DSB

This review has been reported to customer service by a Trustpilot user 12 May 2013 for violating other Trustpilot Guidelines.

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

Proshop

Svigtet efter mange år som kunde

Svar til proshop:
Det er vel jer der yder kundeservicen for prc data ikke?
Det er da skræmmende at i forsøger at tørre den her dårlige anmeldelse af på prc-datas trustpilot profil der ikke har været brugt siden 2010/11!
Tænk engang...i skulle da skamme jer sådan som i behandler kunder når først varen er købt og leveret.... Ligesom jeg kan læse andre har oplevet næsevis telefon og email support. Proshop fejler ikke noget sålænge længe varen er okay men er der det mindste tvivl om noget er kundeservicen pist væk!
Igen pro shop er den store her og jeg den lille. I har lavet en tydelig fejl der har medført at jeg den lille er kommet i klemme og nu fralægger i jer ethvert ansvar?! Føj for en kundeservice!
Vi har jo ligesom slået fast at det ikke er seagates garanti jeg er utilfreds med men jeres fejlagtige kundeservice vejledning i forhold til den der er noget i vejen med!
Oveni kan jeg da sige at seagate ikke ser sådan på det som du skriver. De tager selvf. Højde for evt. Forendelsestid såfremt alt andet er foregået efter bogen hvilket det ville have være hvis det ikke var for jeres kundeservice. 12 dage skulle ifølge seagate også være rigeligt til evt. Tilbagesendelse. Oveni siger i nu igen det samme.."det er NOK forsent...farvel og tak.!?
Alt korrespondance her ligger jo lige til højrebenet for forbrugerklagenævnet hvilke jeg glædeligt betaler gebyret for at få dette afgjort. Jeg vil give jer en sidste chance for at gøre bod på det tab jeg i denne forbindelse har lidt pga. Jeres fejlagtige vejledning i forbindelse med den garanti på produktet. For at slå helt fast har jeg kun gjort som vejledt af jer og så derfor nu uden hardisk!

2 Update:
Proshop har nu for anden gang i strid med trustpilots retningslinjer og velvidende forsøgt at få fjernet denne anmeldelse ( Meget smart af proshop da den medens sagen behandles ikke kan læses af andre og derefter først dukke op igen langt nede på listen. Der skulle dog ikke være noget forkert i at jeg efter godkendelse af anmeldelsen sletter den og opretter den igen så den får sin rette plads) med begrundelsen:

Grunden til at din anmeldelse er blevet slettet er at du har købt produktet hos PRC-Data og ikke Proshop. Du kan anmelde PRC-Data her: http://www.trustpilot.dk/review/www.prcdata.dk
Derudover gælder de 5 års garanti på Seagate diske fra produktionsdatoen (der står sikkert produktionsmånede/år oven på disken) og ikke fra fakturadatoen. Dvs at din disk formenligt har været udenfor garanti allerede inden du henvendte dig til os.
Med venlig hilsen Esben, Proshop kundeservice.

PRC data ER proshop og prc datas hjemmeside leder også hen til proshop.
Proshop håndterer kundeservice og også proshops kundeservice jeg anmelder her.
De 5 års garanti fra produktionsdatoen gør som jeg tidligere skrev jo bare at proshop yderligere vildleder kunder i den forbindelse (tænk at købe en vare under foranledning at der er 5 års garanti hvis vare så har lagt et par år på proshops fjernlager).

Udover udløb garantien på harddisken 12 februar. Altså EFTER jeg først henvendte mig vedr. Dette.
Første henvendelse skete i forbindelse med fysisk afhentning af varer på faktura nr.2744990 Dato. 29-01-2013 I butikken.
Anden gang var i forbindelse med fysisk afhentning af faktura 2766984 14-02-2013 en dato både jeg efter første henvendelse samt kundeservice medarbejderen i butikken ved denne henvendelse også troede var inden for garantien.
2 henvendelse er dog 2 dage over garantien... Men jeg har altså råbt "banko" og blev bedt om at vende tilbage hvilket jeg gjorde.
Proshop i bruger ordet "formentlig"! Man skal ikke tro man skal vide. Man siger da ikke til sine kunder uden nærmere undersøgelse "garantien er nok udløbet... Farvel og tak"

Update:
Tænk engang at Proshop oveni forsøger at få fjernet anmeldelsen selvom de udmærket godt ved jeg er kunde der og endda efter jeg igår d.10 april lavede bestillinger med en ven for knap 11000,-!,!! Der blev snakket om flueknepperi fra en anden bruger fra min side men hey proshop er den store her.. At tryne den lille for en sølle harddisk er da flueknepperi eller hvad. Fortryder nu at jeg sammen med min ven lavede yderligere bestilling på 11000,-. Vil i ikke have kunder proshop?
Jeg kan da godt forstå i har en god score her på trustpilot når man kan se at dårlige anmeldelser udover min bliver ansøgt om fjernet og hvis folk ikke gør noget ved det bliver de!
Meget smart at få suspendert anmeldelsen om end andet så bare for en periode så den kan drukne når de så kommer tilbage i form af meget korte men positive anmeldelser ovenover.

Anmeldelse af proshop med mails:

Email korrespondance:

Jeg har en defekt Seagate Barracuda es.2 24/7 St3500320ns. sn:xxxxxxxx.
Harddisk med periodisk fejl. Såvidt jeg husker er der 5 års garanti på denne harddisk. Jeg var fysisk nede i butikken inden garantiens udløb for at lave en reklamation på denne disk men de kunne ikke hjælpe da de som jeg selv ikke kunne finde disken i systemet, så jeg kunne hellerikke aflevere den!
Hvad gør jeg? Nu er disken jo gået over garantien men jeg har jo henvendt i butikken og ønsket reklamation inden for garantien?
Og mit 2 x mundtlige ønske om reklamation er vel ligeså gældene eftersom andet ikke var muligt.
M.v.h. C. Sølvsten.

Hej Claus,

jeg kan ligesom mine kolegaer heller ikke finde harddisken på din kunde så faktisk kan jeg godt forstå at de ikke vil modtage den, vi har ikke noget bevis for at den er købt hos os.
Men hvis du mener at der er 5 års garanti på produktet så skal du ind på http://www.seagate.com/support/warranty-and-replacements/ og oprette en RMA-sag hos Seagate for at benytte de ekstra 3 års reklamationsret oven på vores 2 år.

Hej proshop

Se det vil jeg jo som kunde siden Per i garagen i 97 gerne have haft atvide inde for garantien så jeg som kunde stod i yderligere redelighed...særligt når fysisk har henvendt mig 2 gange? Når ser står 5 års garanti på produktet i beskrivelse på jeres hjemmeside burde i jo skrive det du siger efter dette. Håber da den komplikation der uden tvivl vil opstå for mig som ene forbruger over for store seagate gør proshop forpligtet til at hjælpe deres mangeårige kunder godt på vej i den her situation?

