Kunde´s profile

Reviews (7)

Head RC

Altid god service

Jeg har købt mange ting hos HeadRC og de giver altid en god service. Har man et problem giver de sig tid til at svare på det, hvad enten det er på telefon eller mail.
Er det bestillingsvarer, får man besked om leveringtid, og om evt forsinkelse.
Mails bliver også tit besvaret både aften og weekend.

www.xl-byg.dk

Dårlig betjening i butikken.

Jeg ville købe en af de små juletræskæder på batteri og med indbygget timer. I standeren var der flere forskellige, men den mindste var der ikke. Jeg spurgte om den kom på lager igen, dertil svarede den unge ekspedient, at netop den model var total udsolgt fra leverandøren og i alle butikker i Danmark, og der kom ikke flere i år. Han ville så meget gerne have solgt mig mig en anden, og større model på, men jeg takkede nej tak, og gik igen.
Hjemme tjekkede jeg internettet, for jeg mente ikke det kunne være rigtigt, at den ikke kunne skaffes i hele Danmark. Det første hit jeg fik var XL-Bygs webshop! Der var masser at få, og jeg bestilte straks 3 stk, som blev leveret 2 dage senere. Perfekt, alle var glade, ikke mindst konen, at jeg så var nødt til at betale fragt for dem er en anden sag.
Det er sådan noget der gør at internet handlen vinder frem, på bekostning af butikkerne.

13 December 2013

Reply from XL-BYG ONLINE BYGGECENTER

Kære Kunde,

Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at den pågældende butik ikke havde varerne på hylden. Men samtidig glæder vi os over, at du trods alt fik de ønskede varer i webshoppen.

Glædelig jul til dig og din familie.

Venlig hilsen
XL-BYG KÆDEKONTORET

Mai Bakmand

www.computersalg.dk

Fantastisk god service!

Jeg købte en D-Link netværksharddisk, men kunne bare ikke få det til at virke. Jeg fandt så ud af at jeg skulle have købt en bedre, derfor sendte jeg den retur. Jeg var på posthuset kl 16.00 og næste dag kl 10.00 fik jeg en mail, med besked om at pengene ville blive sat ind på min konto. Det er fin og hurtig besked.
Samme dag bestilte jeg så en Synologi i stedet for, det var ca kl 17.30 og den kom allerede dagen efter. De er lynhurtige til at levere :) Den nye virker så helt perfekt.
Jeg kan klart anbefale at handle her. De burde faktisk have 6 stjerner!

Petworld

Gode priser, fin service

Varerne kom hurtigt, var pakket godt og af forventet kvalitet.

Føniks A/S

Dårlig og forkert info på hjemmesiden

Jeg bestilte en ram blok til min datters bærebare. Det stod på hjemmesiden at den var speciel designet til netop denne model, men da den kom passede den ikke. Jeg ringede og fik at vide at jeg bare kunne sende den retur, så ville de bytte den. Efter en uge ringede jeg for at høre om de havde modtaget den, det havde de, men de ville ikke sende en anden, for de kostede ikke det samme. De kunne åbenbart ikke regne forskellen ud. Hvad gør vi så? spurgte jeg. Ja jeg kunne få pengene tilbage. Det valgte jeg så at få. Der gik så over en uge inden de var overført.
Jeg spurgte om de kunne hjælpe med en ram blok der passede, men det kunne de ikke finde ud af. Jeg kunne bare søge på nettet. Det var så det jeg havde gjort, og fundet den der ikke passede. Jeg påpegede at deres infomation på hjemmesiden var forkert, det lød det også til de var ligeglade med.
Alt i alt en dårlig oplevelse for mig.

Jeg valgte så at ringe til en anden butik, og i løbet af 10 sec, havde de fundet den rigtige, og den lå i postkassen dagen efter.
Det er service, det kunne Føniks lære noget af.

28 January 2013

Reply from Føniks A/S

Hej

Er ked af at høre om den oplevelse/behandling du har fået, da det naturligvis ikke er den måde vi ønsker at behandle vores kunder på.

Vores specifikationer bliver hentet direkte fra en ekstern side (automatisk), hvor det er producenterne selv der har tastet det hele ind.
Der er derfor utroligt langt mellem fejlene, men de opstår tilsyneladende stadig.

Jeg er meget interesseret i at finde ud af hvor denne fejl på vores hjemmeside er, og sender dig en mail så vi kan komme til bunds i dette snarest.

mvh
Ted Rasmussen
Føniks A/S

Callme

Altid super service!

Vi har alle i husstanden Call-Me, og det virker bare. Altid super fin service når man ringer til dem, og evt problemer løses omgående med et smil.
Vi har alle fået nye telefoner hos Call-Me, og det har været en fornøjelse. Hurtig levering, alt var med første gang, fin support på deres hjemmeside ang. opsætning, linket dertil sendes på email, så er det til at finde.
Alt i alt kun gode oplevelser med Call-Me.

Akvariebutikken Mallen

alt ok

God service, hurtig levering

Kunde´s profile

profile image of Kunde
Kunde
Reviewer
Denmark

About