Martin Lehmann Konbæk´s profile

Reviews (3)

Itoys

Rigtig fin service!

Det er således at hvis man giver dårlig service, "bidder det sig selv i halen" på et tidspunkt. Det er bare et gammel ordsprog, der fortæller hvorledes det er kunderne som har "magten" når det omhandler overlevelse, i den industrielle verden.

Nu har jeg efterhånden selv brugt internethandel i mange år. Med både gode oplevelser og dårlige. Og ud fra det kan man diskutere hvad "go' service" er? -Nogen mennesker vil sikkert mene, at hurtig levering er god service. Det er det også til en hvis grad. Jeg vil mene at god service er, hvis noget går galt og så Itoys hjælper med at afvikle et problem. F.eks. Hvis man modtager en defekt vare, ikke modtager sin vare, hjælp til brug af en vare som eks. guide osv, osv.

Men min konklusion af iToys.dk, De giver en rigtig fin service!
Det er sådan at jeg har et hjemmeværksted, hvor jeg laver rep af mobiltelefoner & tilbehør, bla. Iphones. Og uden kendskab til firmaet iToys, bestilte jeg frontglas m.Touch, LCD display og noget skærmbeskytter. Jeg modtog min vare rimelig hurtig, men opdagede hurtigt at LCD skærmen var knækket. Formodeligt var det sket under transporten, da det ikke var optimalt beskyttet. Men jeg skrev ind til deres support hvad der var sket og havde vedlagt et foto, så de kunne se at jeg ikke talte usandt. "det skal lige påpejes at de har åbent til kl.22".
Der gik ca. 15 min, og de beklagede selvfølgelig hvad der var sket, og sendte en ny samme aften. Jeg modtog min nye skærm dagen efter!

Syntes det var rigtig hurtig og flot service! Og vil mene, kan man leve op til den standard. Vil man på sigt kunne lave en rigtig, god og sund virksomhed på relativ kort tid!

Martin Lehmann Konbæk

Fullrate A/S

Et meget velfungerende firma!

Jeg skiftede fra TDC til Fullrate, og det har jeg rigtig glad for. Fordi hos fullrate får man en rigtig god og varm velkomst! En rigtig god service, som jeg ikke rigtig syntes konkurrenterne har. Selvom største delen af fullrates aktier er ejet af TDC, fungere Fullrate heldigvis som en selvdrivende forretning der har tid til sine kunder. Spindet mellem kunder & Fullrates personale går ganske godt i trit, hvilket betyder at Fullrate har tid til at tage hånd om deres kunder, tid til at hjælpe og næsten ingen ventetid når man ringer ind til hotline. Det giver glade kunder!!! Og jeg er en glad kunde, fordi jeg får god betjening, godt produkt, og en rigtig god pris!

Getmore

Altid den bedste levering!

Det er hurtigt, nemt og uforpligtigene!!! Perfekt Getmore!!!

Martin Lehmann Konbæk´s profile

profile image of Martin Lehmann Konbæk
Martin Lehmann Konbæk
Reviewer
Male, 1982
Gentofte, Denmark

About