Villy Feltmann´s profile

Reviews (18)

Laptops.dk

Mest kundeminded webshop jeg endnu har brugt.

Jeg kunne ligeså godt have stået i en rigtig forretning med servicemindede ekspedienter. de gjorde alt for jeg fik en god købsoplevelse. så det er bare en top-dollar butik at handle i. Prisen var også helt rigtig.

Surftown.dk

1 klik fra katastrofen

bestilte domænet ddv.nu d. 20/12-2012 og umiddelbart derefter installerede jeg deres 1-klik Joomla ver. 3. kunne derefter intet gøre da alle filer var skrivebeskyttet! så sitet kunne ikke sættes offline eller oprettes nye sider. surftowns logo kunne heller ikke fjernes.
d. 27/12-2012 rettede jeg henvendelse til supporten om problemet og selv om de fik adgang til joomla som administrator har de dags dato ikke løst problemet.
Så jeg har flyttet mit domæne til webhosting.dk.
Livet er for kort til dårlig support, selvom det betyder at jeg smidt 398,- kr ud af vinduet.

Dækbutikken Aabybro A/S

Netshop med personlig betjening og billigste priser.

Føler mig i gode hænder hver gang jeg har handlet i Dækbutikken (3 gange) har altid fået det rigtige, man kan ringe direkte og der bliver svaret hver gang! Emails bliver besvaret næsten lige så hurtigt.
Sidst havde vi bestilt aftenlevering og der ringede vi efterfølgende og bad om levering på en "ikke torsdag" ikke noget problem fik vi at vide, og ganske rigtigt dukkede dækkene op om fredagen, super!
Dertil kommer at de hver gang har været billigst.
Kan også godt lide deres "slik gimmick" når man accepterer deres nyhedsbrev, giver lige prikken over i'et.

Føniks A/S

unødvendig køretur

normalt er jeg meget begejstret for Føniks, deres ventid i tlf.køen er kort, service og priser er i orden og varene kommer rimelig hurtig.
men denne gang haltede det: jeg ringer ind for at høre om varen er kommet så jeg kan hente den, og efter et stykke tid får jeg at vide at de er kommet til butikken så jeg kan bare komme og hente det.
jeg starter bilen og kører til frb. hvor jeg venter en krig inden det bliver min tur, viser mit ordre nr. og får at vide at en af varene ikke er kommet, fortæller at jeg for en 1 time siden ringede ind og fik at vide at varen var kommet, " det kan jeg ikke regne med får jeg at vide af ekspedienten"! klokken er på det tidspunkt over halvseks og jeg kører til Computercity for at hente den manglende vare.
da jeg kommer hjem ligger der en mail fra kl. 17.20 der fortæller mig at varen er klar til levering, altså 10 minutter før ekspedienten fortalte mig varen ikke var i butikken!
havde han kigget ordenligt efter havde jeg sluppet for en køretur til deres konkurrent og Føniks havde fået solgt varen der var hjemtaget til mig.
surt show.

27 August 2012

Reply from Føniks A/S

Hej Villy

Jeg er glad for at du har haft gode oplevelser hos os.
Mht. denne uheldige situation kan jeg kun beklage forløbet.
Medarbejderen du talte med i butikken er stadig relativt ny, og han overså desværre et punkt i systemet. Der er strammet op for proceduren.
Jeg håber vi fremover kan betjene dig igen, så du kan se at dette blot har været et uheldigt tilfælde.

Mvh. Stefan, Føniks A/S

Albinusfro

Superhurtig fremsendelse

Torsdag d. 27.6 bestiller jeg en bog, og opdager, da hele min handel er gået igennem, at der vil gå 3-4 hverdage før min ordre vil blive ekspederet. Skriver mail, at jeg virkelig er på den, kan ikke vente så længe, da den skal bruges til en gave onsdag i næste uge, og håber at man måske kan ekspedere min ordre lidt hurtigere.
Fredag kl.11 står posten udenfor min dør med den. Det var virkelig flot.
Tilmed er bogen det billigste sted på nettet.

BygMax

Hurtigere end forventet.

Bestilte inden kl. 15.00 og næste dag kl. 8.00 holdt der en lastbil med alle varene. Sådan!
Priserne er også ok og billigere end Silvan.

Batterier

Super

hurtig levering, hurtig response på spørgsmål og det eneste sted jeg kunne finde de rigtige NiCd batterier til min LAN-tester.

batteribyen.dk

Dybt seriøs, og kunden har altid ret.

Fik leveret en forkert strømforsyning. efter vi i fællesskab over telefonen (de ringede tilbage) havde kontrolleret den var forkert blev den byttet uden noget bøvl.
Har handlet der adskillige gange og vender tilbage gang på gang, og ikke uden grund.

Pixmania

leverede ikke som lovet

bestilte en Apple TV og fik en med amerikansk stik samt vedlagt en adapter fra engelsk (UK) til europæisk standard. da jeg reklamere fik jeg beskeden "Desværre har de fleste Apple produkter vi sælger amerikansk stik.
Vi har ikke US-EU adapterere på lager, så der er to muligheder; Du kan enten se hvor meget det koster at købe en lokalt og så kan vi eventuelt refundere pengene eller du kan returnere hele TVet."
Så de forventer at jeg bruger tid på at finde en US->EU adapter uden sikkerhed for at få refunderet pengene "så kan vi eventuelt refundere pengene", hvad tror de bare min tid er værd?
Ingen steder i varebeskrivelsen står der er tale om produkter der ikke kan bruges i Danmark, det er jo nærmest bondefangeri.