Hej igen Claus,

det er jo mange år siden.. mange år før jeg startede her endda. Så jeg skal ikke kunne garantere for hvad der har stået på hjemmesiden der, men det er sådan det altid har været i hvert fald.
Har du kontaktet Seagate endnu og hørt hvad de siger? Jeg skal selvfølgelig beklage at mine koleager ikke har oplyst dig dette tidligere, men det kan ske at de ikke har været opmærksomme på det.

Venligst kontakt Seagate og hør hvad de siger, evt at du har prøvet at kontakte os men vi har ikke fortalt dig den rigtige procedure for at gøre brug af dine ekstra års reklamationsret før nu, men du har prøvet at benytte din reklamationsret uden held hos os.

Hej igen proshop

Ifølge Seagates side er Disken nu "out of warranty" hvilket siden selvf. Vil skrive da den udløb 11/3 2013.
Jeg kan self. Grave mig igennem hjemmesiden og skrive en personlig mail og forklare hele smøren igen men er ret så sikker på at uanset hvor godt jeg forklarer hele processen op til nu vil seagate komme til den konklution at sælgeren er ansvarlig i denne situation og ikke seagate der jo har overholdt deres fine 5 års garanti på produktet.
Hvis du ser bort fra oversvømmelse i Thailand der fik harddiske til at stige fra en pris pr. Gb. Vi endda stadig ikke er nået tilbage "ned" på endnu igen, betalte jeg for de 3 stk. seagate es.2 24/7 diske jeg købte hos jer en pris pr. Gb. Der næsten var dobbelt så høj pr. gb. som andre alm. Diske i den periode. En pris bla. for den sikkerhed på bla. 5 istedet for 2 års garanti.
Håber du vil give mig ret i at personlig kontakt til seagate på nuværende tidspunkt blot vil være endnu en forhindring med samme udfald.
P.t. Koster en es.2 disk på 500gb hos jer 688,- hvilket set i forhold til andre seagate (eller andre mærker iøvrigt) er ret så høj pr. Gb. Bla. Pga. 5 års garanti.
Hvad gør vi nu?

Hej Claus,

jeg ved ærligt talt ikke hvad jeg skal gøre.. Jeg har spurgt mine kolegaer omkring, og får at vide at vi kun er ansvarlige for de to års garanti, sådan er det bare.
Jeg er bange for at en henvendelse fra os af ikke ændrer meget i sagen da Seagate vil stå fast ved at de fem års garanti er udløbet. Den information som min kolega har givet dig har kun været for at hjælpe dig, han kunne jo ikke vide at der var større omstændigheder end som så, han har hjulpet dig i den bedste mening. Så jeg skal stå fast ved at vi kun yder 2 års reklamtionsret, resten skal tage med Seagate. Beklager, men vi kan ikke gøre mere i sagen.

Hej igen proshop

At i kun er ansvarlige for 2 års garanti er jo fint men kunne i ikke bare have sagt det første gang jeg henvendte mig i butikken med den defekte vare? Hvis i fra starten havde bedt mig at gennemgå den simple procedure jeg kan se på seagates hjemmeside havde både proshop og jeg ikke stået i det her dilemma (jeg skriver også proshop i denne situation)
Jeg blev af jer bedt om at vende tilbage med faktura og på et tidspunkt hvor der ikke var så travlt hvor evt. En anden medarbejder kunne hjælpe!
Da jeg igen henvender mig i butikken bliver jeg bedt om at gå hjem og skrive en mail da i ikke kunne finde varer der lå så langt tilbage i systemet! Igen ingen info om bare at udfylde simpel skema seagates hjemmeside.
Nu yder i den kundeservice at kontakte seagate og rede trådene ud og hvis det ikke løser problemet holder jeg proshop økonomisk ansvarlig og går videre med sagen.
Dette har intet med de ellers flinke medarbejdere at gøre men mangel på information i forbindelse med en vare købt hos jer. Som nævnt tidligere står der intet på jeres hjemmeside om at de sidste 3 år af de 5 års garanti på 24/7 diske skal håndteres af seagate og ikke proshop. Begge medarbejdere oplyste ikke om dette og var da selv af den overbevisning at i stod for den garanti for eller ville vi jo ikke stå i denne situation.

Jeg ønsker opringning fra din chef der kan bekræfte hvad du tidligere har skrevet vedr. Mere eller mindre Manglende kundeservice i forhold til håndtering af fejlinformering og "vildledning" i forbindelse med returnering af defekt var der medførte situationen.

Jeg kan allerede nu oplyse at jeg hvis samtale med din chef giver yderligere komplikation i forhold sagen, agter at tage kontakt til forbrugerklagenævnets hotline for at høre om der er hold i sagen hvilket ifølge min advokat der dog ikke har speciale i disse sager mener der er. Efterfølgende vil jeg oprette sag hos forbrugerklagenævnet. Oveni vil jeg henvise de mange privatkunder jeg tidligere skaffet proshop til at handle andetsteds. Ærligt.... At give afkald på rundtregnet 100000,- årligt i omsætning er da ærgeligt for en sølle harddisk ikke? Især i denne situation hvor hvis du selv stod i den ville føle dig godt vildledt og misinformeret.

Jeg er at træffe telefonisk på xxxxxxx hele fredag.

Hej Claus,

de 5 års reklamationsret er også fra produktionsdatoen, det kan jo være endnu længere tid siden?
Jeg har lige vendt sagen med mine kolegaer, og allerede efter de 2 år er gået så har vi ikke længere nogen som helst forpligtigelse overfor den vare du har købt. Det er op til dig selv at gemmengå proceduren med Seagate.
Desuden er det også op til dig at levere noget til mine kolegaer så de rent faktisk kan slå dig op i systemet, en faktura eller lign. De har jo tydeligvis ikke kunne finde dig i systemet, derfor ikke kunne hjælpe dig.
Du er blevet anvist af mig, den dag du sendte mig en mail, til at kontakte Seagate så snart det var dig muligt, det er jo ikke min skyld at du ikke når det til tiden.. vores forpligtigelse ophørte for 3 år siden? Hvordan kan de være vores skyld at du ikke får din vare sendt ind til tiden?

Jeg har gjort det jeg kan for dig. Det hele ligger i at dine 2 år reklamationsret er udløbet hos os, herefter vil vi ikke tage ansvar for mere.

