Falck Danmark

INGEN service, penge griske, umuligt at melde sig ud af

Jeg har haft et Falck vejhjælps abonnement i et stykke tid.

Da jeg modtager en ny regning på forlængelse af abonnementet i April måned vælger jeg at ringe ind og opsige mit abonnement, da jeg ikke mener at have brug for det.

Det viste sig at være en noget svær proces.

Da jeg 'troede', at jeg havde opsagt mit abonnement i april måned tænkte jeg alt var fint.

Men i juni måned modtager jeg pludselig et brev fra inkasso om, at jeg skal betale det skyldige beløb og bla bla,

Jeg ringer til Falck for at konfronterer dem og spørge, hvordan jeg kan skylde dem noget når jeg meldte mig ud i April måned. (mit abonnement løb til 1. maj)

De siger, at jeg står som aktivt medlem og, at jeg ikke er meldt ud på trods af, at jeg i april måned ringede ind og opsagde mit abonnement!

Jeg diskuterer så et stykke tid med medarbejderen og han siger han ikke kan gøre noget da sagen er røget til inkasso og vil decideret ikke hjælpe mig. Han siger også, at det er mig som har bevisbyrden, da jeg ringede telefonisk ind og opsagde mit abonnement, men jeg har sgu da ikke optaget den samtale! Hvorfor skulle det dog være nødvendigt?

Ydermere siger han, at der er blevet sendt flere regninger så burde have opdaget deres fejl, men jeg har ikke modtaget noget som helst og så må det da være dem, som har bevisbyrden fordi det er dem, som sender mig breve??

Jeg kan ikke forstå, hvordan de bare kan sende sagen videre til Inkasso uden at prøve at kontakte mig telefonisk!

Står nu med en sag hvor jeg skal betale rykker gebyr, inkasso gebyr osv ALTSAMMEN fordi den skide medarbejder jeg talte med i april ikke har 'HUSKET' at melde mig ud!!!!!!!

Jeg har idag kontaktet forbrugerrådet, da jeg ikke mener at jeg skal betale noget som helst. Falck får i hvert fald ikke én eneste krone.

Stephen Frank Mortensen, Lene Marie Godiksenand Anne Malmborg Henriksen found this review useful