18 November 2011

Reply from Pixmania

Hej Villy

Jeg har netop læst din anmeldelse og beklager hvis du har modtaget et produkt med forkert stik.
For at jeg kan hjælpe dig med at få sagen løst hurtigst muligt, ville det være super om du kunne sende mig et billede af stikket du har modtaget. Jeg vil således kunne tjekke med vores Salgsafdeling om vi skulle have en kompatibel adaptor som vi kan sende ud til dig. Alternativt har du naturligvis mulighed for at købe en adaptor lokalt, og derefter sende mig en kopi af kvitteringen for at jeg kan bede vores bogholderi foretage en refundering.

Jeg beklager endnu engang for ulejligheden dette har måtte forårsage.

Skulle du have yderligere spørgsmål er du er velkommen til at kontakte mig direkte via : nina@pixmania.com

Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

Tangholm

Superservice

købte et forrør til min Fiat og opdager jeg har glemt min pung! kan regne ud jeg ikke kan nå hjem og hente den inden reservedelslageret lukker så jeg spørger hvad jeg skal gøre. Ikke noget problem siger ekspedienten Deniz, jeg venter på dig. Og selv om jeg kom et kvarter, 20 minutter over lukketid var der lutter smil. Tusind tak for en kundebetjening extra ordinare!

Apple

Bytter uden et kny.

Selv om iPad'en var indgraveret var det ikke et problem for at returnere den, meget flot, og jeg skulle ikke komme med nogen grund til returneringen, sådan!

Cinemagic

Printer 1 dag forsinket

Prisen er den billigste, og det er ikke fordi forsinkelsen betød noget, men når der står levering 3 hverdage og jeg bestilte om onsdagen så skal den være der mandag og ikke mail'en, at nu sender de den. Den kom tirsdag og det var fint nok bortset fra at fragtmanden, om mandagen i telefonen, insisterede på han ikke kunne levere til underboen. Ikke desto mindre var det det han gjorde mens jeg gik og ventede på printeren, men måske gjorde 20 kilo til 2. sal uden elevator, at det var ok at aflevere til underboen i stuen?
vil dog handle med dem en anden gang, for ellers var alt ok.

BJ Trading

varen er på lager, så snart jeg har bestilt er der 3 dage før det er på lager derefter 3 dage mere.

hvordan kan man skrive varen er på lager når den ikke er det? derefter en yderligere udsættelse. jeg baserede mit køb på varen var på lager og dermed forsinkede de mit projekt. jeg har annulleret ordren og fundet en pålidlig forhandler der har varen på lager og vil sende den, før Bj-trading måske får den på lager.
Det drejede sig om en ganske alm. 4GB. ramklods

Klaus Rafn Hansenand Jan Petersen found this review useful

Computerland

Servicen er i top, produktet er 110% i orden.

Computerland er bestemt en positiv oplevelse, selvom jeg endnu ikke har fået min puter. dog skal de få gjort noget ved deres bestillingsside, for man kan opgradere sin computer med varer til nul kroner!
Enhver ved at selvfølgelig at de ikke forærer tingene væk og de var også meget hurtige til at sende en mail og spørge om jeg var interesseret i at købe delene, hvorefter de sender mig link til varerne og samtidig forklarer at fragt bliver trukket fra nu det skal monteres i computeren jeg har bestilt. Så det er bare helt ok kundeservice.
Så nu ser jeg frem til min puter dukker op så jeg kan give min spillekammerater stygge stryg :-)

Så kom min computer, selvom postvæsenet forsinkede den 1 hel uge, og den lever helt op til det lovede. driverne er de nyeste, der er installeret Microsoft antivirus fra starten, ingen Bloatware, og brugerkontoen er sat op med det rigtige navn og ikke bruger1 eller user1 som andre gør.
De 250,- det kostede at lade Peter installere Windows og drivere var alle pengene værd: tænd på knappen og den kører på 15 sekunder!
Sådan, Dell og alle I andre leverandører af kundespecificerede computere, skal det gøres!

Av-Cables.dk

hurtig levering og billige priser

priserne er fornuftige, shoppen er overskuelig og levering er dagen efter.
giver reel information om deres produkter, og opfordrer nogen gange til at købe det billigste! jeg har endnu tilgode at opleve de ikke leverer dagen efter, med mindre det er bestilt om aftenen.
deres udvalg er enormt inden for kabler og adaptere af enhver slags og så er priserne ganske rimelige, oftest det billigste når fragten regnes med.

www.dinpcbutik.dk

Super seriøs vejledning, med holdning

skulle bruge en Ms. Officepakke og fik anbefalet en større og billigere end den jeg selv havde fundet. Topdollars!
kunne konstatere der var uoverensstemmelse i en beskrivelse af en vare og med det den faktisk indeholdt i deres webshop, men 5 min. efter jeg havde gjort opmærksom på fejlen var den rettet, det bare i orden.

DVD2U.DK

Helt forrygende gode

Bestiller fredag eftermiddag og spillet er der allerede lørdag. og for første gang oplever jeg en butik der aktivt gør mig opmærksom på min fortrydelsesret. Wow!
Det eneste jeg ikke fortryder er at jeg ikke har handlet der før. Ikke sidste gang jeg handler hos DVD2U.DK

www.computersalg.dk

Det hele fungerede overfor kunden

Købte forskelligt netværksudstyr. Desværre var en af varene defekt ved ankomsten, men en opringning til kundeservice hos CS gav mig 2 muligheder: enten at sende varen retur til rep (og vente på udfaldet) eller returnere varen og så købe en tilsvarende igen.

Villy Feltmann´s profile

profile image of Villy Feltmann
Villy Feltmann
Reviewer
Male, 1957
Gentofte, Denmark

About

Logistik og It-supporter