Hej igen proshop

5 år fra produktionsdatoen gør jo bare jeres info under harddisken endnu mere vildledende. Jeg henvendte mig netop med faktura som jeg også skrev tidligere. Jeg har blot gjort som vejledt af jeres kundeservice og ud fra info på jeres hjemmeside.
Det blev proshops medansvar og forpligtelse i forhold til god og korrekt kundeservice da i gav mig forkert vejledning i butikken. At i måske ikke har helt styr på papirerne efter fusion kan jeg jo ikke gøre noget ved. Hvis jeg ikke kunne læse de 5 år på hjemmesiden men særligt ikke fik den korrekte vejledning der jo netop førte til problemet havde vi ikke haft denne mail korrespondance. Jeg afleverede varen personligt til "tiden" hvilket både var første og anden medarbejders opfattelse da de intet vidste eller informerede om at de sidste 3 års af garantien skulle gå gennem seagate selv.

Jeg opretter sag ved forbrugerklagenævnet og så tager vi den bare derfra

Fortsat god dag og når den sidste vare købt hos jer nu er nægtet modtagelse handler jeg for mit tilgodehavende en anden vare og derefter takker jeg af. Al mail korrespondance kommer med i sagen samt i anmeldelser rundt omkring på internettet og som skrevet tidligere må 100000,- jo være håndører for proshop.

M.v.h Claus Sølvsten
Sendt fra min iPhone

P.s. Jeg kan sige der næsten intet er ivejen med proshop udover kundeservicen når du først har købt produktet og vi snakker altså ikke de skide søde unge medarbejdere der betjener fysisk i butikken men telefonisk henvendelse og mail korrespondance fyrene!

............. Neden under er der lidt fra tidligere anmeldelse:

Bestilte mandag d. 7 januar 3 computer dele. Tirsdag får jeg beskeden
"Det er med beklagelse, at vi har måttet konstatere, at producenten trods tidligere lovet, ikke længere kan levere dette produkt, da producenten nu har ladet produktet udgå af produktion. "
Jeg kontakter proshop og jeg må finde et andet bundkort.
Senere samme dag får jeg en ny mail. " Det er med beklagelse, at vi har måttet konstatere, at producenten trods tidligere lovet, ikke længere kan levere dette produkt, da producenten nu har ladet produktet udgå af produktion."
Jeg må igen kontakte proshop og vi finder et andet kabinet.
Nu sidder jeg så idag og kikker på proshops hjemmeside og finder det første bundkort jeg bestilte på lager... Min sidste bestilling skulle først være på lager d. 15 og jeg har ingen varer hentet endnu. Jeg kontakter proshop og fortælle at jeg kan se de har det bundkort jeg bestilte i mandags til 619,- på "tilbud" til 699,- og da jeg er ked af at skulle "nøjes" med det andet bundkort vil jeg jo gerne have det bundkort jeg egentlig bestilte. Jeg får at vide jeg godt kan få kortet men nu skal betale 699,- i stedet for de 619,- jeg har på min bestillings seddel!
Syntes ikke det er måde man holder på sine kunder. 80,- er ikke meget i forhold til de mange tusinde jeg gennem årene har lagt i både shg, prc og senere proshop.

At have en billig vare på lager så folk køber den og 2 andre varer. Ender med en helt 3 og 4 vare for tilsidst at blive tilbudt den oprindelige vare 10% dyrer.

På det seneste oplever jeg dog samme problemer som man ser hos andre internetbutikker... Deres leveringstider og varelager passer simpelthen ikke med virkeligheden!

Eksembler:
Apple tastatur til ipad har grønt logo ved køb selvom der er 0 på lager i både århus og viborg. De skriver der er 15+ på fjernlager. Jeg bestilte derfor og fik først beskeden at der var 1-3 dages levering. Dernæst på lager d.9 maj.... Derefter først på lager i juni! Hvor ligger det fjernlager? I kina? Selv jeg har fået disse meldinger kan jeg stadig se grøn købsknap og 1-3 dages levering på deres hjemmeside hvilket jo betyder at andre der bestiller ender i samme problem som jeg?! Desuden er priserne ikke hvad de har været... Lige nu tager de 559,- for tastaturet uden fragt hvilket ikke er billigt... Måtte krumme tæer og gå i expert (hvor jeg ellers aldrig handler) kunne gå direkte ned i butikken og pille det ned fra hylden til 549,-. Det samme med camera connection kit til ipad 343,- skal du betale idag i proshop. Kontaktede proshop for at købe dette kit til samme pris som andre butikker sælger det til men de kunne ikke give nedslag i prisen... Gik derefter i fona og hentede kittet til 219,-

Har lavet andre bestillinger bla. Iphone og ipad covere der skulle være på lager. Fik efter bestilling af ipadcover til afhentning i viborg en mail at coveret var klar til afhentning. Men nej jeg gik forgæves og skulle komme tilbage kl15 da varen var i "transit". Kom igen kl 15 men ingen cover! Heller ikke iphonecoveret var alligevel på lager! Syntes proshop spilder folks tid og de burde overholde deres lovede lagerstatus og tider. Ud af 4 bestillinger har jeg simpelthen afbestilt 2 af dem og købt andet sted. proshop få styr på jeres lagerstatus, leveringstid mv. Eller drop de fine røde grønne og gule på lager knapper når de alligevel ikke passer. Er kun glad for at jeg selv bor i viborg og ikke kørte eks. 30km 2 gange forgæves igår. Udover problemerne med levering og lager er jeg ellers tilfreds og "stamkunde". Jeg vil fortsat handle i proshop men vil finde mig nødsaget til telefonisk at kontakte proshop hver gang jeg bestiller for at sikre mig at lagerstatus og levering holder.

30 April 2013

Reply from Proshop ApS

Hej Igen

Proshop og PRC-Data er IKKE det samme. Det er 2 forskellige firmaer med forskellige hjemmsider, CVR nr. og beligenheder. Det kan godt være at vi har/havde samme ejer, men det gør os ikke til samme firma.
Du klager vel heller ikke og servicen i Føtex, ude i Bilkas kundeservice.

Med hensyn til producent garantien så er det noget, som navnet også antyder, producenten yder. IKKE os, men derimod producenten.
Hvis du er utilfreds med den måde deres garanti er strikke sammen på, så skal du klage til Seagate, og ikke til os.

Hvis vi laver det hypotetiske eksempel, at garantien var gældende fra fakturadatoen, så havdet det heller ikke hjulpet det store.
Når det kommer til producent garantien, er det modsat reklamationsretten, ikke nok bare at henvende sig inden for udløbet af garantien. Lidt afhængig af producenten, skal de have varen i hænde inden for garantiperioden eller i nogle tilfælde er det nok at der bliver oprettet en reparationssag (hos producenten selv) inden for garantiperioden. Så det at du evt. henvender dig i vores butik (hvor varen ikke er købt) er altså ikke nok.

Vi vil stadigvæk bede dig slette din anmeldelse og skrive den på det korrekte firmas trustpilot profil.

Med venlig hilsen Esben, Proshop kundeservice.

YouSee

Dejlige services men onfone betaling pr. Mb. Udover pakken er en fælde

Først ros for alle de lækre services der medfølger hvilket burde give 5 stjerner.

