Jeg var med to venner til Egypten i 14 dage, Juni 2010.
Da vi ankom, var min ene ven ikke på deres liste over passagerer og hans enkeltmandskahyt var ikke booket.
Vi endte med at bo tre drenge i en tomandskahyt.
Som undskyldning for dette fik vi en snorkeltur, og lovet kompensation for den manglende kahyt. Vi udleverede konto oplysninger til rejseguiden og fik af vide vi ville få pengene retur ca. 3 uger efter hjemkomst.
Efter de første 7 dage ankom vi til Sharm El Sheikh, på Hotel Holiday - 4 stjerners hotel.
Servicen her var meget dårlig, tjenerne var meget ubehøvlede og havde et problem med vi udnyttede vores All-Inclusive mht. drikkevarer.
Efter hjemkomst afventede vi vores penge retur for den manglende kahyt. Intet blev udbetalt. Efter at have ventet i 5 måneder rettede jeg henvendelse til kundeservice pr. mail for at rykke for behandling af sagen. Der gik 4,5 måned før vi fik vores penge.
Blandede følelser omkring rejsen, men det skal dog siges til deres forsvar at rejseguiden var genial og kunne sit stof.
Har haft 3 de sidste ca. 2 år. Har haft en god tid hos dem, med små bump på vejen.
De leverer en god dækning, hastighed på data og gode løsninger hvorpå jeg kan købe nye mobiler og udnytte dem til det fulde.
Deres kundeservice er også meget imødekommende og fokuserede på at gøre deres kunder tilfredse og få dem til at blive hos dem.
Tilfreds kunde :)
Jeg lavede en bestilling torsdag, og afhentede den samme dag i butikken.
Blev mødt af en super sød pige der var meget hjælpsom med at finde den rigtig størrelse på den ring jeg købte.
Gik derfra med en meget positiv oplevelse.
Er helt klart ikke sidste gang jeg køber i denne butik. :)
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
mange tak for dine fine anmeldelse!
... ps. der står kun 1 pige i butikken - ejeren ;)