marie´s profile

Reviews (2)

Surftown.dk

laaaaangsom support

Billige abbonnementer, men dårlig kundeservice. Mailssupport er ufatteligt langsom til at svare og tlf. support kun mulig med vip medlemskab.

OPDATERING d. 30 okt. 2012

Jeg har oplevet en svartid på supportmails på flere dage. En chat-funktion ville være ideel.

Jeg har en enkelt gang oplevet mine passwords er blevet nulstillet, uden at jeg er blevet informeret om det. Der var heldigvis information at finde på jeres hjemmeside, men den slags vil jeg gerne have besked om på mail inden det sker.

Opgraderingen til Litespeed servere er en massiv forbedring, som jeg er meget glad for.

30 October 2012

Reply from Surftown

Hej Marie

Tak for din feedback.

Jeg er ked af at vores kundeservice ikke lever op til dine forventninger. Hvilken svartid har du oplevet i vores kundeservice, og hvilken svartid vil du mene er acceptabel?

Venlig hilsen
Bo Kruse
Surftown

Vanilla Mart

Great service and good products

Friendly and fast customer service.

marie´s profile

profile image of marie
marie
Reviewer
Denmark

About