Simon Vad´s profile
Reviews (11)
TELMORE
Elendig chatsupport
Skulle bruge et nyt simkort pga. ny telefon. Dette skal man betale for selvom man har været aktiv ved jer i 4 år. Dette er under ingen omstændigheder rimeligt.
Det krævede at jeg tog fat i jer telefonisk (hvilket jeg brugte 20 minutter på), før at jeg fik det gratis simkort som jeg mener burde være standard medmindre man selv smadrer det!
Jan Danum found this review useful
Reply from Telmore A/S
If Skadeforsikring
Skuffende kundeservice!
Ringede ind i går, og personen jeg talte med i kundeservice kunne ikke svarer på mit spørgsmål, så blev lovet udring fra en supervisor. Ringede ind igen idag, for blot at få at vide, at supervisoren har forsøgt at kontakte mig 1, gang, 14:18:09 (intet i min ende, hverken indtalt besked eller ubesvaret opkald.) Nu venter jeg så igen på at blive ringet op, efter 3. gang at være blevet lovet dette.
Sker der noget IF? Kan i byde jeres kunder den slags?
Edit: Så fik jeg endelig mit opkald fra IF fra en supervisor der slet ikke har forstand på kundeservice, men derimod er meget god til at virke påståelig.
Mener stadig at det jeg har på skrift burde være gældende, da der i formuleringen står ret tydeligt at alle tidligere indgående aftaler ikke længere vil være gældende.
Men sådan er det jo, må finde et andet sted til mine forsikringer.
Reply from If Skadeforsikring
Vi er kede af, at vi ikke har levet op til dine forventninger, men samtidig vil vi gerne takke for en konstruktiv dialog tidligere i dag.
Vi hilser både ris og ros velkommen, da begge dele bliver brugt aktivt i vores bestræbelser på hele tiden at blive dygtigere.
God aften
Venlig hilsen
Rikke
Komplett
Dårlig info!
Dårlig info om leveringstider, og halvskidt / dårlig kundeservice.
Afventer stadig min ordre, og var nød til selv at rette henvendelse for at finde ud af, at producenten af et af de bestilte produkter ikke havde leveret som planlagt.
Man forventer i dagens Danmark, at blive holdt opdateret om den slags af sælgeren, og de kan stadig ikke give noget svar, og der står fortsat at produktet forventes hjemme d. 15/1-13, hvilket var i går.
Tag jer lige sammen, for det kan godt betale sig at bruge lidt ressourcer på ordentlig service.!
Telenor
Elendig kundeservice!
Efter at have kontaktet jer 4 gange ang. regning/smartaftale, har i stadig ikke styr på jeres ting. Det er frustrerende at være kunde ved jer, og i er åbenbart ligeglade med os (kunderne).
Tag jer sammen!!!
- Svar til Danni: Jeg har fået endnu en email hvor i rykker for selv samme opkrævning, ERGO er der ikke er rettet op på noget som helst fra jeres side. Det pisser mig af at blive rykket for et beløb som jeg på ingen måde skylder jer, og dette finder jeg dybt uprofessionelt!
Rud Bjerg Hansenand Shahram Milani found this review useful
Reply from Telenor
Tak for din henvendelse.
Det skyldes, at krediteringen ikke er lavet på den allerede dannede faktura, og derfor først vil blive fratrukket på opgørelsen umiddelbart efter d. 16/1-2013. Herefter vil kontoen gå i nul. Der er dog pålagt rykkerstop på din konto, så du kan blot se bort fra den mail du har modtaget.
Det skulle du naturligvis have været oplyst, ved kontakt til kundeservice d. 19, og det beklager jeg naturligvis du ikke blev.
- Danni, Telenor
Just-Eat.dk Aps
Vil ikke engang erkende en fejl!
Forsøgte at rette henvendelse til Just Eat da jeg havde fået leveret en mangelfuld ordre, dette kunne dog ikke lade sig gøre pr. chat hvilket var det eneste jeg havde mulighed for pga. travlhed. Da jeg så ikke fik fat i dem, gled det ud af min hukommelse, og derfor gik der 1½ uge inden jeg fik fat i dem. Jeg oplyste dem at jeg havde fået leveret 2 virkeligt dårlige pizzaer, hvilket der var blevet taget 2 bider af, og efterfølgende smidt ud. Der var ikke de korrekte topings på, så jeg har betalt for noget jeg ikke har fået leveret. Det tager dem så 2 dage at finde ud af at pizzariet IKKE vil stå ved deres fejl, og nægter at godtgøre mig for en mangelfuld ordre. Det er pisse sørgeligt at en virksomhed som Just Eat ikke vælger at kompensere en flittig bruger, med andet end et sølle gavekort på 50,- til handel ved dem.
Elendig kundeservice, det er sølle at man kan leve af den slags i dagens Danmark.
Niels Heine Thaarsti Jakobsen found this review useful
Reply from Just-Eat.dk Aps
Det ærgrer mig meget, at du oplever det, som om Just-Eat yder dårlig service.
I følge vores handelsbetingelser, skal en evt. klage over maden kvalitet eller mangler ske inden for 48 timer. Det sikrer en optimal behandling af klagen. Er ordren 2 uger gammel, som i dit tilfælde, kan det være svært at huske den ene pizza fra den anden, hvilket vanskeliggører processen betydeligt.
Du fortæller, at det manglende fyld på pizzaen er hvidløg og chili. Just-Eat har derfor pga. manglende mulighed for viderebehandling, tilbudt dig et gavekort på 50 kr. som kan bruges hos en hvilken som helst restaurant på Just-Eat. Gavekortet dækker rigeligt værdien på det manglende hvidløg og chili.
du valgte at takke nej til gavekortet. Ønsker du alligevel at modtage gavekortet, står tilbuddet stadig ved magt. Du skal blot skrive en mail til mig på trustpilot@just-eat.dk
Mvh. Mette, Kundeservice, Just-Eat
Av-Cables.dk
Perfekt!
Levering til tiden, og præcis det jeg ønskede. Ikke en eneste negativ ting at sige om av-cables.
Dvdoo
Skuffet!
Jeg er meget Skuffet, min ordre dukkede aldrig op og nu kan i ikke finde den. Jeg talte med jeres kundeservice som lovede at finde ud af hvor den var, og sætte en efterlysning igang ved Post Danmark, jeg har ikke hørt noget endnu.
Jeg forventer at i henvender jeg til mig telefonisk og giver mig en forklaring samt kompensation.
Reply from Dvdoo A/S
Vi er meget uforstående over din kommentar - Vi har jo netop talt sammen kort inden dette oplæg.
Din ordre er genbestilt til dig og Post Dk er orienteret om at der stadig ikke er modtaget noget hos dig :-)
Du skulle modtaget din ordre senest onsdag i denne uge :-)
Simon Vad´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg kan godt forstå, at du stiller dig uforstående.
Vi tager som udgangspunkt ikke 50kr. for at skifte SIM-kort, med mindre man selv er skyld i, at det gamle SIM-kort ikke kan bruges mere.
Jeg beklager, hvis du har fået andet at vide, og jeg vil super gerne undersøge hvad der er sket i forbindelse med bestillingen. Jeg håber derfor du vil sende en mail med dit mobilnummer til trustpilot@telmore.dk
Med venlig hilsen
Gitte, TELMORE