Anders Søgaard-Hansen´s profile
Reviews (12)
Cinemagic
3 uger ikke 3 dages leveringstid
Bestilte hos Cinemagic for første og sidste gang, efter at have fundet den vare jeg skulle bruge på edbpriser.dk, de havde den på fjernlager med forventet leveringstid på 3 dage og til en ok pris.
Efter et antal autogenererede emails om leveringsforsinkelser, er vare nu endelig ankommet i fin stand, 3 uger og ikke 3 dage efter bestillingen. De har altså tydeligvis ikke haft styr på leveringstiden fra deres underleverancør (det de kalder fjernlager), og opfølgningen overfor kunderne er mildt sagt ikke imponerende.
Med så lille prisforskel som der er på hardware hos de forskellige leverandører, handler jeg ikke hos Cinemagic igen.
Game.dk
Pre-order af GW2
Forudbestilte Guildward 2 lige da der blev åbnet for det. Fik første mail om at de arbejde på sagen, og så skete der ellers ikke mere. Der er ikke tale om et fysisk produkt men alene en produktkode der skal fremsendes på email, så der burde ikke rigtig være noget at arbejde på...
Da jeg så efter 9 dage rykkede for at høre hvor produktkoden blev af, kunne de alligevel ikke levere.
Eneste positive er at pengene ikke er trukket og at det var problemfrit at annulere ordren.... Så nu har jeg bestilt spillet fra et andet site, og allerede fået koden leveret.
www.mobilesale.dk
Hurtig levering
Bestilte en Samsung Galaxy S2, der blev leveret allerede dagen efter.
Webapoteket
Forkert leverance, men hurtigt løst.
Jeg fik tilsendt en anden kundes varer i stedet for mine egne, men fejlen blev hurtigt opdaget og jeg fik mine egne varer allerede dagen efter.
Reply from Webapoteket
SikkertHjem
Startede fint men....
Vi fik en alarm leveret med en del ekstra udstyr. Den ene PIR sensor var defekt og blev ved at lave fejlalarmer. Den blev hurtigt ombyttet uden problemer.
Nu har vi så haft systemet i 2 måneder, og har oplevet en del problemer med systemet. Vi får jævnligt fejlalarmer, fra forskellige sensorer. Vi har ingen husdyr eller lignende der kan have udløst disse. Vi har en dørsensor der trods gentagne indkodninger, ikke kan finde ud af at være en del af yderskal-alarmen. Og det helt store problem er at vi trods flere henvendelser til sikkerthjem, ikke får noget svar på vores problemer.
Så det kan godt være produktet er billigt, men det lever efter min opfattelse ikke op til de minimum forventninger jeg havde til det!
Reply from SikkertHjem
Vi har netop fået mulighed for at besvarer vores anmeldelser her på Trustpilot og vil i den forbindelse benytte muligheden til endnu engang at beklage din ganske uheldige oplevelse af både produkt og service.
Skraks efter vi blev bekendt med dine problemer gennem din anmeldelse her på Trustpilot, ringede vi dig op for at høre hvad som var gået galt og hvordan vi kunne løse det bedst.
Så vidt jeg husker, så var dine henvendelser foretaget per e-mail og disse var af en eller anden årsag ikke blevet behandlet igennem vores eller nomalt ganske effektive behandlingssystem, hvilket vi nu, som under vores samtale, beklager mange gange.
Vi er meget bevidste om at tilgængeligheden professionelt support-personale og hurtig besvarelse af henvendelser, er yderst vigtig og vi tilegner derfor mange ressourcer til dette område, netop for at sikre at samtlige kundehenvendelser bliver besvaret og behandlet straks.
Angående dine problemer med detektorerne, så fik vi straks ombyttet disse og da vi ikke har hørt fra dig siden, går vi ud fra at dit alarmsystem nu fungerer helt efter hensigten.
Endnu engang beklager vi din uheldige oplevelse af vores virksomhed og vil blot minde dig om at skulle du have behov for assistance eller gode råd i forbindelse med systemet, så må du endelig ikke holde dig tilbage for at ringe til vores support-afdeling på telefon 36 96 95 00. Vi er tilgængelige mandag til fredag, kl. 09:00-16:00.
123Hvidevarer.dk
hurtig levering
Kablet blev hurtigt skaffet selv om det ikke var en standard vare .
Lavpriskoekken
Din opvaskemaskine kommer ikke...
Havde bestilt i god tid, og skulle have levering af flere enheder lørdag. Fik så fredag sen eftermiddag besked om at opvaskemaskinen ikke var med alligevel, men ikke nogen besked om hvornår den så kunne forventes... Lidt træls når man netop havde bestilt efter at de kunne levere alle dele på en gang.
Anders Søgaard-Hansen´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din fine anmeldelse trods vores fejl. Vi beklager meget. Det er ikke sket for os før. Vi arbejder løbende på at dokumentere og kvalitetssikre vores arbejdsgange, så det der skete, ikke sker igen. Fejlen er derfor indberettet i vores kvalitetsstyringssystem, og vi har fulgt op på vores interne procedure.
venlig hilsen Trine Persson