Line´s profile

Reviews (12)

Matas Webshop / www.matas.dk

Lang levering

Bestlte torsdag kl 6:57, da der var rabatkampagne torsdag-lørdag og jeg tænkte det var bedst at bestille tidligt i kampagnen.
Men jeg fik først en mail om at ordren var afsendt mandag, og modtog sent tirsdag.
Det er ikke "levering 1-3 dage" som matas ellers lover. Jeg bestilte jo så tidligt torsdag at de havde hele dagen til at pakke den. Alligevel må deres leveringstid først have talt fra fredag. Altså fredag dag 1, mandag dag 2 og tirsdag dag 3. Undrer mig at torsdag ikke tæller med fra kl 7?
Ikke så fedt når man skulle bruge varerne hurtigt. Handler i butikker fremover, selvom jeg netop gjorde det fordi jeg skulle bestille rigtig mange ting.

02 April 2013

Reply from Matas Webshop

Kære Line,

Tak for din feedback. Jeg har fulgt op på din ordre og kan se, at du bestiller torsdag den 21. marts og modtager dine varer tirsdag den 26. marts. Vi vil gøre opmærksom op, at Post Danmark ikke leverer pakker i weekenden. Din ordre er således blevet leveret på 3. hverdag efter din bestilling, hvorfor Matas Webshop lever op til leveringsbetilingelserne om 1-3 hverdage. Vi vil dog altid arbejde på at blive bedre og hurtigere til at levere.

Vi håber, at du igen får mod på at handle hos Matas Webshop.

Med Venlig Hilsen

Matas Webshop

BabyGear.dk

Fin service

Fin oplevelse.
Ringede omkring en babymaskine, fik mit svar, bestilte inden kl 17 og varen blev afsendt kort efter samme dag.
Desværre er GLS gode til at lyve om deres besøg, så min levering blev en virkelig dårlig oplevelse. Dette er ikke Babygears skyld, men de bør overveje at fraråde folk at få hjemmelevering med GLS. Ved af erfaring at GLS pskkeshop er mere pålideligt.

GLS Denmark

Løj om levering

Er på barsel og vi sad 2 og holdt øje med gaden (vi bor på stille villavej i stuen, udsigt til vejen, kan se biltage fra sofaen, samt høre alle lyde).
Mens vi sad i sofaen påstod GLS trackingen at der netop havde været en mand ude og at ingen svarede på dørringer (som de så uklart skriver det).
Men der var ingen levering, ingen bil og bestemt ingen ringen på dørklokken hele dagen.
Måtte ringe 5 gange til GLS over flere timer før en lovet opringning fra ham vognmands koordinatoren som kunne sende ny levering ud, ringede tilbage.
Han var den første hjælpsomme fra GLS, samtlige kundeservice medarbejdere havde ikke været til megen hjælp.

Han tvivlede ikke på min forklaring og fik fremskaffet min pakke som var røget tilbage til pakkecenteret, og sendt den ud til mig på lidt under en time. Han ringede mig også op lidt senere for at tjekke om den var leveret.
Super redning fra hans side, men mega ringe at chaufføren løj om sin tilstedeværelse. Er desværre ikke den eneste som har prøvet dette.
Jeg havde også skrevet i dertil egnet rubrik at pakken måtte stilles et bestrmt sted, netop fordi de ofte påstår at man ikke er hjemme. Men denne besked blev ignoreret hvilket gør at jeg er endnu mere sikker på at chauffør aldrig har været på min bopæl.
Super flabet at man så skal ringe og normalt først kan få den leveret dagen efter.

Sjovt nok når ens pakke altid smertefrit frem til en pakkeshop og dette er den eneste måde jeg normalt bruger GLS. Denne pakke var bare for stor til at hente på gåben.

Jesper Førslev Jensen found this review useful

Babyshower

Hurtig emailkontakt, stor fleksibilitet

Bestilte to ammebh'er. Skrev efterfølgende mail og spurgte efter en farve de ikke så ud til at føre.
Fik mail tilbage om at den farve ville komme 3 dage efter. Fik lov at ændre til den farve til samme pris ( de bestilte var på tilbud ).
Pakken ankom dagen efter de var på lager, og der var karameller med.
Perfekt.

Tojbamsen

Ingen kommunikation ved henvendelse om flere fejl.

Bestilte den 21. Januar.
Spørger pr. mail d. 22. efter track and trace nr, da de skriver man kan tjekke det hvis man har valgt postdanmark. Men jeg har ikke fået nummeret.
Får aldrig svar.

Skriver den 30. denne mail til dem:
Hej.
Jeg købte i sidste uge denne badeolie.
http://www.tojbamsen.dk/product.asp?product=13510
Jeg undrer mig dog over at den kun er halvt fuld, samt ikke var plomberet?
Det undrer mig også at der stod den var på tilbud fra 199 til 99, når der står den koster 149 på et klistermærke på selve flaskens papindpakning.
Har ikke været så heldig med min pakke fra jer.
Der manglede også to pakker 3pak medela 150ml mælkeflasker. Betalt men ikke medsendt. De blev dog hurtigt arrangeret eftersendt via Tlf, men postbuddet har bare stillet dem uden for min hoveddør så enhver har kunne tage dem.
Derudover havde jeg købt 4 pakker bløde basic vaskeskumklude, men der jeg modtog var nogle slet ikke bløde klude fra Abena ?

Jeg vil sådan set gerne bestille flere medela varer fra jer, men synes ikke jeg har fået et førstegangsindtryk der gør at jeg tør handle igen.

Hvad siger I til det?

Mvh

Igen, intet svar!

Gensendte de følgende dage mailen 2 gange.

Intet svar!

