Amager Blomster

Leverer præcis hvad billedet lover!

Bestilte en buket med roser og brudeslør til mors dag, den kom i perfekt stand, dvs. tilpas sprunget ud - og den lignede billedet på en prik. Flot buket til kun 175kr. Og kortet var gratis. En MEGET tilfreds kunde.

Finansbanken

Used to love it...

Jeg har haft Eik Bank lige siden den startede, og altid fået den BEDST tænkelige kundeservice. Nu har jeg problemer med netbanken hver eneste gang jeg skal logge på, skal ligge og vælge mellem med og uden NEM-ID for at få lortet til at virke.

Idag virker deres hjemmesiden slet ikke - Så 2 stjerner til min bank. Det eneste jeg skal bruge jer til er overførsler og lidt kontokiggeri, og ikke engang dét kunne I klare.
Selvsagt skifter jeg bank nu.

Stephen Frank Mortensen found this review useful

Coolshop

Bedst og billigst!

Coolshop.dk har altid været det bedste sted for mig at købe playstation og computerspil. Jeg vil ikke tøve med at anbefale det til ALLE.
Prisen er altid inkl. porto, og alligevel er den lavere end alle andre steder. Og med det produkt de sælger, er der jo ikke så meget at rafle om hvad angår kvaliteten.

Netto

Danmarks bedste!

Vi har, I Farum, DK's (i hvert fald tidl.) bedste Netto. Spøjse typer der arbejder der lige nu, men satme en lækker butik, friske varer og upåklagelig kundeservice.
De er ret "slemme" til at have tilbudsvarer før avisen foreskriver det, men jeg kan lide at være på forkant :)

Trendsales

Used to be a dream...

Jeg har altid brugt Trendsales helt vildt meget og virkelig været glad for det. Men desværre er deres system lavet sådan at køberen nemt kan snyde sælgeren. Jeg havde solgt og sendt et par støvler til en pige som efter at have spurgt meget til om jeg havde en seddel der beviste jeg havde været på posthuset, sagde at hendes ting ikke var noget frem. Set i bakspejlet er jeg ret sikker på at de var noget frem. TS pålagde mig at betale hele gebyret tilbage, selv om jeg havde oplyst køber at uforsikret forsendelse var på eget ansvar. Det kan man åbenbart ikke sige. Så hvis køber vælger at betale billig forsendelse, så sidder sælger med ansvaret for at postdanmark leverer. Og man kan jo ikke bevise det nogen steder? Ikke noget særlig godt system, ærlig talt.

Desuden foregår der et forfærdeligt flueknepperi derinde hvad angår priser. Man ligger og prutter om 5-10 kr og det er da ærlig talt spild af tid.

En anden ting jeg synes er ALT for meget er alle de gebyrer som de pålægger en. 2-3 % for at overføre penge til sin konto (PBS-gebyr) og så yderligere 3-4 % for at overføre penge til andre. Det samme for at hæve penge man har fået overført?
Jeg har flere handler der er gået i vasken, fordi vi (køber og sælger) ikke har været enige om hvem der skulle betale de 25 kroner oveni. Som køber betaler man jo i forvejen for at overføre pengene, og som sælger betaler man i dyre domme (180 per kvartal er vist det billigste jeg nogensinde er sluppet) for at have flere end 5 annoncer og have flere billeder. Så hvem skal betale resten? Og nu har de oprettet et nyt gebyr som lader folk trække deres penge retur hvis de føler sig snydt. WTF? På eBay bruger de Paypal og ALLE disse ting er gratis? Overførslen, garantien, det hele?
Man bliver taget lidt i røven af TS, som ellers har et rigtig godt koncept med deres bazar (i modsætning til DBA, som har ret dårlige kategorier). De burde have en funktion der gav mulighed for at angive om prisen var til at forhandle eller ej, for folk kommunikerer som folkeskoleelever derinde; Helt respektløst. Ingen accepterer at man ikke vil bytte eller at prisen er fast.


Så TS, I havde engang en større plads i mit hjerte. Nu er jeg bare småskuffet.