Jeg har reddet på en bølge af opgradering til 50mbit jeg ved ikke hvor længe men det kræver ændring af abonnement der kan koste 100,-. Dette skaber et regnings forvirring og man skal se sig om med de 100,- i nedgradering af abonnement for ellers kan deres tilbud ende med slet ikke at betale sig. Dog er det stadig et tilbud og stadig 5 stjerner:)

Men min kæreste har Onfone da hun ringer meget til udlandet. Problemet er at der er ALT for lidt data med i pakkerne. Oveni i hører betaling pr. Mb data altså fortiden til. Mere data i pakkerne eller sluk simpelthen for data når det inkl. Dataforbrug er overskredet. Betaling pr. Mb. Udover forbrug er simpelthen en fælde uden lige.
Særligt når data er ret så svær at holde ordentlig styr på.

Hej liv. M.h.t. Nedgradering er der styr på det... Vil meget hellere have et fornuftigt svar på merpris pr. Mb. For onfone

09 April 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Claus

Jeg er glad for at høre, at du kan bruge vores tilbud på Bredbånd.

Selvfølgelig skal det have sin fordel at benytte vores tilbud, men som udgangspunkt opkræver vi et gebyr på 100 kr., når der bliver nedgraderet til en lavere hastighed.

Jeg vil gerne undersøge om det er rigtigt, at du er blevet opkrævet 100 kr., hvis du sender en e-mail til isupport@yousee.dk med dit kundenummer og din fulde adresse.

Hvad angår dine problemer med Onfone, har jeg sendt din sag videre til deres kundeservice, så de kan svare på dette.

Venlig hilsen

Liv Blinkenberg

3 (HI3G Danmark ApS)

Fri tale er IKKE fri tale

Jeg skifter til Telia så snart min binding er ovre. Godtnok koster abn. Hos Telia 20,- mere for samme abn. Der pt. Koster 179,- hos 3 men jeg får for de 20,- ekstra FRI Tale som lovet. Dvs. Hvis jeg skal sidde i en 70 nummer kø i gennemsnit 5 minutter om dagen koster det ikke 100,- oveni som hos 3, samtidig får jeg 4g i Viborg.

Jeg ved det kun er med det formål at tjene penge at 70 numre ikke indgår i "fri tale" som alle jeres abonnementer nu har.
Jeres søster eller datter selvskab Oister har opkald til 70 numre inkluderet i medfølgende taletid, hvilket andre teleselskaber også har.
Da 70 numre ofte er til kundeservice hos virksomheder og at der i disse tilfælde tit er længere telefon kø er det jo en god forretning for jer.
Selv SKAT har 70 nummer...Dette er jo ren ripoff
Jeg er sikker på Alle jeres andre kunder som jeg selv gør finder den såkaldte fri tale misvisende i denne henseende.
Kan 3 ikke ændre navnene på jeres abonnementer eller gøre dette klart lige efter navnet eller gøre som alle andre teleselskaber 70 numre inkluderet i den fri tale?
I har tidligere oplyst at netop jeres egen kundeservice med 70 nummer er gratis.
Jeg vil gerne kunne stole på mit teleselskab eller i det mindste have den falske følelse at jeg kan stole på mit teleselskab.
Hvis i vil ta røven på os kunder kan i så ikke skjule det lidt bedre? Man skulle gerne betragte sit teleselskab som en ven man kan stole på og ikke en ven der uden at lide at kleptomani, "stjæler" fra en.
Det samme med abonnementer "FRI Data" hvorfor hedder det ikke bare 100Gb. Som det er?
Det er sådanne ting der jo gør at man skifter teleselskaber som man næsten skifter underbukser nu til dags!
..................................
Tilbage svar på 3's svar underneden:

M.h.t. Fair use grænse mener du vel 100gb. For ellers er der vel ingen mening med det står der? Stadig hvis grænsen er 100gb. Er dr jo ikke fri data uanset hvad du siger så lav det da om. Jeg kan sige at 100gb ikke er meget i dagen danmark det er faktisk 3 netflix film i hd om dagen i 30 dage så jo mange vil nå den grænse! Derfor kald det da 100gb i stedet for at lyve.... Det samme med de fri tale abonnementer og NEJ det er ikke 25000 numre men 2500 og 150 timers tv IKKE 1500 timer mv. 150timers tv er 5 timers tv om dagen så hvis nogen regner med at kunne lade deres computer tv køre i baggrunden for hyggens skyld tager de fejl.

M.h.t. 70 numre hvorfor lavede i det om? Der er altså intet specielt ved de 70 numre? Igen vil jeg pointere at der jo ikke er fri tale når de ikke er inkluderet i jeres fri tale abonnementer dvs. Folk der tror de ikke får en regning ud over bliver overraskede. langt de fleste virksomheder, offentlige instanser mv. Har 70 nummer dvs. En lang telefon kø bliver en ret så høj regning udover hvad i skriver er fri tale!
Jeg er opmærksom på at 70 numre koster penge udover men er da enormt træt at ikke at kunne sidde i en 30 minutters telefonkø uden det koster 18,- oveni i det abonnement jeg pt. Er bundet til med 15 timers tale til 299,-. Værre er det da for dem der tror at jeres Fri tale abonnementer ikke byder på overraskelser på regningen. Lad os kunder da bruge vores taletid og fri tale på at ringe til dem vi vil uden i forsøger at snyde os.
Kan du give mig bare en god grund til at 70 numre koster ud over abonnementet? Andet end at tjene penge på en noget så tyvagtig måde? Nej vel!

Og nej jeg vil ikke kontakte jer personligt....lad os ta den her i det offentlige rum så alle kan se med. I fik 2 stjerner før...har fjernet en for mere fordi at du sofie egentlig snakker udenom og sortsnakker en lang snak om 71 72 og 73 numre. Sagen er at det blev indført for at tjene penge og i dermed snyder folk der tror at fri tale er fri tale ...færdig

E. Jensenand Anders Larsen found this review useful

10 April 2013

Reply from HI3G Danmark ApS

Hej Claus

Tak for din anmeldelse.

Som du selv skriver, er numre der begynder med 70, specielle numre som typisk bruges til virksomheders kundeservice eller hovednummer. Numre der begynder med 71, 72, 73 osv. er ikke specielle 70-numre, og det er også stadig gratis for vores kunder at ringe til vores Kundeservice. Opkald til 70-numre koster opkaldsafgift og minutpris jf. ens abonnement. Hvis abonnementet har inkluderede minutter tages opkald til 70-numre dog ikke fra de inkluderede minutter, men takseres særskilt. Denne ændring til faktureringen blev varslet og indført sidste forår, og derudover gør vi også opmærksom på dette under samtlige abonnementer på vores hjemmeside. Jeg beklager dog selvfølgelig, hvis du ikke har været opmærksom på dette.

