Jens Ole´s profile

Reviews (6)

Rejsekort

Svarer ikke på mail

OPDATERING: Efter mere end en måned, har jeg stadig intet svar fået, på trods af at have rykket dem flere gange for svar.

----

Jeg har nu skrevet til dem 2 gange via deres kontakt form på hjemmesiden, angående en "dummebøde", og efter 2 uger intet svar modtaget.

Det er bare ikke godt nok.

Derudover er det latterligt at man som ny bruger af rejsekort, må forvente at skulle have en dummebøde på 50 kroner mindst en gang. Det må forventes at de fleste vil glemme at checke ud i starten.

Når man sætter penge på kortet på nettet, kan man ikke bruge dem med det samme. Der kan gå op til et døgn. Det er INGEN gyldig undskyldning for dette. Der er ingen tekniske udfordringer i at gøre det så man kan bruge dem øjeblikkeligt. Det kan simpelthen ikke undskyldes. Når jeg sætter penge på mit telefonabbonement, så kan jeg bruge dem inden for få sekunder. Det bør være det samme på rejsekort.

Over 10 år har de brugt på at teste det, og alligevel fungerer det så dårligt. Det giver jo ikke mening. Et år burde have været nok, og så skulle det have fungeret. Det kan de godt i andre lande.

Bjarke Chr., Maleneand Leela Lovelace found this review useful

Selvhenter

Dårlig 3G dækning

Fine priser og betingelser, men det er sjældent at jeg kan få en 3G forbindelse, selvom jeg bor i København, hvor man skulle tro at der var god dækning.

DR

Net TV virker ikke godt nok

Jeg har ikke TV, og ser udelukkende DR via nettet.

Jeg skal betale licens fordi jeg kan det, helt som folk der ser DR via TV.

Derfor holder det ikke at det aldrig virker ordenligt. Deres streaming servere kan ikke følge med. Uanset hvad kanal og kvalitet man vælger, så stopper videoen ofte, for at loade buffer (NEJ, det er ikke min forbindelse der ikke kan følge med).

Det hakker, når der er meget bevægelse i billedet.

På DR K, sendes så godt som alt i forkert aspect ratio. De viser mest gamle 4:3 programmer, som de så har strukket til 16:9, så de ikke er til at holde ud at se på.

Dette er ikke bare nogle forbigående problemer. Det har været sådan i mindst et år, og jeg har gentagne gange skrevet til dem om det, men det bliver ikke gjort bedere.

Det er bare ikke godt nok.

(En anden sag er så at licens ikke giver mening for en public service, men det er jo en politisk sag)

Wasabiwoman found this review useful

Dansk Kabel TV A/S

Generelt ok

Først lidt brok:

I forbindelse med at danskkabeltv opgraderede udstyret i min boligafdeling (vinkelhuse), blev der problemer nettet.

På trods af at der på den seddel der var blevet delt ud til alle stod at man kunne tilmelde sig sms driftstatus for yderligere information, så blev der aldrig sendt nogen sms om det, og heller ikke da de blev bekendt med at der var problemer ud over det planlagte.

Det tog næsten 2 dage at rette fejlen, fordi danskkabeltv først påstod at det bare var samtlige beboere der måtte have fået virus, og problemet absolut ikke kunne være hos danskkabeltv.

Noget af en holdning at have, i betragtning af at problemerne opstod præcis efter de havde udført deres opgradering, mange (hvis ikke alle) beboere havde problemerne, og mange havde testet på forskellige computere, styresystemer og andre enheder. Det virker meget ulogisk at det skulle være en virus som alle har fået, lige samme tid som dktv ændrede udstyr. Samtidig har dktv jo ikke konstateret nogen virus, men blot antaget det. Det holder ikke.

Det med ikke at få sms ved driftforstyrelser er et generelt problem. Det er frustrerende når der er driftforstyrelser, og man ikke ved om problemet er hos en selv, eller hos dktv. Derfor bør de få sendt de sms'er, uanset om det er korte eller lange forstyrelser.

Noget positivt:

Hvis jeg skal sige noget positivt, så har de fordoblet hastigheden og nedsat prisen, uden at man skulle bede om det. Dog har man ikke længere en ekstern ip adresse, hvilket vil give problemer for folk der ønsker at køre f.eks. en spilserver, men så kan man købe en ip adresse for 25 kroner, og stadig er prisen lavere end den gamle, så hastigheds og prismæssigt er det meget fornuftigt, og i øjeblikket lever hastidhederne også op til det lovede.

Da jeg ringede til support kom jeg igennem på få minutter, hvilket er ret godt, men jeg kan ikke sige om det er så hurtigt generelt.

SHG

Det er et par år siden jeg sidst købte noget hos dem, men til gengæld købte jeg meget den gang, men det er som sagt gamle erfaringer, så om det stadig holder ved jeg ikke.

Jeg har kun haft gode oplevelser med shg. Jeg har købt mange varer hos dem, og kun en enkelt gang er varen ikke kommet dagen efter som de lovede, men 2 dage efter isteddet.

Jeg har kun returneret en varer en enkelt gang (det var en bærbar computer), og de gav mig ingen problemer. Jeg fik pengende kort efter.

Jeg har ikke selv oplevet nogen problemer med dem, men hvis det havde været mig der havde fået så dårlig service som en person beskrev, havde jeg da klart returneret varerne. Du har returret på alt der er bestilt over netter, så det skulle du da ikke have fundet dig i.

Hoder Jensenand Mark S. Rasmussen found this review useful

Elgiganten.dk

Du skal ikke regne med kundeservice over telefonen, og du skal ikke regne med så hurtig levering som andre internetbutikker har.

Til gengæld giver de 30 dages returret på de fleste varer, og selvfølgelig 14 dage på alt, da det er krævet ved lov.

Og det gode ved dem er at du kan returnerer dine varer i en hvilken som helst af deres butikker og jeg har kun oplevet at de tager varerne tilbage uden nogen som helst problemer.

Selv når varen er indpakket i emballage som man er nød til at ødelægge for at åbne den, så tager de det retur uden problemer.

Derfor bruger jeg gerne elgiganten, da jeg ved at hvis jeg fortryder, kan jeg bare gå hen i nærmeste butik og returnere og få pengene med det samme, uden at skulle gå og bekymre mig om, om butikken nu også tager den tilbage, plus hvis der er noget galt skal man også bare hen i nærmeste butik.

Ivan Christiansen, Peter Mühlmannand Bendix Sørensen found this review useful

Jens Ole´s profile

profile image of Jens Ole
Jens Ole
Reviewer
Male, 1941
Arhus, Denmark

About