Ulla Borup Borgen´s profile

Reviews (12)

egoe.dk

Super

Jeg bestilte en gluepen samt to pakker limstifter. Hurtig expedering og vupti, så sad jeg med gluepennen i hånden og kunne lave kreative ting.
God service.

Postdanmark

Fin service

Jeg ventede på en pakke, og post dk var med hele vejen. De skrev når den var på vej, de afleverede pakken det aftalte sted.
De skrev igen om at de havde afleveret den så jeg kunne huske at kigge.
God service

Mytrendyphone

Fint og hurtig betjening som altid

Jeg har handlet hos Mytrendyphone før, og har altid fået en hurtig og god betjening. Dette er også tilfældet her.
Desværre har jeg bestilt et ipad air cover som jeg ikke kan tåle. Jeg har astma, og det cover lugter meget kraftigt! Jeg har prøvet at vaske det, men jeg skal stadig tage en masse bricanyl for at kunne bruge det.
Det betyder så desværre at jeg har et ipad air cover jeg ikke kan bruge, og at min ipad air stadig er ubeskyttet.

Jeg vil på det kraftigste anbefale at det produkt (i alle farver) enten bliver taget af hylden, eller at man skriver på produktet at folk med astma, allergi, KOL og svage lunger skal holde sig fra det produkt.

Det var et ærgerligt fejlkøb fra min side, desværre. Jeg har før benyttet mig af enten downtown eller groupon tilbud, hvor jeg har fået fat i rotations cover til pad der ikke havde de gener, så jeg ved at det kan lade sig gøre at få ipad cover uden lugt og gener.

Mvh Ulla Borgen

3 (HI3G Danmark ApS)

Kriminalisering af kunder

Jeg har haft 3 i et halvt år, og ville ud og over på Telmore som jeg er meget tilfreds med. Og så startede problemerne.
Jeg lavede den første fejl, jeg afviste en betaling på netbank måneden efter min afmeldelse fordi jeg var usikker på om det nu også var rigtigt at jeg skulle betale den. Jeg kunne ikke komme ind på min side og se regningen, da jeg jo ikke var 3 kunde mere, så jeg skrev til kundeservice og hørte om jeg skulle betale regningen alligevel.
Der kom en forklaring - regningen var god nok, bagudbetalt og alt det der - så jeg skulle betale.
Så langt så godt.
Jeg betalte om fredagen, og om mandagen fik jeg et brev med posten hvor der stod at det var 2. rykker og at jeg ville blive meldt til inkasso hvis jeg ikke betalte.
Dette synes jeg ikke var god behandling af en kunde der ellers havde betalt hver eneste måned, godt nok kun i 6 måneder, men alligevel. Den slags kriminalisering er dårlig "kundevenlighed".
Jeg regnede med, at det så var ovre - dette skrev jeg også kraftigt i en mail til kundeservice, men nej.
3 har trukket 100 kr fra min bankkonto i juli og 100 kr til her til august. I en mail jeg fik fra kundeservice hvor de svarede på hvor mange penge 3 skal have når man ikke er medlem lød det:
"Den regning du har fået på 100 kroner er et rykker gebyr, fordi at den regning der skulle have været betalt d. 01.06.2012 først er blevet betalt d. 25.06.2012. Den har trukket to rykkergebyrer, hvor det andet vil komme på en regning d. 01.08.2012".
Så på trods af at jeg hele tiden har været i kontakt med kundeservice sender de mig en rykker, truer mig med inkasso og giver mig en bøde på 200 kr.
Dårlig stil! Hold jer væk fra 3.

23 August 2012

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Ulla

Først og fremmest vil jeg gerne beklage ulejligheden, såfremt du ikke var tilfreds med den service du fik af vores Kundeservice i forbindelse med din opsigelse.