I forhold til vores 3Mobilt Bredbånd FRI DATA abonnement, er det korrekt, at der er en fair-use-grænse/loft på 1.000 GB. Dog er 1.000 GB så meget, at kun meget få kunder vil kunne nå loftet, selvom man konstant sender tunge mails, surfer og streamer tv. Et forbrug på 1.000 GB svarer nemlig til at downloade 25.000 musiknumre, streame 1.500 timers tv, og surfe 2.100 timer.

Hvis du har spørgsmål til ovenstående, eller hvis jeg kan hjælpe på anden vis, er du velkommen til at sende en mail til trustpilot@3.dk, og skrive "Claus Sølvsten Frederiksen" i emnefeltet. I mailen bedes du venligst også angive dit telefonnummer hos os.


De bedste hilsner
Sophie

Danske Bank

Følte mig som Pretty woman i tøjbutikken

Jeg har altid været kunde i samme bank. Dog hed den først sparekassen SDS så Bikuben, så BG bank for tilsidst Danske Bank.
Jeg har indkomst på godt 10000,- kr. Efter skat. Har Dankort, Skylder ikke nogen steder udover min kasse kredit på 5000,- i banken. Hvis der skulle være et mindre overtræk er det i slutningen af måneden og aldrig mere end det er dækket ind til den første i måneden. Jeg betaler selvfølgelig skyhøje renter for overtræk... Sikkert landets højeste for et pengeinstitut.
I dag blev jeg ringet op af min åbenbart nye "bankrådgiver" hvis man kan kalde det sådan. Jeg har åbenbart ikke en bankrådgiver som jeg altid har haft men en tilfældig telefondame der sidder et sted jeg ikke aner hvilket betyder at det planlagte møde som jeg har med bankrådgiver hvert 3 år for lige at se hinanden i øjnene ikke længere er muligt.
Telefon"rådgiveren" havde læst den besked jeg havde skrevet til min bankrådgiver (som jeg åbenbart ikke har længere) hvori jeg skrev at jeg var opmærksom på det mindre overtræk og der selvf. ville være styr på det som sædvanlig (ca. 4000,-) vi har 2 indkomster i vores husstand så det er ikke noget problem. i realiteten kunne problemet løses med overførsler fra en konto til en anden eller at jeg gik i banken med penge fra "madrassen".
Samtalen forløb sig i rolig tone men jeg kunne ikke lade være med at bide mærke i at på de 3 minutter samtalen varede blev jeg flere gange opfordret til at skifte bank?! Og kunne forstå det sådan at min fremtid i banken ligger under for en risk assessment foretaget af en computer"dame" der kikker på min lave indkomst og manglende ejerforhold og i fremtiden hvis jeg skulle få brug for et eks. Lån vil gøre mig absolut intet værd!
3 minutter blev samtalen maks til og det var somom at samtalen ikke måtte vare længere for det var jeg ikke værd!
Jeg følte mig efter samtalen absolut INTET værd... Ren pretty woman afvist i tøjbutikken.
Er de penge jeg betaler i evt. Renter ingenting værd i forhold til andres? Jeg betaler da hvis jeg nu skulle få brug for et lån nok af dem...altså renterne. Jeg følte mig absolut ikke god nok til at være kunde i Danske Bank. Det skal siges at jeg 3 gange i mit liv har haft brug for at låne penge i banken men har det også sådan at jeg ikke sover tungt hvis de ikke hurtigst muligt er betalt af. Så hvis jeg låner 15000,- betaler jeg også af og maks 4 måneder om jeg så skal spise af skraldespande.
En risk assessment computer dame kikker ikke på mig som menneske og ser om jeg er stabil nok til at overholde evt. Aftaler men kikker kun på hvad jeg tjener. Jeg vil da mene det også har sin ret at være lavtlønnet men stabil og ikke kun højtlønnet.
Danske Banks ComputerDame telefon"rådgivning" giver ikke computerdamen lov til at tænke selv. Der er strenge retningslinjer..siger kunden noget i telefonen går telefondame ind og finder dette på en liste og svarer hvad der står ud fra dette på listen..Du kunne ligesågodt ringe til et tryk og lyt system...samme svar uanset hvor mange gange du trykker 1,2,3,4 eller 5 på telefonen:)
Det var en enormt nedværdigende oplevelse og jeg vil imorgen se mig om efter en anden og mere personlig bank.
TIL ALLE DER PLUDSELIG HAR FÅET NY UPERSONLIG BANKRÅDGIVER....BANKEN VIL AF MED JER SÅ VÆLG AT BEHOLDE VÆRDIGHEDEN OG GÅ SELV.

Det er somom. Bankpakke 1-2-3-4 "Ja tak". Det moralske ansvar der medfølger "Nej Tak!" Du kan godt få en konto men det koster og du skal IKKE tro du vil få det godt her hos os og vi gør det nemt for dig.
Skyhøje lønninger til ledende figurer & Dyre reklamer uden moral... Ja hvem mon betaler dette gilde med høje renter?!
Skatteundragelse for milliarder af kroner...Danske bank burde slet ikke have lov til at kalde sig Danske Bank... Som en skrev "Griske Bank".

Hvem derude har moral til at investerere i dette? Til Investorerne "skam jer!"

Udover oplever jeg tit den fejlagtige meddelse på netbank "Der er sket en fejl" når deres server system er overbelastet. Der burde stå "Da vi er for nærrige til at stille korrekt server process til rådighed for alle kan du ikke logge ind nu" ... Server process er måske også delt op i A og B kunder!?

Jeg forventer selvf. Ikke at Danske Bank som andre virksomheder med respekt for sig selv giver respons på klager herinde (hvilket jeg kan se de ikke gøre)... For Danske Bank har ingen respekt!

Nanna Hansen found this review useful

EnergiMidt

Elselskab eller bredbåndsfirma?!?

Syntes de skulle få lavet 2 fsk. Telefon numre og få adskilt deres elvirksomhed og bredbåndseventyr. Du skal igennem et helvede af bredbånds-trykselv for at nå frem til dit elselskab! Når jeg ringer til mit elselskab ønsker jeg ikke at skulle igennem fibernet trykselv. Håber ikke at elselskaber begynder at benytter sig af den utroværdige politik som bredbåndsfirmaer benytter sig af selvom de sidste års erfaringer tyder på det.

Post Danmark

Miljøsvin!!

