Hans Nyberg´s profile

Reviews (2)

YouSee

Svindel - Efter 2 år med onfone uden problemer så er min mening om YOUSEE - svindel

Jeg har lige i detalje anmeldt en spærring på grund af en pludselig aktivitet med 1.800 kr overforbrug. Det er tale om download af 89.9 mb data hver anden minut som der ikke er nogen forklaring på, Jeg har i detalje beskrevet hvad der er sket og ber dem kontakte mig for at få opklaret kilden da jeg naturligvis ikke kan aktivere min telefon uden at vide hvor dette dataforbrug kommer fra.

Hvad får jeg? En mail der ber mig oplyse alle detaljer igen og så siger de dette.

"Når vi modtager din klage, vil vi straks gå igang med at behandle den. En klage bliver som regel svaret inden for 7 dage, men i særlige tilfælde kan behandlingen af en klage tage op til 3 måneder."
Sig mig er i idioter på TDC. Tror i virkelig at jeg som kunde accepterer den slags behandling.

Jeg forventer en opringning indenfor 2 timer for at opklare sagen. Kom så igang.

Suzan Zacevska found this review useful

07 February 2014

Reply from YouSee A/S

Hej Hans

Hvis ikke du har fået hjælpe, så må du meget gerne send en mail til isupport@yousee.dk med kundenummer, adresse, telefonnummer og linket til denne Trust Pilot anmeldelse.
Så kigger vi på sagen.

Venlig hilsen
Dan

TDC A/S

Opsigelse fungerer ikke

Den 15 maj ringede jeg til TDC for at opsige mit abonnement.
Min duett var opsagt af min nuværende udbyder men det havde TDC lavet om til en Homeduo uden telefon.

Trods dette fik jeg besked om at jeg ikke kunne opsige dette af dem self konverterede abonnement inden mit telefonnummer blev overført den 6 juni.
Jeg bad dem notere at jeg havde opsagt det den 15 maj og ringede igen den 6 juni.
Aligevel trækker de fuldt beløb for 3e kvartal den 30 juni.

I september får jeg igen en opkrævning for 4e kvartal.
Jeg sender en mail i deres kundeservice system den 30 aug om sagen som jeg får kvittering for at jeg vil blive kontaktet om indenfor 4-6 arbejdsdage. Der er nu gået 13 dage uden respons.

15 September 2011

Reply from TDC A/S

Hej Hans

Jeg er virkelig ked af det forløb, du har været igennem ved TDC.

Det er selvfølgelig ikke i orden, at vi bliver ved med at opkræve penge, for noget som er opsagt. Samtidig skal vi også overholde de svartider, vi melder ud.

Jeg vil meget gerne se på din sag, samt sørge for at der bliver taget hånd om det. Hvis det er noget du ønsker, skal du sende dit EM- eller telefonnummer til thomaswandahl(snabel a)tdc.dk.

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
kundeservicechef

Hans Nyberg´s profile

profile image of Hans Nyberg
Hans Nyberg
Reviewer
Male, 1941
Ryomgård, Denmark

About