Jeg kan se, at vi d. 13. april har sendt en bekræftelse på din opsigelse til din mailadresse. I denne mail fremgår det, at dit abonnement vil blive opsagt d. 8. maj 2012. Derudover står der også, at alle fremsendte regninger skal betales, og at man ikke har adgang til Mit 3 når abonnementet er lukket ned. Jeg kan godt se, at der står en del forskellige informationer i mailen omkring hvordan man skal forholde sig, og hvad man skal være opmærksom på, og derfor beklager jeg selvfølgelig, hvis informationer omkring vores regninger, ikke har fremgået tydeligt.

Hvis ens abonnement opsiges midt i en faktureringsperiode og en ny abonnementsmåned allerede er påbegyndt, kan opsigelsen desværre ikke nå at fremgå på den førstkommende faktura. I det tilfælde, vil det først fremgå på den efterfølgende faktura, hvilket var tilfældet for dig.

I forhold til de rykkerskrivelser du modtog, kan jeg oplyse, at det er en automatisk procedure som starter når vi registrerer en manglende indbetaling. Jeg er derfor ked af at høre, at du har følt dig truet med inkasso, da vi udelukkende skriver dette i brevet, for at informere om proceduren på bedste vis.

Hvis du har spørgsmål til ovenstående, eller andre spørgsmål, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Ulla Borup Borgen" i emnefeltet.


De bedste hilsner
Sophie

Spillehulen

Fin og hurtig betjening

Et sted jeg med sindsro kan bestille igen.

Skat

Fin hjemmeside

Den er ikke helt brugervenlig, men ved lidt trykken frem og tilbage og en person der hjalp mig - så kunne jeg endelig finde rundt i den.

Det er et fantastisk godt redskab, som sparer masser af tid.

Bomaxx

Fantastisk service

Vi har købt en sofa med chaiselong i bomaxx, og hele besøget var top ti iorden. Vi havde været i mange mange andre boligbutikker, og servicen var bedst i bomaxx.

Impaz

Impaz - en god garnbutik

Jeg bestilte den ene dag - de pakkede den anden dag - jeg fik varene den tredje dag. Mere effektivt kan det ikke være :D

TELMORE

Telmore - bedste mobilselskab til mig.

Jeg har haft Telmore i årevis og kun haft et problem med dem, og det var i forbindelse med frem og tilbage sending af en telefon der var problemer med - yderst besværligt.
Men der har ikke været problemer hverken før eller siden, og jeg vil ikke flytte mobilselskab!

Facebook

Facebook - men pas på - du skal vide hvad du gør

Jeg giver facebook 3 stjerner. Jeg kan selv godt lide at være på, og at kunne veksle mellem at være der meget eller slet ikke. Dog skal man være meget meget varsom omkring hvem man deler sine indlæg med. Er det kun venner der må se det, eller også venners venner osv. Og igen, det er ikke hvad som helst der skal stå der.
Facebook kunne have fået 5 stjerner, hvis der var mere oplysning til feks. unge mennesker, skolebørn, omkring farerne derinde. OG - hvad jeg mener er en kæmpe kæmpe stor fejl (!) - hvis man kunne slette sin profil! Som det er nu, så har jeg en profil derinde hvor jeg er på - og en jeg har prøvet at slette og ikke kan :(

Odense

Odense Kommune

Odense Kommune er som udgangspunkt en ganske udmærket kommune, der gør hvad de kan med de midler de nu engang har. Det kunne være bedre, men der er ikke penge til det.

De får 3 stjerne af mig og en tak for kampen.

Stofstedet

Fantastisk hurtig!

Jeg bestilte om eftermiddagen, varene blev sendt så jeg fik dem dagen efter. Meget effektivt og proffessionelt.
Det eneste er, at de opskrifter jeg fik med ikke kunne læses så godt da det var dårlige og mørke kopier, derfor ikke alle 5 stjerner.
Absolut værd at bestille hos, og dette gør jeg også gladeligt igen.

Ulla Borup Borgen´s profile

profile image of Ulla Borup Borgen
Ulla Borup Borgen
Reviewer
Female, 1970
Odense, Denmark

About

Uddannet laborant og lærer.