Ditte Kirstine Christensen´s profile

Reviews (2)

Inkclub

SNYD!

Jeg bestilte en blækpatron, og da jeg modtog den var den i emballage som om den var ny.
Da jeg så åbner pakken og indsætter patronen, står der på printeren, at "der er indsat en tidligere brugt patron".
I følge blækniveauet var patronen på ingen måde fyldt, og jeg når kun at printe max, 30 sider, før den løber tør.
Det er fuldstændig uacceptabelt at sende blækpatroner der ikke er fyldte.

Har henvendt mig til dem, så venter stadig på svar.

Allan Møller Rasmussen found this review useful

Nelly

Utrolig dårlig service.

Jeg havde bestilt noget tøj hos nelly, men blev nødt til at sende det retur, da kjolen var for stor. Jeg ventede så på at få en ny, men den dukkede aldrig op, hvorefter jeg henvendte mig til deres kunderservice. De lavede en reklamation, og sagde at jeg skulle lave en ny bestilling.
Jeg lavede en ny bestilling, men den kommer heller aldrig frem. Så lavede de en reklamation og sagde igen, at jeg skulle lave ny bestilling.
Så lavede jeg endnu en bestilling og gæt engang? Tøjet kom aldrig frem, og de ville lave en reklamation.
Nogle uger efter får jeg så en rykker fra Klarna om at jeg ikke har betalt for min vare. Så jeg bliver nødt til at kontakte Klarna og nelly, og det viser sig at Nelly åbenbart at glemt at informere Klarna om, at der er lavet en reklamation..
Nogle måneder efter går det op for mig, at jeg ikke har fået mine penge tilbage fra den første bestilling, som jeg betalte med det samme over dankort.
Jeg kontakter kundeservice og der går ufattelig lang tid med at få ordentlig hjælp. Først siger Nelly nemlig, at vi skal kontakte Klarna.. Klarna siger så, at jeg skal kontakte Nelly, da det der dem, der står for overførslerne fra dankort, og jeg venter stadig på at få mine penge (hvilket nu har taget omkring 2 uger)
De problemer jeg har beskrevet er kun nogle af dem, da det ellers vil tage for lang tid at forklare det hele.
Det virker som at det hver gang er en ny medarbejder der svarer (hvilket er forståeligt nok), men de gider så åbenbart ikke lige at læse de forrige beskeder, så man skal forklare de samme ting forfra hver gang. Jeg er på ingen måde tilfreds med deres kundeservice, hverken tempoet eller behandlingen af henvendelsen, og så burde Nelly og Klarna blive enige om hvem der gør hvad og melde det klart ud.

Nanna Von Ahlften Jørgensen found this review useful

Ditte Kirstine Christensen´s profile

profile image of Ditte Kirstine Christensen
Ditte Kirstine Christensen
Reviewer
Female, 1990
Nairobi, Denmark

About