En ting er at man skal tilmelde sig reklamer nej tak og bruge tid på at påføre klistermærker på sin postkasse. Hvorfor ikke omvendt så man skal tilmelde sig reklamer? Noget helt andet er den "med rundt" reklame man ikke kan slippe for! De firmaer der benytter sig af reklameplads i dette omslag viser jo klart hvad de står for ved at forsøge at omgå dit ønske om reklamer nej tak! Syntes det er mangel på respekt og rent miljøsvineri!
2,2 mio. Hustande modtager dette omslag 3 gange om ugen året rundt! Næsten 700 mio. A4 ark ender hvert år i skraldespanden pga. Denne reklame. Der går ca 1 ton træ på 200000 a4 ark dvs 3432 ton træ på "med rundt" reklamen om året. Der skal bruges ca. 15/17 træer på 1 ton papir dvs. Ca 50000 træer direkte i skraldespanden!!! På postdanmarks hjemmeside står der at den omdeles til danskere der selv ønsker reklamer hvilket er en stor løgn! Mediabørs danmark der står for denne reklame udtaler selv at modtagerne er miljøbevidste forbrugere! Hvis du som jeg modtager dette miljøsvineri og ikke har bedt om det... Kontakt forbrugerombudsmanden

Pedersenand konge found this review useful

Sennheiser

My trust in Sennheiser is gone

I have been a fan of sennheiser for many years...my trust is now completely gone!!!

I own 4 pairs of sennheiser, HD650, 595 and two pairs of in-ear.

I always use my HD650 at home and the in-ears when im on the move.

A few years back i spend money on a pair of hd 595's to use on the move but never really used them because the in-ears is easier to carry with me.

I put my 595's in the 650 casing where they have been for two years since i dont use them. The 595's are as new... the cord has the same folds as when i brought them... even the new smell is still there.

The other day i decided to give them a try...and so i did.

I noticed a faulty resonance in the left driver so i opened them and found to my surprice that the driver was not in "shape" so i carefully corrected the driver. It turns out that it was not the cause of the problem... the driver was simply defect.

Since the 595's was as new i decided to search for a new driver for them... and hopefully free of charge from sennheiser since i never used the headphones (even the 24 months warrenty is over i would expect sennheiser to deliver free of charge as good costumer service since this clearly is defect caused before it was packed)

I searched the internet for a spare driver and found posts from people with same problem.

I also found out that my Sennheiser 595 headphone holds same driver as hd555!!! only difference is that sennheiser adds a piece of foam in 555 to block some of the frequency. So if you remove the piece of foam on the 555 you get a pair of 595.
On top of that i find the build quality og 555 to be better than 595. I allways had the belive that the money spend extra on 595 was put in the drivers... not true!!! Sennheiser cheats.

This link clearly shows the driver is the same:
http://mikebeauchamp.com/misc/sennheiser-hd-555-to-hd-595-mod/

I've been told that the price for the 595 driver is higher even its the same driver as 555!? which means that sennheiser is selling the same driver at two different prices.

I have always recomended Sennheiser to my friends etc. but that is now in the past. MY TRUST IN SENNHEISER IS COMPLETELY GONE.

Trustpilot

Kunne være bedre

Trustpilot fortjener 5 stjerner...hvis det ikke var fordi du skal have været kunde for at kunne bedømme og skrive.

Jeg har i forbindelse med jagt på et fornuftigt teleselskab til min fars nye smartphone faldet over et "snedigt" abonnement hos call me.
Det handler i bund og grund om at man forsøger at sløre den reelle pris for telefon og abonnement for forbrugeren. Call me tilbyder billige telefoner og et såkaldt eksembelvis 6timers data abonnement. Problemet med dette data abonnement er at der kun er 1gb. data med i dette. ud over skal man betale 50 øre pr. megabyte oveni (dog med et loft på 199,-) 1gb. data som eks. iphone sælges med er alt for lidt (eks. var den sidste opdatering af iphone på over 700mb.) så man kan ved normalt brug godt påregne at skulle betale ekstra oveni.... ikke hvad man forventer ved et dataabonnement. De fleste forbrugere har ikke helt styr på hvor meget data deres telefon sender og modtager og KAN nemt få sig en overraskelse når de ser regningen.
Dataforbruget er jo ikke anderledes fordi jeg skifter til call me så det er jo åbenlyst for alle ...også folk der ikke er kunder. så hvorfor skal jeg være kunde hos call me for at kunne gøre andre forbrugere opmærksomme?

Alt dette forsøgte jeg på en sober måde at skrive på call me's trustpilot side men call me har anmodet om at få den fjernet hvilket trustpilot imødekommer da jeg ikke er kunde hos call me.?

Dvs. jeg kan ikke bruge min tid på at hjælpe andre forbrugere herinde på trustpilot til ikke at træde i den mulige fælde som call me har lagt. jeg skal gå i fælden før jeg kan gøre opmærksom på dette!?

Jeg kunne forstå at trustpilot fjerner min tekst hvis den var grundløs. men i denne situation har jeg blot forsøgt at være venlig ved at gøre mobilkunder opmærksom på en evt. meromkostning!

cm found this review useful

24 November 2011

Reply from trustpilot.dk

Hej Claus

En af vores grundlæggende regler er "har man handlet må man anmelde"
Vi betvivler ikke at din hensigt med anmeldelsen var reel og oplysende, men hvis vi tillod denne så har vi intet at stå imod med ift de, der fx alene skriver for at påvirke en score op/ned (evt i forhold til konkurrenter)

Derfor har vi valgt at skille ved om man har haft en købsrelation til virksomheden

Mvh Line
Trustpilot

Elgiganten.dk

Rentefri i 10 måneder holder ikke

Elgiganten som forretning er jeg tilfreds med... har fra tid til anden nogle glimrende tilbud. Som forretning holder elgiganten.

MEN...Elgiganten brager frem i deres reklamer om rentefri afdrag i op til 60 måneder. Disse Rentefrie afdrag kræver dog at din økonomi er iorden.
Min kæreste og jeg manglede en ekstra bærbar i husholdningen og renter af kassekredit eller udg. ved oprettelse af lån ville jo kunne undgåes ved dette tilbud.

Vi er absolut ikke velhavende men Min kæreste og jeg ansøgte sammen om 1 stk. bærbar pc til 2990,- rentefrit i 10md. a 299,- pr. md.
Ingen af os skylder noget eller er registreret hos rki. Har begge kreditkort. Hun i arbejde og jeg studerende. Samlet indkomst efter skat på mere end 16500,- og udgifter for 3600,-

Alligevel et afslag!!!
Så hvis du/i er lavtlønnede eller studerende....glem alt om dette tilbud om rentefrit.

Bindia

En sag for told og skat.

maden er middel. Bindia benytter sort arbejde og snyder deres medarbejdere i løn. En virksomhed med rigtig dårlig moral. Mit råd er.. Boycot!!!! Skam jer bindia!!!

www.boligportal.dk

Manglende udbud på lejeboliger gør ikke boligportalen prisen værd

Der er så få lejligheder i københavnsområdet på dette site at dem der vælger at leje deres bolig ud i københavn får flere hundrede henvendelser inden for det første døgn.

Der er vel i gennemsnit 2-3 lejligheder i københavn med rimeligt prisleje pr døgn på dette site.

