Mike Motor Nørgaard´s profile

Reviews (17)

Viaplay

Ekstrem dårlig kvalitet

Jeg har ikke kunne se en film i god kvalitet endnu på min iPad 4. Jeg har fiber 50-50 så det burde ikke være forbindelsen. Det er sgu for ringe at kvaliteten er så dårlig. Fortsætter det prøvetiden ud, smutter jeg som kunde igen.

27 January 2014

Reply from Viaplay

Hej Mike,

Jeg beklager, at du oplever problemer med kvaliteten.
Jeg vil gerne forsøge om der er noget jeg kan gøre for at hjælpe og du må derfor meget gerne sende mig en mail til support@viaplay.dk hvor du i emnefeltet skriver trustpilot.

Så skal jeg se om der er noget jeg kan gøre.

Med venlig hilsen
Simon
Viaplay

FONA.dk

Lige efter bogen

Bestilte en GPS til afhentning i Aalborg storcenter.
Alt forløb lige efter bogen.
Syntes måske bare godt de kunne spare opkaldet væk ang levering.
En mail i mit tilfælde ville ha været rigelig.
Rigtig god betjening selvom butikken var propper med kunder.

Bredbånd Nord

PLADS TIL FORBEDRINGER

jeg fik fiber lagt ind i okt måned. Havde glædet mig til den hurtige og stabile forbindelse.
Det kommer op og køre, det suser bare afsted med højere hastighed end lovet så fuldt ud tilfreds der.
Jeg beslutter mig så for at blive koblet på deres tv fra nytår.
Jeg kontakter deres Kundeservice og hører om det er muligt at blive koblet på fra 1 jan 2014, da det er den skæringsdato der er ved min tidligere antenneudbyder. Ingen problem lover personen ved bredbaandnord.
Jeg vil så lige følge op på om det hele nu er ok den 19 dec for at være sikker, Gider ikke stå 1 jan og ikke ha tv.
Til min store overraskelse siger de så lige pludselig at jeg ikke kan blive koblet på den 1 jan som ellers lovet. Deres tekniker kører først ud igen i uge 2.
Så spørger jeg om det ikke er muligt de så kobler mig på inden den 1 jan.
Nej lyder det lidt arrogant fra den anden ende
Så siger jeg efter lidt prøvende overtagelse at så må jeg jo droppe mit abonnement ved dem.
Ingen problem .... Det klarer vi bare med det samme.
Ingen undskyldning eller beklagelse.
Må sige havde de ikke et så godt internet var jeg på ingen måde kunde der.
Deres Kundeservice trænger seriøst til en opstramning.

30 December 2013

Reply from Bredbånd Nord A/S

Hej Mike.

Tak for din henvendelse.

Kan selvfølgelig kun beklage at du ikke er blevet oplyst korrekt. Den pågældende konsulent som du bestilte tv'et ved burde vide at energiselskabet som klare disse tilslutninger ude på centralen første møder ind i uge 2 efter endt juleferie og det første derfor kan lade sig gøre at få dig koblet på tv der. En normal tilmelding til tv kan ske i løbet af ca. 10 dage, men grundet deres lange ferie har vi ingen muligheder før i uge 2.

Du beskriver konsulenten som du snakker med som arrogant, det er helt sikkert ikke vores hensigt at være, uden jer som kunder var der jo intet Bredbånd Nord så vi er til for jer. Og vi tilstræber os at yde den bedste service som vi overhovedet kan.

Håber du fik lidt svar på dine frustrationer ang. tv delen og hvis du skulle ændre mening er vi klar til at levere tv til dig.

Med venlig hilsen
Tue
Kundeservice

Av-Cables.dk

super nemt

Bestilte bare nye antennestik til hele huset.
Kom lyn hurtigt og som lovet.
Ingen problemer herfra.
Kan uden problemer anbefale dem til andre.

www.konsol-chips.dk

Super service

Jeg har handlet der et par gange og fået en del support ,Som er klaret helt efter bogen.
Billige priser og super service.
Kan helt klart anbefales.

Telia

Netværket

Jeg blev kunde ved telia den 4 marts. Jeg vil så efterfølgende gerne have min mobilsvarer slået fra, PRØVER så at ringe til deres Kundeservice. Komplet umuligt at komme igennem, har prøvet 5 gange og hver gang får man svaret der er ca 20 min ventetid!!! Ventede alle gange ca 10-15 min og gav simpelthen op til sidst.
Ved godt der er stor kundetilgang i øjeblikket,men det er sgu for ringe.Når et selskab som eks telenor kan klare det indenfor ca 5 min så kan Telia altså også.
Savner så man kan sende private beskeder til telia på facebook, det er jo ikke alt der kommer hele dk ved.
Men ellers super dækning og god stabil hastigheder på 3G og LTE.
Har givet en stjerne mere da det er en god ting at følge op på de bedømmelser telefonisk.

