Sas´ profile

Reviews (8)

Made4men.dk

Såsan som et nethandel burde være

Jeg købte Gillette Fusion proglide + afslibnings plade. Den kom næsten dagen efter. Alt gik godt. God og hurig handel. tak

Gevinstposten

Sender SPAM mail

Sender mails med vildledende overskrifter som f.eks. " vedr. indbrud". Det er bare ikke i orden.

Dagensbedste ApS

Nem, overskuelig og til halv pris :)

Det fngere fint den måde handlen foregår.
Masser af plus herfra.

Coolshop

Alt gået godt og som forventet

Købte spil. Den kom 2 dage efter. Perfekt. tak

fotokoch.de

bought a systemcamera

Every thing was after plan. Nice product og good service. Excellent communication

daekonline.dk

Lige så godt som at være i en butik

Købte 4 sommerdæk. Betaling og aflevering gik som det skulle. Fantastisk at man kan gøre sådan noget over nettet.

Telia

bondefangeri, for dårligt Telia.

Jeg vil hellere givet 0 stjerne hvis jeg kunne.
Sagen er at jeg købte en SE NEO for 6 mdr og 4 dage siden til min søn. Kontrakten indeholdt også forsikring, hvis det smadrede skærm osv. Sagen er, at opladerens usb-port både i selve telefonen og i oplader-stikken er på en eller anden fason blevet skæve og man kan ikke oplade mobilen. Jeg var i Telia i Falkoner Alle og fik at vide, atgarantien dækker det ikke (trods min protest). Jeg forklarer ekspedienten at det er tale om almindelig brug/slidtage og der er ikke tale om skade. Tingene er bare for spinkle og blevet skæve. Men Telia siger det er en forsikring sag. Jeg siger, at jeg er lige glad om det er forsikring dækker det eller garantien.
Jeg får at vide jeg skal betale 100 kr i selv risiko og jeg får at vide at opladeren er tilbehør og forsikring dækker det ikke, og jeg kan bare købe en oplader til 100 kr. DET ER BONDEFANGERI. SKAM jer TELIA.
Jeg synes ikke der er sket en skade, men tingene er gået i stykker af almindelig brug og Telia skal både reparer telefonen og opladeren uden at det koste mig noget.
Mit eget telefon (Samsung) som jeg købte i MOBILITYSHOP, fik også sidste måned defekt oplader. jeg sendte min til dem og fik en ny uden at jeg overhovet skulle klage. KÆMPE ROS til MOBILITYSHOP. Bare Telia kunne lære noget af jer.
Hold jer væk fra Telia. Det gør jeg snart når jeg modtaget vores telefon .

status 2 uger efter:
Gennem dialog med central kundeservice få jeg at vide at jeg får ny oplader og min telefon vil blive repareret under reklamation og ikke som en fosikringsag. Jeg viser mailene til min lokale Teliabutik, hvor de siger at de går med på at give mig en ny oplader, men det som Central kundeservice har skrevet er noget vula pyk og de ved ikke hvad de snakker om og jeg bør betale 100 kr. selvrisiko hvis jeg vil min telefon igen.
Jeg havde lovet Centralen at ændre på min indlæg hvis situation ændrede sig til det bedre, men det ser ud til at jeg fastholder de 0 stjerne, da kundesenter i centralen har ingen betydning i den lokale Teila butik i Falkoner alle.

Status: det er stadigvæk for dårligt Telia. Kom igen. De andre er lang foran jer mth. kundeservice. Har I ansat tidligere DSB direktør hos jer, siden intet fungere hos jer

08 December 2011

Reply from Telia

Hej Sas,

Tak for din feedback her på Trustpilot.

Er ked at det er ikke er en af de gode anmeldelser. Omkring vores mobilaftale aftale, dækker denne så fremt der er sket et uheld. Almindelig brug/slidtage dækker hverken reklamationsretten eller mobilaftalen, dette fremgår også af vilkårene i kontrakten. Der er ligeledes beskrevet i vores vilkår, at fosikringen kun dækker selve telefonen og ikke eventuelt tilbehør.

Jeg er dog meget interesseret i at finde en løsning, vi som virksomhed og du som kunde kan være tilfreds med.

Derfor vil jeg bede dig kontakte mig på mail, så kan vi finde ud af noget sammen.

Min mail er tobias.thomsen@teliasonera.com

Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice

Otto Duborg-byggecenter

God

Jeg fik en induktions kogeplade, hvor der fejl. Næsten et år efter fik jeg den byttet uden problemer eller noget som helst. De vil endda sende den med post til mig på deres egen regning. Meget venlige og de har ringet tilbage begge gange, som de havde lovet. De sælger desværre ikke elektronik mere.

Sas´ profile

profile image of Sas
Sas
Reviewer
1965
Denmark

About