framboise´s profile
Reviews (3)
Adamence
L'objet est mignon mais un peu juste pour me faire une réelle opinion
Le bracelet est mignon mais s'agissant d'une très petite pièce, d'une finesse extrême, je n'ai pas la possibilité de livrer une appréciation détaillée et fondée sur la qualité des bijoux.
Pour ce qui concerne l'expédition c'était parfait, tant pour la présentation que pour le délai de livraison.
Reply from Adamence
Booking
quelques améliorations possibles...
Le site est bien fait. Je propose toutefois quelques pistes d'amélioration :
- informez systématiquement sur le nombre de chambres des Etablissements,
- que les mentions : HOTEL, PENSION, B&B... soient plus visibles (peut être dans le classement de la présentation, sur la ou les page(s), faire des sous-parties).
J'utilise beaucoup votre site, j'en suis globalement satisfaite. Les recherches sont aisées.
Auto Europe
Auto Europe à recommander pour effectuer une réservation
Si la réservation d’un véhicule se passe très bien avec Auto Europe, il n’en va pas de même chez Avis (Islande).
J’ai loué pour 10 jours une VW-Polo chez Avis aéroport de Keflavik. Un véhicule blanc affichant 66 476 kms donc usagé. A sa restitution à l’aéroport, une dame a mis en cause la qualité de la peinture sur le côté passager de la voiture estimant que le vent et le sable avaient lustrée celle-ci.
J’ai indiqué que n’ayant emprunté que la route n° 1, route principale de l’Ile et, ayant reçu la pluie, le véhicule était certes sale mais en rien sa peinture n’avait été lustrée, j’ai précisé à la réceptionniste que je lui rendais le véhicule comme je l’avais trouvé.
Par ailleurs, la dame, mécontente car ne trouvant pas sur son ordinateur le moyen de mentionner une altération soit disant de la peinture, m’a demandé de faire une déclaration d’accident « dommage ». Interloqué par cette proposition, j’ai refusé. Je n’ai donc rempli aucun document et surtout je me suis formellement opposé au constat de la dame. J’ai quitté les lieux, je devais prendre mon avion. Personne ne m’a retenu et je n’ai pas eu d’autre explication.
Trouvant la proposition particulièrement malhonnête, j’ai avisé ma banque en rentrant car j’avais laissé l’empreinte de ma CB en caution.
J’ai été bien inspiré, puisque j’ai constaté sur mon compte bancaire une demande de retrait de 1 208,80 euros par Avis-Budget Islande.
Je me suis donc rendu immédiatement à ma Banque ou j’ai confirmé ma contestation d’opération CB prévue au 1er août prochain et qui n’aura donc pas lieu.
Je suis consterné par cette tentative flagrante d’escroquerie.
Reply from Auto Europe
nous regrettons sincèrent les désagréments que vous avez subis. Nous constatons votre déception quant au service apporté par le loueur sur place.
Comme vous nous l'avez affirmé, vous avez déjà entrepris les mesures nécessaires auprès de votre banque.
Si jamais Avis vous recontacte à ce sujet, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante: managing.director@autoeurope.de .
Nous restons à votre disposition.
Sincères salutations,
l'équipe Auto Europe
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Je vous remercie pour votre témoignage. Evaluer la taille d’un bijou et son rendu sur la personne qui le portera est parfois chose délicate.
C’est d’ailleurs pour cette raison que la Maison Adamence propose différents services à l’attention de ses clients :
- Indication des tailles de nos bijoux sur leurs fiches descriptives,
- Possibilité de contacter nos conseillères clientèles pour tout renseignement complémentaire, et possibilité de prendre rendez-vous dans notre Showroom parisien si vous souhaitez visualiser le modèle de votre choix,
- Garantie totale de 30 jours de tous nos bijoux : vous pouvez échanger de façon gracieuse votre bijou, ou obtenir un remboursement à 100% de votre commande.
Dans le cadre de votre prochaine commande, je me mettrai personnellement à votre disposition pour vous renseigner et vous accompagner dans votre acte d’achat.
Très sincèrement,
Sandrine Obin, Responsable du Service Clientèle
Ligne directe : 01 76 00 71 73