En lille opdatering efter lidt over 3 mdr som kunde ved Telia.
Jeg har virkelig problemer med at hive min downlad hastighed meget over 20 mbit i Aalborg på lte. Hvorfor???
Når der så er 4G dækning er det med 2-3 bjælker og det resulterer i øget strømforbrug.
Så har jeg bemærket at det tit hænder udfald i samtaler ved maste skift.
Jeg bruger en Samsung galaxy s4 nu men samme problemer med Iphone 5.

13 March 2013

Reply from Telia

Hej Mike,
Tak for din bedømmelse af Telia her på TrustPilot.

Jeg er ked af at læse, at du har oplevet lange svartider, når du har kontaktet vores kundeservice. Vi arbejder på at besvare alle kald hurtigst muligt,
men der kan i travle perioder opstår længere ventetid, som selvfølgelig er meget beklageligt.

Jeg kan godt forstå, at det kunne være godt, at kunne sende private beskeder via Facebook, men det vil ikke blive en mulighed, da vi gerne vil have,
at der sendes en mail til vores kundeservice, når det vedrører en specifik sag. På den måde kan vi sikre en bedre og mere professional sagsbehandling.

Men jeg er glad for vi fik talt sammen, og at vi fandt en løsning du kunne være tilfreds med. Samt er jeg glad for at høre, at du er tilfreds med vores 3G samt LTE netværk.

Jeg ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen

Philip Sinding
Telia Kundeservice

CBB Mobil

Dårlig start

Jeg er lige flyttet fra Telmore til CBB pga et rigtigt godt tilbud.men ak det er fortrudt allerede inden der var gået en uge. jeg kontaktede kundeservice på dag 2 eller 3 da jeg ikke kunne sende mms. ingen hjælp på hjemmesiden til en sgs3. så måtte ringe og høre hvad der kunne være galt. Men Men der var ingen hjælp der da telefonerne var lukket pga travlhed, det har jeg ikke oplevet ved andre selskaber før, enten bliver man i køen eller bliver tilbudt at blive ringet op senere. Der blev sagt at jeg kunne sende en mail og den ville blive besvaret så hurtigt som muligt. Venter endnu.. der er så kommet gang i mms beskederne i mellemtiden.. men ingen svar fra kundeservice. Jeg oplever så også at der på ingen måder er blevet bedre net(Tidligere Telenor kunde) flere udfald ved maste skift osv. den erfaring jeg har fået ved skiftet er at det kan godt blive FOR billigt. Så har fortrudt mit skifte og vender tilbage til mit tidligere selskab. det hjælper nok ikke at tale eller maile med kundeservice for de har sikkert ikke tid alligevel.

08 August 2012

Reply from CBB Mobil A/S

Hej Mike

Jeg er rigtig ked af at høre om din lettere uheldige start som kunde hos os. Jeg kan dog se at der tidligere idag er blevet sendt en mail til dig med information omkring opsætning af MMS på din Samsung Galaxy SIII. Jeg håber at du har fået denne funktion til at virke på nuværende tidspunkt.

Med hensyn til dækningen på din adresse, vil vi meget gerne have lov at undersøge det nærmere så vi eventuelt kan fejlmelde det til Telenor. Du er derfor meget velkommen til at sende mig en mail på trustpilot@cbb.dk, hvis du ønsker at vi skal kigge nærmere på det.

Med venlig hilsen
Sanne fra kundeservice

Nrsbank

Bredgade en god afdeling

Jeg har nu Været kunde i Nørresundby bank siden jeg var 5 år ca er nu 34. Har aldrig haft de mindste problemer med dem. Har kunne låne omlægge lån osv. Det eneste der er minus er at jeg har souschefen som rådgiver og han er der aldrig mere end 2 3 år og så er der ny rådgiver jeg skal kende.det er meget belastende når nu man så godt kunne lide de gamle.

GulogGratis.dk

Kundeservice / support

Jeg blev snydt af en svindler på guloggratis for noget tid siden. Kontakte support og forklarede mit dilemma. Jeg skulle bruge oplysninger så som mobil nummer og adresse på den pågældende svindler, jeg skrev 4 dage hvor de skulle søge på en annonce som var iphone by og landsdel. Fik 3 svar tilbage løbende fra den samme Person. Han kunne ikke finde nogen annonce med alle de oplysninger jeg gav. Prøvede alle mulige oplysninger men han var bare slet ikke hjælpsom overhovedet. Opgv mit foretagende til sidst da jeg selv havde smidt mine oplysninger væk på sælger.

Dansk Metal

Dansk metal Aalborg

Jeg blev meldt ind i dansk metal igen efter en periode på på 9 år i sid/3f. Under en uge efter min indmeldelse blev jeg ringet op af metal Aalborg og budt velkommen. Det syntes jeg er helt igennem kanon kundeservice. Har ikke en finger at sætte på dem endnu. Måske det kommer senere hvem ved.
5 stjerner fra mig af

Elgiganten.dk

Hurtig levering

Bestilte en HTC INCREDIBLE S på deres webshop og modtog den dagen efter. Fin og hurtig levering.

TELMORE

Reklamation på Iphone

Jeg købte i august en ny iphone 4 16 gb. 2 dage senere så jeg at bagcover ikke var samlet korrekt, hvilket Telmore.dk ikke kan gøre for. Jeg ender så med at få den sendt afsted til en såkaldt DOA ombytning. Der går så næsten 14 dage inden jeg modtager mobilen igen, hvilket jeg mener er helt uacceptabelt når man nu har fundet en fejl inden for de første 7 dage. Jeg ringer adskillige gange til kundeservice og taler med flere medarbejdere; nogen noget mere behjælpelige end andre. Der er så ikke så meget de kan gøre og jeg må vente. Så modtager jeg så en anden iphone med posten og får den startet op, Går ind i google maps, Første gang den blev startet, Åbnede kortet op i billund på en privatadresse. Iphonen var ny da den blev sendt ind og så får man gudhjælpe mig en swap mobil eller hva de nu kalder det. Det er bare ikke godt nok og er meget skuffet over deres håndtering af ombytningen. Jeg ender med at gi over 5000 kr og ender så op med en brugt mobil allerede efter 7 dage. Det er sgu for ringe. Telmores svar til mig da jeg ringede til kundeservice, Var at det havde de aldrig hørt om før og vidste faktisk ikke helt hvad de skulle gøre ved sagen. mener det enten er Californien eller kina den burde starte op med. ikke en privat adresse i billund. Ellers tilfreds med selskabet

08 December 2011

Reply from Telmore A/S

Hej Mike.

Vi er kede af at høre, at du tilsyneladende har modtaget en brugt iPhone retur fra værkstedet. Det burde ikke kunne lade sig gøre. For iPhone gør det sig gældende, at der ikke repareres på telefonen. Den bliver i stedet ombyttet, ”swappet”, hvilket er tilfældet i din sag. Vi har fra producenten fået garanti for, at der er tale om fakriksnye telefoner. Da det desværre er noget tid siden din sag er afsluttet, har vi ikke mulighed for at følge op på det, hverken overfor værkstedet eller Apple. Så vi kan desværre ikke give dig en forklaring på, hvorfor din iPhone indeholdt oplysninger om en adresse i Billund, men vi beklager selvfølgelig, at det lod sig gøre.

Angående behandlingstiden kan vi se, at der fra modtagelsesdatoen til du har den nye telefon i hånden igen, er gået 8 dage. Vi plejer at kunne gøre det på 5 dage, så vi beklager de ekstra dages forsinkelse.

Vi er glade for at høre, at du denne uheldige sag til trods, ellers er tilfreds med os. Vi håber, at du også fremover vælger os, når du igen skal have en ny telefon.

Med venlig hilsen
TELMORE

UnoEuro Webhosting

super effektiv support

Hurtig respons og hjælpen virkede.

Coolshop

Fin og hurtig levering

Har aldrig oplevet problemer med coolshop.dk. Så kan anbefales

Telebazar

Hurtig og præcis levering

Jeg bestilte en Samsung galaxy s som kom dagen efter med posten.Da jeg så pakkede mobilen op viste det sig desværre at mit headset ikke virkede. Så ska lige ha kontaktet Telebazar.dk for at få tilsendt et nyt. men kan sagtens anbefales indtil videre :-)

DBA - Den Blå Avis

Fungerer fint

Jeg har solgt en del og købt et par gange på DBA.DK. DBA syntes jeg gør hvad de kan for at mindske svindel. Man må i sidste ende bruge sin sunde fornuft.

Mytrendyphone

fin service

Jeg bestilte 2 kabler til Nokia og en usb stick som kom rimelig hurtigt pga den sne vi fik. Så fine ros til Mytrendyphone herfra. Kan sagtens anbefales

Mike Motor Nørgaard´s profile

profile image of Mike Motor Nørgaard
Mike Motor Nørgaard
Reviewer
Male, 1978
Sønderholm, Denmark

About