31 May 2011

Reply from BoligPortal.dk

Kære Claus

Tak for din anmeldelse. I maj måned har vi fået over 50 nye boliger i København om dagen. Det er korrekt at der er stor rift på centralt beliggende lejemål i mellemklassen, så der generelt er mangel på lejeboliger ikke bare i Kbh men også i de andre større byer i Danmark. Dette kan vi desværre ikke rete op på, men vi arbejder målrettet på at sikre det bedst mulige udbud af boliger på vores site.

Med venlig hilsen,
Malou Lassen, BoligPortal.dk

Oister

Tilbyder billigere telefoni end sine konkurrenter en stor del af vejen

Ringer du mellem 3 og17,5 timer (180-1000 min. om måneden..eller 6-33 minutter om dagen) ER Oister klart bedst.

4 store stjerner (minus 1 for kundeservice)

Kundeservice nummeret er også normal telefontakst... ikke særlig service-minded når ventetiden på kundeservice godt kan være på 30min. (30min. ventetid er acceptabelt) men at taksere på kundeservice nummeret når der er så lange ventetider er lige i overkanten.
..................................................................
Teleprisguide for Dummys:

Telebud:
1. Dit teleselskab er til for dets aktionærer og IKKE dig
2. Gennemgå din faktura for du betaler sikkert for meget og vil kunne spare penge ved at skifte abonnement eller teleselskab.
3. Samlede pakker m. internet, mobil og fastnet mv. lyder måske meget fornuftigt... men faktisk meget sjældent/aldrig en økonomisk fordel.
4. Vær lidt ligeglad med kundeservice. Alt skulle gerne kunne virke uden du skal have kundeservice i røret hele tiden. og hvis du endelig skal have dem i røret, er de 15 min. du en sjælden gang skal vente ekstra hos et billigt selskab måske flere 1000,- kroner værd.
5. "Gratis for en periode" betyder oftest "Vi håber du glemmer du har tilmeldt dig så vi snart kan trække penge for den service." Hvis du ikke er god til at huske at afmelde servicen igen, så vurder om du overhovedet har brug for den service.

Det lille skema under er til dig der ikke vil overraskes med merudgifter til opkaldsafgift eller data. Hvis du har en nyere telefon og evt. bruger den som mobilbredbåndsmodem til din bærbare computer mv.

3 maj 2011:
Alle abonnementer er uden opkaldsafgift:

58+ timer... TDC MaxMedia...699,- (fri tale, sms/mms, + 25gb data. Max 1 time pr. opkald)
50-58 timer... Telenor 380-668,- Ca. (50 timer + fri sms/mms + 10gb data. Max 2 timer pr. opkald)
20-50 timer... Telenor 380,- (50 timer + fri sms/mms + 10gb data. Max. 2 timer pr. opkald)
17,5-22 timer... Bibob 299,- - 375,-) (20 timer tale+ fri sms/mms + kun 1GB data!)
15 til 17,5 timer... oister 229,--295,- (15timers tale, fri sms/mms,15gb data samt gratis oister)
10 timer... oister 179,- (10timers tale, fri sms/mms, 10gb data samt gratis oister til oister)
3-5 timer... oister 129,- (5timers tale, fri sms/mms, 5gb data samt gratis oister til oister)

De mindre abonnementer anbefaler jeg KUN hvis du kun bruger din smartphone til data og taler UNDER 3 timer (ca. 6min. om dagen)... hvis du bruger din telefon som modem til andre computere anbefaler jeg ikke de små abonnementer da der er for lidt data inkluderet til mere end blot at checke email og lidt internet mv.

0-3 timer (0-96,-)... Bibob Basis (36,- pr time)... 0,- i abonnement,1 øre pr. sekund. + 8 øre pr. Sms. UDEN DATA!

2 timer...CBB 2timers tale (60øre pr. Min. + fri sms/MMS + 200mb data + fri CbbtilCbb) = 99,-
OBS! CBB tager 35øre pr. Mb. Udover de 200mb.!!! .... TRICKY!!

0-1 time (MED DATA):
-oister abonnement (45øre pr. Min + fri sms) 69,- m. Data(4mbit+1gb) + 1 times tale = 96,-
-bibob basis 0,- (60øre pr. Min. + 8øre sms)+ datapakke(1mbit+0,5gb+fri sms) 49,- + 1 times tale = 85,-

Andreas found this review useful

KK

Elendig service!!

Boet i flere kommuner gennem tiden, men i københavns kommune står det dog særligt slemt til.
Næsten umuligt at få samtale med sagsbehandler og møde er endnu sværer da du først skal have kontakt til sagsbehandler hvilket somsagt er næsten umuligt.
Rod i papirene og har 4 gange på et år forlagt papirer i min sag.
Omstillingsbordet har ikke styr på hvem sidder hvor og har i flere tilfælde ikke engang numrene.
Fejlagtig vejledning og tydeligere interesse i kommunens økonomi end at behandle sager korrekt skinner igennem

Telenor

ADVARSEL !! PAS PÅ TELENOR

Telenor dk har fået en facebook side.. Jeg opfordrer folk til at udtrykke sig derinde også så langt flere kan læse din mening. På forhånd tak. Det er jo op til folk selv hvad de ønsker at skrive men en positiv opfattelse er vel en selvfølge så hvorfor udtrykke den! De positive reviews er med til at drukne de negative så det bliver svært at danne et billede. Jeg tror også at telenor medarbejdere mv. Selv har en lille finger med i spillet på den positive side.

Telenor mobil abonnement kan KUN betale sig hvis du taler mellem
22 og 58 timer om måneden (50 timers tale abonnement) (gennemsnitlig 45-120min om dagen)
Samt du kan finde dig i enormt dårlig forbindelse... så hvis du ikke ringer mindst 45 min om dagen så hold dig langt væk!!!
Alle andre abonnementer både fastnet, bredbånd, mobilbredbånd samt mobil. er ALT ALT for dyrt.

Teleprisguide for Dummys:

Telebud:
1. Dit teleselskab er til for dets aktionærer og IKKE dig
2. Gennemgå din faktura for du betaler sikkert for meget og vil kunne spare penge ved at skifte abonnement eller teleselskab.
3. Samlede pakker m. internet, mobil og fastnet mv. lyder måske meget fornuftigt... men faktisk meget sjældent/aldrig en økonomisk fordel.
4. Vær lidt ligeglad med kundeservice. Alt skulle gerne kunne virke uden du skal have kundeservice i røret hele tiden. og hvis du endelig skal have dem i røret, er de 15 min. du en sjælden gang skal vente ekstra hos et billigt selskab måske flere 1000,- kroner værd.
5. "Gratis for en periode" betyder oftest "Vi håber du glemmer du har tilmeldt dig så vi snart kan trække penge for den service." Hvis du ikke er god til at huske at afmelde servicen igen, så vurder om du overhovedet har brug for den.

Jeg købte i november 2010 en iphone 4 gennem telenor med et XXL abonnement til 599,- pr md. Med en tilhørende mobilpakke 300,-
Jeg finder på mine faktura en mærkelig opkrævning på 100,- pr. Md.!!
En måned hedder den ”køb af mobil” den næste ”abonnement på mobil”, den næste bare ”abn.” og igen ”abn. På mobil” !!!
Det viser sig at telenor ikke har oplyst på deres hjemmeside om et 100,- md. Gebyr for køb af telefon så xxl til 599,- pludselig koster 699,-!!
Man kunne ingen steder se dette gebyr..og det var for mig først at se i den lille bog ”det med småt version 10” som jeg modtog med posten efter at have bestilt telefonen!!
Bogen indeholder tabel over priser samt bemærkninger til prislisten. Gebyret står ikke beskrevet i detaljerne som alt andet gør... og kun på side 6, nederst i højre hjørne kan man se at tallet 699,- pludselig fremgår!!
Telenor har lavet deres hjemmeside og pakker mv. Om, så ”fejlen” nu er rettet.
Jeg kontakter kundeservice, der efter at have forstået hvad det drejer sig om pludselig bliver fuldstændig tavse og beder mig sende en skriftlig klage pr alm. Brev.!!!
Jeg søger andre i samme situation hvilket jeg er sikker på der må være derude.. Så hvis du har købt iphone hos telenor i efteråret og står med samme uforklarelige gebyr så kontakt mig på email silverstone@it.dk da jeg agter at kontakte forbrugerombudsmanden.
Jeg gennemgår mine faktura yderligere og kan se de flere gange har trukket for deres musik service på begge telefonnumre selvom jeg slet ikke er tilmeldt deres musikservice.. en måned har de endda trukket for deres musik service 2 gange på samme nummer!!
Oveni har jeg også bredbånd hos telenor hvor der heller ikke er styr på deres regningservice...faktureret for periode hvor jeg ikke engang har fået udstyret tilsendt, betalt for større linje end bestilt og modtaget en sand brev spam af forkerte regninger. Hver måned skal jeg ringe og forklare det samme og der kommer rykkere på regninger der er betalt osv.
Mobildækningen er under al kritik... boede i viborg før og der var ikke de store problemer, men her på amager er dækningen elendig...den hopper fra net til net og sjældent 3g dækning. ”Robot agtige” stemmer og mislykkedes opkald og mms sendinger er hverdag.
Mit råd... HOLD jer væk fra Telenor!! Og til nuværende kunder ...gennemgå jeres regninger i detaljer for telenor tager måske røven på dig... hvilket de har gjort adskillige gange ved mig.

Update:
Vedr adsl...31 girokort blev det til på 8 md. Hos telenor. Flere forgæves forsøg på at tilmelde. Direkte løgne fra kundeservice side. En sag der overgik til TCMS inkasso påtrods af at telenor faktisk skyldte mig penge. 4 girokort som jeg kan se ud fra agtindsigten jeg aldrig har modtaget. ... Poster senere alt materiale fra denne sag senere... Fortsættelse følger.

Dernæst....
Udover ovenstående 2 sager jeg selv har været udsat for har jeg oplevet
SYSTEMATISK SVINDEL:

Jeg sidder som social kontaktperson for sindslidende og kan berette om flere tilfælde hvor telenor systematisk svinder de svageste i vores samfund.. 
Det drejer sig om tilfælde hvor telenor kunder ender med enorme regninger.at Telenor opsiger abonnement på kunder der i en længere periode ikke betaler deres regning, Dette er en selvfølge. men de gennemgår de sager hvor de kan regne ud at kunden ikke åbner sin post. Dernæst sender de den gamle regning til inkasso og annulerer opsigelsen. Dvs. Det samlede skyldner beløb er til inkasso men annuleringen af opsigelsen betyder at kunden nu uvidende og uden deres samtykke nu fortsætter med at have internenet på papiret så telenor kan forgælde dem yderligere. Jeg kan berette om kunder der har fået 3 breve tilsendt at deres adsl er opsagt pr dato. Alle forskellige datoer. Man kan jo umuligt opsige det samme abonnement på 3 fsk datoer!! Derefter sender de brev at opsigelsen er annuleret (uden samtykke fra kunden) ved kontakt til telenor erkender de der er sket en fejl i systemet ;)   derefter hævder de telefonisk at man kun kan få agtindsigt hvis man skriver dem en mail. Det er ulovligt og ikke sandt. Det drejer sig om situationer der handler i strid med loven og med med fuldt overlæg udnytter og forsøger at forgælde personer der tydeligt ikke har rescourser til at håndtere situationen. Der er tale   Svindel og plattenslageri, direkte løgn. HVIS NOGEN OPLEVER LIGNENDE Situationer kontakt mig venligst pr mail og be samtidig telenor om agt indsigt  så hjælper jeg gerne med klage og teleankenævnet. Silverstone@it.dk

Karin Hellegaard, Henrik m Hansen, Davidand Claus Sølvsten Frederiksen found this review useful

Dating.dk

De har pludselig lavet deres profilbetaling om til abonnement

Man skal virkelig læse det med småt når man nu tilmelder sig dating... nye betingelser gør at man skal huske at afmelde "abonnement/auto betaling" ellers trækker de automatisk beløb hver md.

aita, Kenneth, Søren Karlsenand Michael Andersen found this review useful

Mytrendyphone

PAS PÅ!!! Har lavet 6 ordrer hos dem gennem tiden og alle med meget dårligt udfald

My trendy phone yder ualmindelig dårlig service.

Der er absolut ingen styr på ordre bekræftelser hvilket jeg kun har modtaget på 2 ud af 6 bestillinger.
Forsendelses advis har jeg kun modtaget på 3 ud af 6 bestillinger
Kan kun se 1 af mine ordrer når jeg logger ind på deres side!

Der har været problemer med alle ordrer..... manglende varer i næsten samtlige 6 ordrer og ventetid på flere måneder (selv om der står 3-4 dage). Varene viser sig så pludseligt at være på lager når man ringer for at annulere ordren fordi man ikke vil vente længere.

3 ud af 6 gange er den forkerte vare tilsendt.

Varer der er i alt for dårlig kvalitet... blandt andet iphone covere der ridser telefonen og covere hvor telefonen bogstaveligt talt hopper ud af til fare for din telefon.
Fm transmittere der simpelthen bare ikke fungerer efter hensigten.

SIDST men ikke mindst og som jeg også kan se er sket for mange andre... både herinde og på andre sites.... varer de nægter at have modtaget retur..... ja de sender dig en forkert vare, beder dig sende den retur og så nægter at have modtaget returvaren

Morten Lassenand Anders Enøe found this review useful