Martin Wax Wagner´s profile

Reviews (9)

PointDeal A/S

Bondefangeri?

Jeg har nu prøvet at bestille et produkt (el-tandbørste) fra PointDeal.
Umiddelbart virker det fint og billigt, og jeg ringede også til dem for at høre, om de overhovedet eksisterede: Efter kun få ring blev telefonen taget, af en meget venlig pige (Maria), som bare lige skulle stille mig om. Så røg jeg ud af systemet og talte med en ny medarbejder (call center?). Jeg sagde, at jeg ikke havde fået nogen mail, så jeg kunne jo ikke afmelde mig VIP, men jeg ønskede ikke at betale 270,- for at være medlem. Svaret kom prompte "Jeg afmelder dig bare". Super - kan jeg få en kvittering på det? "Ja, ja - jeg sender dig lige en mail på det".
Gæt om jeg blev afmeldt... Og gæt om jeg har fået enten den første mail med VIP-kode - eller kvittering på at jeg var afmeldt. Næ, nej.
Nå, så prøver jeg at logge ind og få sendt ny kode, og det lykkedes faktisk, og nå har jeg afmeldt mig, så bliver det jo spændende, om der:
A) Dukker et produkt op...
B) Bliver trukket for nyt VIP-medlemsskab inden tandbørsten finder vej...
Indtil videre er jeg ikke utilfreds - men absolut skeptisk.
Det bliver spændende at se...

OPFØLGNING
Nu har jeg fået pakken og alt er i orden. Jeg har minsandten også fået en mail om at jeg er afmeldt "VIP-tjenesten".
Grunden til at jeg ikke giver mere end 3 stjerner er, at jeg stadig synes at forretningsmodellen er på kanten af det etisk forsvarlige.
For den kritiske forbruger fungerer det, men jeg tror at mange glemmer at få afmeldt "VIP-medlemskabet", og så bliver det hurtigt en RIGTIG dårlig forretning.
Men ret skal være ret - varen kom frem, og det ser ud til at jeg er afmeldt.

john, Rune Hollender-Schouand Emil Frank found this review useful

19 April 2013

Reply from PointDeal A/S

Hej Martin

Tak for din anmeldelse.

Dejligt at læse at du fik hurtigt svar og at vores support.

Martin vi vil selvfølgelig gerne tjekke op på om du blev afmeldt over supporten, men det kræver at du henvender dig til os på support@pointdeal.dk. Vi kan nemlig ikke finde dig i vores system. Måske du har bestilt i et andet navn?

Skriv til os og vi ser på det med det samme.

Inkclub

Godt - lige til det går skidt...

Køb IKKE de uoriginale InkClub-toner! Jeg købte et uoriginalt sæt farvepatroner til min farvelaser, men det er gået helt galt. Efter kun 50 print virkede de ikke mere. Jeg kontaktede derfor InkClub, for at reklamere og forventede helt klart ombytning uden problemer.
Efter 9 (!) mails frem og tilbage er problemet ikke løst endnu - det er som om de opfinder nye problemer hele tiden for at undgå at skulle sende nye patroner.
Så skal de rystes - så skal firmware opdateres - så må man IKKE opdatere firmware, for så virker de ikke - og så videre og så videre...
SUK!

Hanne Frederiksmose found this review useful

Danske Bank

Suveræn telefonrådgivning

Min kæreste og jeg var usikker på om vi skulle sælge vores obligationer, så vi ringede en aften og fik fat i en investeringsrådgiver, som tog sig tid til at forklare grundig, så vi forstod det ;-)
FANTASTISK! at man kan ringe lige efter TV-avisen og få råd. Det har jeg ALDRIG oplevet i en bank før... Og jeg har både været kunde i Jyske, Amagerbanken og Nordea. Det er simpelthen genialt...

Postmedental

Perfekt - so far

Alt forløb perfekt i bestillingen. Meget(!) hurtig levering. Under 1 døgn fra bestilling til jeg fik en SMS om at der var en pakke til mig i Døgnboksen.
Jeg har (heldigvis) ikke haft brug for reklamation endnu, så jeg ved ikke, hvordan firmaet opfører sig her. Derfor kun 4 stjerner. Men ordre og pris er absolut til 5 ;-)

Ryanair

Respektløs

Læste denne her på Politiken i dag:
"»Jeg går med Inge op til skranken og forklarer dem, at Finn er død for tre dage siden. Vi viser hans pas og hans billet, samt kvittering på at vi har tilkøbt bagage. Så får vi at vide, at vi ikke kan få hans kuffert med hjem, fordi han ikke selv er der til at bære den«.
Skræmmende så dårlig service man kan slippe afsted med...

Foliekniven.dk

Fantastisk service

Jeg har været kunde hos foliekniven.dk i en del år nu, og jeg vil sige, at jeg kun har roser til overs for Rune Fabricius og hans folk. Alt forløber perfekt, og de gør altid det lille ekstra, som gør at man som kunde kun kan smile. Tænk hvis flere virksomheder var så dedikeret til at yde den perfekte service som de er hos foliekniven.dk. :-)
6 stjerner ud af 5 mulige herfra :-)

Mytrendyphone

SUPERservice

Jeg har ved flere lejligheder handlet hos MTP, og har KUN oplevet supergod service. 2 gange har jeg returneret ting jeg har købt, og 1 gang har jeg brugt deres prisgaranti. Jeg har hurtigt og effektivt fået pengene tilbage - uden problemer, og med god feedback fra deres kundeservice.
Så jeg tjekker altid mytrendyphone, når jeg skal købe udstyr til telefonerne.

TDC A/S

Elendig service

Flyttede til et nybyget hus og SKULLE bruge TDC som udbyder, da de er de eneste, der må lave nye installationer. Ringede og bestilte bredbånd 2 mdr. før indflytningen. Damen i kunde"service" påstod, at de skulle have et gravehold ud for at føre kablet ind til huset. Jeg forklarede tålmodigt, at det IKKE var nødvendigt, da de allerede havde været ude og kablet var ført helt ind i huset. På trods af at jeg stod med kablet i hånden mens vi talte, nægtede hun at tro mig, så hun bestilte et gravehold. 2 mdr (!!!) senere kom de så, kløede sig i nakken og gik igen, da kablet jo allerede VAR ført ind i huset. De spurgte mig, hvad laver vi her?
Nå - jeg ringer så til TDC igen, og kan nu bestille en tekniker. Efter 6 uger kommer han, og på under 10 min. har han sat et stik op og er ude af døren igen.
Vi måtte vente 14 uger(!!!) på at få tlf/bredbånd. Det er sq ikke godt nok TDC!
Behøver jeg at sige, at jeg skiftede udbyder så hurtigt jeg overhovedet kunne??!!

www.freetrailer.dk

Fantastisk service

At låne en GRATIS trailer og endda få en fantastisk kundeservice, troede jeg simpelthen ikke var muligt. Tænk hvis TDC var bare halvt så tjekkede som Freetrailer...
Jeg har ALDRIG før fået et gratis produkt, der var så professionelt og hvor jeg ovenikøbet blev kontaktet af kundeservice efterfølgende fordi jeg havde brokket mig lidt over bookinggebyret på 15 kr.
De fortalte mig, at jeg naturligvis altid kan komme forbi og låne en gratis trailer helt gratis, men jat jeg også kan reservere en for kun 15 kr. Og det kan jeg jo ingen andre steder...
Så ti tommelfingre opad fra Gør-det-selv-manden

Martin Wax Wagner´s profile

profile image of Martin Wax Wagner
Martin Wax Wagner
Reviewer
Male, 1965
København, Denmark

About