Claus Nielsen´s profile

Reviews (7)

Davidsenshop

Fungerer ikke tilfredsstillende

Når man bestiller ting i en webshop, forventer man hurtigt levering. Vi bestilte 30/3 et rotesseri og en parasolfod og fik den rigtige levering d. 11/4.
Dagen før varerne skulle leveres (var lovet leveret 8/4) har man ringet til min mobil. Da jeg er på arbejde og sidder i møder, ringer jeg tilbage 2 timer senere. Der er lagt en besked på min telefonsvarer 'vi kan ikke levere den farve på parasolfoden du har bestilt og vi må hellere se at få noget afsted til dig i dag... er det ok vi leverer i en anden farve?' Kan ikke stilles om til webshop, da der er travlt. Receptionisten vil ikke tage imod en meget kort besked som ville lyde OK. Jeg skriver derfor en mail med OK til en anden farve på parasolfoden. Jeg ringer d. 9/4 for at høre om de har fået min besked. En flink nyansat dame fortæller at varerne er pakket og kommer senest dagen efter d. 10/4. I går d. 10/4 tager en kollega imod mine varer på min arbejdsplads og kvitterer da jeg er i møde. Da jeg checker varerne lidt senere, har jeg fået leveret en stor gasgrill med overtræk - øv. Nu skulle jeg så igen bruge tid på at ringe og forklare, at varerne var forkerte. Damen var flink og lovede at mine varer ville blive sendt samt at fejlleveringen ville blive afhentet. Vi var så nødt til at stille gasgrille idendørs, da der jo er kvitteret for leveringen. Den fylder hele vores entre på jobbet, hvor vi har mange gæster. I dag bliver mine varer så leveret. De er sat på nogle brædder som er faldet fra hinanden og papkseen på parasolfoden er åben. Jeg kvitterer, men gasgrillen står stadig i vores entre, da fragtmanden ikke har fået besked på at tage den med tilbage. Jeg er ikke imponeret, faktisk skuffet og irriteret.

11 April 2014

Reply from Davidsens Tømmerhandel A/S

Kære Claus Nielsen,

Tak for din anmeldelse her på Trustpilot, det betyder meget for os, så vi kan forbedre vores service samt håndtering af ordre.

Vi beklager de gener du har haft i forbindelse med din bestilling på Davidsenshop.dk, og vi må nok sige, at du har været meget uheldig.

Vi har været i telefonisk kontakt med dig, og vi takker for en behagelig samtale. Som et lille plaster på såret, sender vi dig lidt kompensation, og håber på at se dig på Davidsenshop igen i fremtiden.

Rigtig god sommer!

Med Venlig Hilsen

DavidsenShop.dk

Pulsure.dk

Billigst og meget hurtig

Søgte efter en Garmin pulsmåler og fandt den her. Prisen var attraktiv. Selve købet var let at gennemføre og enheden blev leveret på mit job meget hurtigt. Sådan skal en webshop virke.

SpejderSport.dk

Spejdersport havde varen

Den vare jeg søgte havde Spejdersport som de eneste. Let at bestille i webshoppen og super at varen kunne hentes i den lokale forretning i Hillerød. Hurtig levering 2 hverdage.

Postdanmark

Fik mail for sent

Ved bestilling fik jeg oplyst at jeg ville få en mail med track & trace. Mailen kom først efter pakken var leveret. Det er ikke meget værd.

Telespecialisten

Levering som lovet

Bestilte og modtog min nye telefon på 2 dage som der stod på hjemmesiden. Kunne vælge levering med Postdanmark hvilket var fint, da det ikke var sikkert at der var nogen hjemme.

kaffeagenterne

Levering til tiden

Hurtig levering og varen var godt emballeret. Har tidligere via en kollega modtaget varer fra Kaffeagenterne og kvaliteten er super.

Marinetorvet

Har handlet her flere gange

Marinetorvet er helt klart en af de bedste steder jeg har handlet på nettet. Hurtigt og præcis betjening, gode priser og ordentlig information. Ved et tidligere køb havde jeg spørgsmål, som Marinetorvet svarede hurtigt og fyldestgørende på. Mere kan man ikke forlange. Hilsen Claus

Claus Nielsen´s profile

profile image of Claus Nielsen
Claus Nielsen
Reviewer
Male, 1966
Hillerød, Denmark

About