hjælpsom og relativt hurtig til at svare, hvis man har spørgsmål om produkterne. Som regel er der svar inden for et døgn eller to. Også efter købene er foretaget, oplever man god service: på et tidspunkt modtog jeg et bur, der havde nogle ridser i bunden, og Zooplus kvitterede straks med at slå 25% af prisen.
Produktudvalget er rigtig godt, da butikken har lidt af alt inden for foder, bure, strøelse, huse/huler og andet tilbehør.
På prisområdet er hjemmesiden også godt med; Zooplus er i langt de fleste tilfælde markant billigere end sine konkurrenter, og der er løbende tilbud, som gør produkterne endnu billigere.
Leveringen er også ret hurtig (ca. 3-5 hverdage) - der er to valgmuligheder, og jeg valgte GLS, hvilket jeg holder fast ved.
Dette er en netbutik, der er meget troværdig, hjælpsom og samtidig billig. Fortsæt det gode arbejde, Zooplus!
Petworld er ikke min foretrukne dyrehandel, fordi netbutikkerne ofte er billigere, men jeg så en tv-reklame for Petworld, der tilbød fri levering, og da jeg samtidig så, at det produkt, jeg var interesseret i, var på tilbud, var butikken pludselig billigere end konkurrenterne.
Hvis vi ser bort fra priserne, synes jeg godt om Petworlds hjemmeside, der er overskuelig og med et fint design. Den fysiske butik synes jeg rigtig godt om - jeg har været i den i Viby, og den er stor med et glimrende udvalg.
Det skal siges, at jeg kun lige har bestilt mine varer - jeg har ikke modtaget dem endnu, og min anmeldelse er altså udelukkende baseret på selve købsoplevelsen og ikke varens stand eller levering.
Elgiganten har bestået i den forstand, at varerne ofte er billigere end hos konkurrenterne, og de bliver sendt med posten ganske hurtigt. Dog kan jeg ikke sige noget om kundebehandlingen, hvis ens vare er defekt, eller man simpelthen ikke modtager den. Netop fordi jeg endnu ikke har oplevet det.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook