Søren Howe Gersager´s profile

Reviews (11)

SEAS-NVE

Vanvittig lang leveringstid, OK service/support

Bestilte en 60/60 forbindelse fra SEAS-NVE, den kan først komme en måned senere d. 4 Marts, virkelig lang ventetid, men fint nok, måske grundet ejendommen tidligere havde Dansk Bredbånd og SEAS-NVE.
2 uger senere bliver jeg ringet op af en fra kundeservice der fortæller mig jeg kan få en 50/50 + TV Grundpakke i stedet for den jeg har bestilt, meget billigere, det er jo egentlig okay service fra deres side af, og jeg takker ja.

Et par dage inden d. 4 modtager jeg boksen og ringer så ind d. 3 for at høre om alt er som det skal være, damen i kundeservice fortæller mig så forbindelsen starter d 6. i stedet for, noget med teknikerbesøg først er om torsdagen, det bliver jeg ret irriteret over da jeg da det betyder endnu længere ventetid oveni en i forvejen lang leveringstid samt at de havde lovet jeg ville kunne bruge forbindelsen d. 4.
Jeg synes det er mærkeligt og ringer ind til teknisk support d. 4 og hører om de ikke kan give mig forbindelsen på datoen alligevel og de er super flinke og siger selvfølgelig kan de det da der allerede er hul igennem og jeg får internet, juhu!

Internet virker så ikke d. 5 da forbindelsen først er sat til at starte den 6. men jeg ringer til gutterne fra teknisk support igen og de hjælper mig uden problemer, jeg bestiller samtidig en statisk ip hos dem, som jeg også bestilte fra starten af, men den bestilling er åbentbart gået tabt, muligvis da de gav mig det andet tilbud.

Morale: Stol på teknisk support, ikke på kundeservice.

Stefan Drakul found this review useful

11 March 2014

Reply from www.seas-nve.dk

Hej Søren
Når en ny kunde bestiller produkter, så kommer kunden på en liste som vores montører arbejder efter. Det normale ville være, at du blev tilsluttet på en torsdag. Det er de oplysninger som vi på forhånd har indlagt i vores fakturerings system. Du bliver nu tilsluttet dagen før, det er kun glædeligt. Men det bevirker at dine produkter skal rettet lidt til så de virker. Det sker, dog først dagen efter.
Jeg synes alt i alt ikke at kundeservice kan klandres for det hændte, de har arbejdet ud fra de procedurer de har. Til gengæld så er det dejligt, at du har haft en god oplevelse med vores tekniske support. Jeg håber alt er vel hos dig, og at du er glad for dit valg.

Venlig hilsen Søren, Fiberkundecentret.


Hej Søren,

Tak for din anmeldelse. Jeg har sendt den videre til rette vedkommende, og du hører fra os igen.

Med venlig hilsen
Jacob, kommunikationsafdelingen

www.3gz.dk

sublim service

Min oplader gik i stykker, så bestilte straks en ny men sendte samtidig en mail hvor jeg hørte om der stadig var garanti på. Der kom hurtigt svar hvor der stod jeg ville få en ny oplader snart og jeg bare skulle sende den gamle tilbage i kuverten den nye kom i. Hurtigt svar og rigtig god service!

Proshop

Rigtig god butik

Bestilte en SSD og fik den dagen efter, intet at sætte en finger på.

Salgsbutikken.dk - Danmarks Mobiltelefon.dk

ærgerlig fejl, men god leveringstid

Ligesom Penforms nedenunder bestilte jeg også en HTC One S hos Salgsbutikken. Jeg bestilte en sort og fik en grå, lidt irriterende de ikke er bedre til at sende den rigtige telefon afsted og også ærgerligt da leveringstiden er tiptop og der ikke er andet at sætte en finger på.

Men da jeg nu har fået telefonen har jeg også i sinde at beholde den, farven betyder ikke det store.

16 September 2012

Reply from Salgsbutikken A/S

Hej søren.

Vi har bestilt Dem i Black og omslagscoveret viser også en sort telefon.
Men vi er efterfølgende blevet gjort opmærksomme på at de rent faktisk er grå hvilket selvfølgelig er meget uheldigt.
Jeg vil meget gerne bytte den for dig til den du har bestilt.
Blot returner den og skriv byttes iflg aftale med Thomas til sort.
I denne sammenhæng vil jeg så også skælde HTC ud for ikke at skrive farven på salgspakken. Vi åbner jo ikke kasserne inden vi sender dem ud. . . .og som du så kan regne ud er det ikke muligt at opdage sådan en fejl før det desværre er for sent.

Mvh
Salgsbutikken.DK
Thomas

Ranlight

Fin service

Synes min oplevelse ved Ranlight var god, jeg bestilte 4 GU type pærer og en E27, leveringstiden var 4 dage så ikke helt i top, men ellers intet at sætte en finger på.

Av-Cables.dk

perfekt

Jeg fik pakken næste dag, kunne ikke være bedre.

Head-z

Glimrende butik!

Jeg bestilte en Sandisk Sansa Clip+ MP3-afspiller fra head-z.dk og den kom dagen efter uden problemer, fragten var endda gratis fremgik det af deres hjemmeside, virkelig lækkert. Deres hjemmeside har nogle småfejl hist og her, men ikke noget der gør denne at denne anmelder føler det trækker ned. Alt i alt en god oplevelse for mig som køber.

Fullrate A/S

glimrende mobilselskab

Har ikke haft noget problem indtil videre med M1, det jeg synes er tilfredsstillende ved M1 er måden hvorpå man nærmest selv kan skræddersy sit abonnement og kun betaler for det man bruger.

HardwareOnline.dk

god side

glimrende side til både salg/køb af alskens hardware, samt support osv.

Omar Elwali found this review useful

www.computersalg.dk

Fin service og god informering

Bestilte 2 ting med et par dages mellemrum og da de ikke var blevet sendt endnu kunne jeg uden problemer få slettet fragten fra den ene så jeg ikke skulle betale dobbelt fragt. Desuden synes jeg information omkring hvilken status mine varer havde var rigtig god, den var informerende og jeg kunne følge mine varer løbende.

Midtdata

super hurtig levering

Varen kom dagen efter jeg bestilte! Jeg fik alle de informationer jeg havde brug for. Kan kun anbefale varen til andre. Super service og hurtig levering

Søren Howe Gersager´s profile

profile image of Søren Howe Gersager
Søren Howe Gersager
Reviewer
Male, 1989
København NV, Denmark

About

23 år og IT-ingeniørstuderende fra KBH