Fik så en opringning søndag d. 3. hvor jeg ikke kunne tage den, og fandt ud af de havde ringet. Ringede tilbage men fik tlf svarer.
Skrev straks mail og bad dem kontakte mig.

Intet svar.

Gensendte mail om opringning onsdag d. 6.

Intet svar.

Har aldrig hørt fra dem.

Derfor denne kritik.
Den eneste vare der er som den skulle være, er mine eftersendte mælkeflasker, som jeg som sagt let kunne have mistet da de var sat ude på trappestenen ved hovedøren!

Handler der ikke igen, selvom de har de ting jeg skal bruge.

Æv. Der er næsten gået en måned og ingen respons.

Livrig v/ Kirsten Stoltze Møller

Ekstrem god service og hjemmeside.

Livrigs ejer er personlig, hjælpsom og har lavet videoer omkring brugen af ErgoBaby bæreselen. Meget brugbare videoer som findes på livrig.dk
En af mine varer var ikke på lager, så hun ringede og tilbød anden farve eller at eftersende den. Som tak for min samarbejdsvilje fik jeg en gratis træningsdvd og bag på ordresedlen havde hun håndskrevet et lille brev.
Alle varer ankom på to dage og standen var perfekt.

ezzence.dk

Nemt, hurtigt.

Købte en shampoo til halv pris.
Betalte dog 1/4 af shampooens originalpris i Porto, så alt i alt trak portoen ned.
Bestilte søndag, ankom tirsdag. Alt iorden.

13 September 2012

Reply from Ezzence A/S

Kære Line

Tak for din feedback.

Bedste hilsener fra
Mette, ezzence.dk

quintess.dk

Hurtigt og som forventet.

Købte 5 G Star tshirts på udsalg.
Alle ankom få dage efter weekenden de var bestilt i, i perfekt stand og forsvarligt i pose inde i indpakningen.
De lignede tilmed billederne i både farve og materiale, alle med tags og originalpris samt udsalgspris på tag.

IMERCO

Manglede en gaffel, men hurtig levering.

Bestilte en jamie oliver morter i sten og to pakker raadvad bestik søndag, modtog det onsdag. Ikke dag til dag men det hastede heller ikke. Godt og forsvarligt pakket ind, dog lå den ene bestikpakke nederst direkte på en halvbeskidt papkassebund, hvilket gjorde at bestikindpakningsæsken var ridset og smudset, og nok ikke ville være så let at bytte i en imerco butik hvis man ombestemte sig. Desværre må der ha været travlt i pakkeriet for der manglede en gaffel. Derfor endte mit internetkøb jeg havde valgt for at være mere sikker på at få udsalgsbestikket, med at jeg måtte ned i en imerco butik og bytte det. Heldigvis havde de en enkelt ud af de 4 pakker de havde haft, tilbage og ombytning var med et smil. Men jeg villle gerne have undgået turen ned i butikken, det var jo pointen i online shopping.

boyfriend.dk

Regler om profilbilleder gælder ikke for alle.

BF/GF er det eneste egentlige homosite i DK med ordentlig trafik, ergo er man nødt til at være der på trods af dårlig service, i mangel af bedre alternativ.
Når det er sagt, har jeg været der on and off siden sitet startede, og fulgt både layoutskift et par gange, og tilføjelse til diverse nye, mere eller mindre brugervenlige, tiltag.

Generelt har sitet de vigtigste elementer som man skal bruge på et profilsite, altså, gallerier, postbakke, søgefunktion og onlineliste.

Meget af sitets funktionsmæssige side kunne godt trænge til en hjælpende hånd fra en mere kreativ layoutekspert, og mange af funktionerne kunne godt trænge til at blive redigeret, så de passer bedre til hvad brugerne efterspørger.........MEN, generelt er sitet brugbart og helt ok, når man lærer at bruge der.

Når det kommer til billeder og kontrol af overholdelse af retningslinjerne er den helt gal!
De virker somom BF teamet tillader og nægter folk at bruge deres billeder, som det passer dem, uden at huske regelsættet hver gang. Sådan lidt skrankepaveagtigt.

Mine profilbilleder er f.eks. ofte blevet slettet uden at jeg kan se hvor de ikke overholder reglerne, mens jeg straks derefter har kunne finde adskillige profiler der både er maskerede med briller eller er 3 mennesker på profilbilledet osv.
Man kan så tænke at profilbillederne bare ikke er blevet tjekket endnu, grundet staff mangel, men det viser sig ofte at DE SAMME brugere må gøre lige hvad der passer dem med deres billeder, mens andre brugere får deres slettet hele tiden.

Og generelt har mig og de fleste jeg kender, haft store problemer med ikke at få svar på henvendelser når man skriver en mail til teamet, uanset emne.

Det var mit forsøg på objektivitet.

NiceHair

Gode billige kvalitetsprodukter

Jeg bestilte søndag, en hårvoks, nogle hårpudre, læbepomader og barbercreme fra nicehair.dk. Alting ankom til min lokale blockbuster tirsdag via GLS og der var en 100 ml shampoo gave med fordi jeg brugte GLS. Desuden en mini pakke haribo vingummier.
Alt var perfekt, og jeg har betalt under halv pris for stortset det hele.

Jala Helsekost

hurtigt, venligt og med gave.

Det er billigt (lige et par kr under de andre firmaer, selvom denne varetype i sig selv er dyre i DK), det gik hurtigt, og der var vingummibamser mini pose i min pakke.
Bestilte søndag, modtog tirsdag. Perfekt!

Desuden virkelig hyggelig og familær tone i deres informationsmails om hvordan ens bestilling skrider frem.

Line´s profile

profile image of Line
Line
Reviewer
Female, 1983
Denmark

About