KVR´s profile

Reviews (1)

Trustpilot

Trustpilot er ret ubrugeligt

Da man skal have et ordrenummer for at anmelde er der en række købsoplevelser man ikke kan anmelde.
Fx hvis man kontakter en virksomhed med en købsintention og deres håndtering af ens henvendelse resulterer i at man ikke vil købe ved virksomheden, så kan man ikke anmelde denne oplevelse. Dvs at virksomheder med elendig kundeservice først kan anmeldes når skaden er sket, ellers kan virksomheden (eller ja haha en bruger) anmelde at anmeldelsen ikke bygger på en 'købsoplevelse'. Dette på trods af at man har dokumentation for interaktion med virksomheden.

Jeg har taget konsekvensen og slettet alle mine forrige anmeldelser og vil ikke bruge trustpilot mere, da der ikke er meget 'trust' i det.

20 November 2013

Reply from trustpilot.dk

Hej

Tak for din kommentar.

Du har helt ret i, at man skal have været kunde for at vi betragter en anmeldelse som gyldig her på Trustpilot. For det første gør det anmeldelserne mere nyttige, når anmeldelsen omhandler en købsoplevelse. For det andet gør kravet om købsdokumentation det muligt for os at trække en grænse for hvornår en anmeldelse er gyldig på en måde som alle kan forstå. Selvom der kan være grænsetilfælde, er vi konsekvente her - enten er man kunde eller ikke kunde.

Mvh
Kasper
Trustpilot

KVR´s profile

profile image of KVR
KVR
Reviewer
Denmark

About