Bring

Egentlig er én stjerne for meget!!

Har nu to gange oplevet at min pakke er returneret fra Brings side pga. to mislykkede leveringsforsøg, begge hvor jeg ved andet forsøg absolut ingen skyld havde i det.

Ved første levering får jeg SMS-besked d. 30/8 kl. 15:43 om at de vil levere min pakke den samme dag. Er desværre forhindret i at være hjemme den pågældende dag, hvorfor den ikke kunne leveres, hvilket er fair nok. Jeg bestiller derfor en genlevering til d. 5/9 mellem 17-21. Her dukker de så aldrig op og dagen efter kan jeg se i statusforløbet at de først var der kl 22:07, hvilket jo for det første var for sent, men for det andet står der at jeg ikke var hjemme, hvilket direkte er løgn. Forstår i den forbindelse ikke, hvorfor de ikke kan ringe til en når de er forsinket, men får i en samtale med en fra deres kundeservice at vide, at chaufføren nok var bange for at vække mig. Havde han jo gjort under alle omstændigheder hvis han havde forsøgt at levere pakken (nu var det dog heller ikke senere end at man som regel kan forvente man stadig er vågen). Herefter kan jeg bare læse at pakken er leveret retur og må derfor have fat i firmaet, hvor jeg i første omgang havde bestilt pakken fra og forklare dem hændelsesforløbet, og de laver derfor en ny ordre som jeg selvfølgelig ikke kommer til at betale ekstra for.

Anden levering bliver jeg igen varslet om samme dag som leveringen sker (d. 15/9), og kan heller ikke der være hjemme, hvilket jeg var forberedt på og måtte jo derfor bare bestille en genlevering (var min tanke i hvert fald). Da jeg et par dage efter vil bestille genleveringen ser jeg så til min forbløffelse på statusforløbet at de allerede dagen efter, altså d. 16/9 har forsøgt levering igen, fuldstændigt uden mit vidende og genbestilling fra min side, hvilket betyder at der er forsøgt levering to gange, hvorfor pakken er returneret endnu en gang!

Nu sidder jeg så her og kan begynde på endnu et forløb med henvendelse til firmaet, hvor købet er gjort og igen vente på pakke fra Bring... medmindre jeg får dem overtalt til at bruge PostDanmark i stedet (håber jeg!).