04 November 2011

Reply from Trendsales

Hej Katrine

Øv hvor er vi kede af, at du har haft denne oplevelse som sælger. Det er naturligvis aldrig rart at en vare forsvinder fuldstændigt:-( Vi håber ikke, at købere tror det er nemt at snyde via handel på Trendsales, for det er det bestemt ikke.

Når det så er sagt, så er det desværre sådan, at en køber aldrig vil kunne bevise, at denne IKKE har modtaget en vare. Og det betyder, at ender man i den ulykkelige situation, at en vare ikke dukker op, vil man i stedet se på, om sælger kan dokumentere afsendelsen. Og det kan man som sælger ved fx at købe en indleveringsattest. Kan man ikke bevise, at man har sendt varen, er man derfor erstatningspligtig overfor køber. Det er selvfølgelig rigtigt træls at ende dér, men omvendt håber vi på forståelse for, at vi har pligt til at sikre, at reglerne overholdes.

Den måde vores annoncer er bygget op på, appellerer ganske rigtigt til, at man kommunikerer indbyrdes. Det er helt individuelt hvad man foretrækker af kommunikation ved handler. Derfor har vi også nu åbnet op for, at man som almindelig sælger kan sætte en ”køb nu” knap på sin annonce. Så kan man blot trykke på ”køb nu” for at sende en anmodning af sted til sælger. Du kan desuden se hvilke annoncer der har denne funktion ude i annonceoversigten :-)

Din opfattelse af Trendsales nu kontra før, er vi som sagt rigtig kede af. Og vi forsøger selvfølgelig løbende at opdatere og forbedre sitet, så det kan imødekomme de fleste brugeres behov. En af de helt store udfordringer ved et så stort site er nemlig, at der netop er så mange og individuelle ønsker fra vores brugere. Vi kan dog forsikre dig for, at vi altid bestræber os på at forbedre os, hvorfor vi sætter pris på brugernes kritik, den gode som den dårlige. Omkring vores køberbeskyttelse, så er det forskelligt fra virksomhed til virksomhed, hvilken prismodel de vælger. Hos eBay/paypal, som du jo selv bringer op, har de valgt at lægge alle gebyrer på sælgersiden, mens vi har valgt en lidt anden model, hvor handelsgebyret fordeles mellem køber og sælger. Hvad man foretrækker er en smagssag, og det skal der jo også være plads til.

Slutteligt skal du vide, at vi sætter stor pris på din feedback, også selvom den ikke er positiv. Det betyder meget for os, og vi vil bestemt tage din kritik til efterretning.

Kiki, Trendsales Support

Onfone

Used to be a dream...

Min kæreste og jeg skiftede til Onfone i 2010 og var lykkelige! Hvilken service og dækning og ikke mindst pris.
Nu har de skiftet til TDC's netværk, og vi kan ikke længere tale i telefon i vores egen lejlighed. Overhovedet!
Hvis man lægger mobilen i lommen modtager man ikke sms'er?

ELENDIGT!

Vi bor lidt udenfor Farum.
Vi anbefaler på ingen måde Onfone på baggrund af dette skift. Vær lige sikker på at du ligger i TDC's "gode zone" inden du skifter, for så er det faktisk rigtig godt.

22 September 2011

Reply from Onfone A/S

Hej Katrine,

Jeg er ked af du synes skiftet til TDC's netværk er elendigt. Jeg kan godt se, hvor problematisk det er for jer dog, at i ikke er i stand til at få ordentlig dækningen indendørs. Som du dog også selv antyder, så er det for mange andre blevet en utrolig stor forbedring i forhold til tidligere. TDC har desuden været ude for en del nedbrud i de forgangne dage, hvilket også har givet udslag på effekten af netværket.

Onfone har selvfølgelig et stort ønske om, at netværket konstant gøres stærkere og mere omfattende end det allerede er, så hændelser som hos jer ikke finder sted igen. Jeg beklager at Onfone ikke har kunnet levere netværk til jer som forventet.

Mvh
Lasse