Patrick W.´s profile

Reviews (3)

Mytrendyphone

Hurtig service med god information

Jeg oplevede at få hurtig service, hvor alt var, som det skulle være. Dertil kommer god sideløbende information omkring forsendelsen.

MEDION

Sløv levering og middel service, men godt produkt

Jeg købte i august en bærbar computer til 8.000 kr. hos Medion. Jeg købte den via deres webshop og dermed ikke via Aldi. Jeg valgte Medion, da jeg synes, at man får meget for pengene hos Medion i forhold til andre producenter, og det er jo de samme fabrikanter, der står bag "indmaden" snart uanset, hvilket mærke man køber.

Da jeg bestilte computeren, stod der, at der ville gå op til fem arbejdsdage, før jeg ville have den. Der gik imidlertid over en uge længere (med flere henvendelser til kundeservice, der dog ikke kunne oplyse om ret meget), og så kunne DPD (som pakken blev sendt med) ikke finde adressen første gang. Til gengæld fejlede computeren ikke noget, da den kom frem.

Computeren er jeg blevet meget glad for - den kører, som den skal. Jeg synes, at designet er pænt og funktionelt, ligesom der er en masse tilslutninger på computeren, hvilket ellers normalt plejer at være et problem på bærbare computere. At prisen så samtidigt er lavere end konkurrenterne (i mit tilfælde ca. 1.000 kr.) gør det kun bedre. Derfor vil jeg ikke holde mig tilbage for at købe et produkt hos Medion fremover.

Jeg deler IKKE mange andres holdning, som går på, at Medions produkter er af dårlig kvalitet - det er nok nærmere en myte. Deres produkter kan sagtens stå mål med konkurrenternes. Medion skal bare arbejde med deres kundeservice (levering, servicering og generelt kontakten med kunderne), så den bliver bedre.

Selv har jeg ikke oplevet de store problemer med deres service. Hvis man skriver til deres e-mail-support, har de en lidt lang svartid. De angiver den til at være højst tre dage, og det holdte de også i mit tilfælde (det tog dem tre dage), men det er stadig lidt for lang tid. Som beskrevet er de også sløve med leveringen. Jeg synes til gengæld, at deres support virker professionel på den måde, at de besvarer spørgsmålet.

To i min familie har haft problemer med deres Medion-produkter (købt i en Aldi-butik). Det ene var et problem med en bærbar, og det andet var et problem med en GPS. Ved problemet med den bærbare blev der (efter at have været i kontakt med kundeservice) tilsendt en pakkelabel med portoen betalt, men computeren blev ikke sendt afsted alligevel, da problemet blev ordnet inden, men servicen var godkendt. Ved problemet med GPS'en blev der også fremsendt en pakkelabel med portoen betalt, og GPS'en blev sendt ind. Efter et par uger kom den tilbage - fixet. Også her kunne servicen godkendes.

Mange i min familie har Medion-produkter (alle er - undtagens min bærbare - købt i en Aldi-butik), hvilket omfatter 2 stationære, 5 bærbare, 2 GPS-er og diverse småting. Alle produkter virker upåklageligt, og mange har gjort det i flere år nu, så deres produkter er af udmærket kvalitet. Selv har jeg (udover min nykøbte bærbar) en netbook og en stationær fra Medion. Begge virker upåklageligt, og det er endda selvom min stationære er 3½ år gammel.

Oister

Rigtig godt produkt, men en til dels irriterende roaming-aftale

Jeg har Oisters mobilabonnement til 69 kr. i måneden. Jeg synes, at det er en god pris at give, når der både er en billig minutpris, fri SMS og ubegrænset data inkluderet. Tilsvarende har jeg ikke fundet ved konkurrenterne til en tilsvarende pris. Teoretisk set er der 1 GB data med i abonnementet, men overskrider man det, skal man ikke betale ekstra, og man kan stadig bruge data - dog i nedsat hastighed.

Dækningen, hvor jeg bor, er godkendt. Internethastigheden er også fin, og faktisk kan jeg (når jeg tjekker det vha. en internetbaseret hastighedsmåler) ofte få en højere hastighed, en det burde være muligt (5 Mbit/sek. mod lovet maksimum på 4 Mbit/sek.), så det er jo fint.

Der er både fordele og ulemper ved Oisters roamingaftale med TDC. Selve roaming-delen virker ganske godt, men måske endda lidt FOR godt. Jeg synes nemlig, at min telefon ofte skifter meget hurtigt over på TDC's netværk, når jeg er ude og køre en lidt længere tur. Det er selvfølgelig fint nok, at der skiftes, men det er et irritationsmoment på den måde, at TDC's internet lader til at virke langt langsommere. Derfor skifter jeg oftest tilbage på 3's netværk igen, men det er irriterende at skulle det. 3's netværk lader til at virke fint, når man skifter tilbage, så hvorfor skifte så nemt over på TDC's? Jeg er overbevist om, at telefonen ville hænge lidt bedre fast i 3's netværk, hvis der ikke var den roaming-aftale.

På tale-fronten vil jeg helt omvendt sige, at det er godt, at Oister har en roamingaftale med TDC, for 3's netværk er ikke altid lige godt på det område. Især ikke i grænseområdet og Kollund/området.

Patrick W.´s profile

profile image of Patrick W.
Patrick W.
Reviewer
Male, 1995
Sønderborg, Denmark

About