Jens Sørensen´s profile

Reviews (8)

Olotels.com

Don´t trust them

One of my friends had this experience:
Don´t ever use this site. They seem to be skilled scam artists who´ll give you a great price on a hotel, take your money, send you a voucher. But never actually make a booking.

I made a booking om the 30th of september. Got a confirmation and a voucher and everything seemed just fine. After five days I got a phone call from an unknown number. Since I was in meeting at the time, I didn´t pick up. Later that day I got an email from them to urgently call them. Since I cannot call abroad from my phone and since they could obviously inform me by email, I wrote back to them asking what was the problem. No answer. I did that three times during the course of ten days. No answer at all. On their website my account still had a confirmed booking and showed no problems at all.

I then contacted the hotel who had absolutely no knowledge of the booking,

After hearing that I contacted Olotels via Skype, but they adamantly kept telling me, that there was no problem with my booking. I got more and more angry end after a long and expensive talk (I was actually more yelling than talking at the time), I got transferred to a senior colleague at Olotels. She could now, not surprisingly, tell me that there was in fact a problem with my booking. It wasn´t there.

I asked why they hadn´t refunded my money since they obviously had more than ten days to do it in, to which she replied that they could of course not refund the money before telling me. They must take me for a complete idiot, but since I used their website and payed them money, I guess they have a point there.

They have now promised to refund my money. I have a grave feeling that this is just another stall. But should I get the money back, I will come back to this forum to confirm.

24 September 2013

Reply from Olotels.com

Dear Jens Sørensen,

Thank you for your quick reply!
We have sent you an e-mail with regards to the points raised in your post.

For any other questions do not hesitate to contact us by email at customersatisfaction@olotels.com or by phone at +(44) 0 208 819 79 18 .

Opening hours:
Monday to Friday from 6h00 to 22h00 (GMT) and 10h00 to 18h00 on week-ends.

Kind regards,
The Olotels Team


Dear Jens Sørensen,

We have tried to reach you both by phone and email to discuss the issues you encountered, but we were unsuccessful.
Following our recent correspondence and by mutual agreement, we consider your case closed.
For any other information, do not hesitate to contact us by email at customersatisfaction@olotels.com or by phone at 0044 208 0819 79 18.

Kind regards,
Olotels.com Team

Føniks A/S

God service, men ikke styr på leveringstiderne

Jeg har sådan set kun en enkelt anke, men den koster den sidste stjerne. De sidste adskillige gange, jeg har handlet i Føniks, har de skrevet en forkert leveringstid på hjemmesiden. Hver gang har eksterne leverandører fået skylden. Jeg er sådan set fuldstændigt ligeglad med grunden - jeg ved bare, man ikke kan stole på, hvad Fønisk skriver på sin hjemmeside, når de ikke har en vare på lager. Det kan lykkes for de fleste andre butikker, men de samme eksterne leverandører, så drop de dårlige undskyldninger og kom ind i kampen.
Bortset fra det lille sure opstød, har jeg kun oplevet stor professsionalisme og rigtig god service. Ekspedienterne i butikken på Falkoner Alle er også tip-top.

Easyjet

Aflyser fly uden rimelig grund

Har netop i dag fået ødelagt en familieferie, jeg havde glædet mig til i månedsvis. Flyet aflyst pga. sne. Alle andre selskaber flyver til destinationen, hvor det i parantes bemærket IKKE sner. Easjet er ganske enkelt fuld af løgn. Den eneste grund til, at de benytter undskyldningen sne, er at de forsøger at komme udenom deres erstatningsansvar.

Forsøgte selvfølgelig at komme igennem til dem telefonisk, men det var selvfølgelig umuligt - kun en ventesnak og et overtakseret opkald.

Til jer, der tror at de negative anmeldelser nok er lidt overdrevne og at man jo ikke kan forvente alverden til den pris: I kan selvfølgelig satse - men husk kun at gøre det, hvis rejsen ikke betyder noget for jer og I lige så godt kunne blive hjemme.

Danskdatasalg

Perfekt forløb

Køb af spejlreflekskamera;
Bestilling kl. 15:17, bekræftelse på afsendelse kl. 16:03. Modtagelse dagen efter.

One.com

God til prisen

One.com leverer ikke top tunede professionelle løsninger, til store virksomheder. De leverer en hurtigt tilgængelig, overskuelig og nogenlunde fleksibel service, hvormed man stort set omgående kan have en hjemmeside oppe at køre. Og dette til en overordentlig rimelig pris.

Men forvent ikke den store forchromede løsning - det skal der betales ganske anderledes for.

Brinck

Brinck har alt til billig pris

Jeg har utallige gange måttet ty til Brinck for at finde lige den ene dims, de andre butikker ikke har. Og altid med ekspertise bag disken og små beløb på bon´en.

Deres få missere er så ubetydelige, at de ikke trækker fra i de fem point.

Helle found this review useful

Telenor

Det kører bare ikke

Al for ofte udfald på forbindelsen, dyrere priser jo længere, man har været kunde (nye kunder får bedre tilbud) og alt for lang ventetid i telefonen. Der var engang, hvor professionelle folk kørte foretagendet, men det er vist meget længe siden.

Byferier

Alt fungerede perfekt

Jeg startede med at kontakte byferier.dk med nogle spørgsmål om rejsen til berlin. Hun sendte mig en perfekt rejsebeskrivelse selv før, jeg havde bestilt, Bestilling og betaling var uden problemer og lejligheden i Berlin var over al forventning og lå rigtigt godt. Sa al anbefaling fra mig.

Jens Sørensen´s profile

profile image of Jens Sørensen
Jens Sørensen
Reviewer
Male, 1970
Denmark

About