Ob Nesnej´s profile

Reviews (8)

ComX

Det bliver vel bedre

Jeg har lige bestilt 80/80 hos Comxnet og de første 2 dage virkede det perfekt ingen problemer, de sidste par dage har der dog været en del problemer, hvilket tilsyneladende skyldes migrering til Dansk kabel tv, dette er forståeligt og derfor kan jeg indtil videre kun give 3 stjerner, Kunde service har været fin og generelt har jeg været rigtig tilfreds.

Lad os håbe de lige får styr på de sidste problemer så vi kan bruge internettet igen.

Nu er forbindelsen oppe på fuld power igen så det er yderst tilfredsstillende og derfor fortjener Comx de 5 stjener da de på trods af problemer hurtigt fik det løst.

jan, Nikolaj, Dennis Du Krøgerand Poul Mosegaard Jensen found this review useful

07 April 2014

Reply from ComX Networks

Hej Ob Nesnej

Vi beklager den uheldige, ustabile start du har oplevet på din nye 80/80 forbindelse. Dette er bestemt ikke et udtryk for den kvalitet og driftstabilitet som du fremadrettet vil opleve på din nye forbindelse.

Fejlen skyldes ikke migrering til Dansk Kabel TV - ComX kunder kører fortsat på ComX netværket.

Jeg håber, at vi med tiden kan vi kan overbevise dig om at revurdere din anmeldelse med flere positive stjerner.

Med venlig hilsen
Jonas, ComX

Proshop

God salgs service men meget ringe service ved RMA

Jeg havde egentlig haft en rigtig god oplevelse ved selve købet samt, gennem hele forløbet og oplevet en rigtig god kundeservice. så selve købs forløbet var noget nær perfekt.

Det var så lige indtil jeg havde et defekt bundkort ud af alt den hardware jeg købte kunne jeg ikke få bundkortet til at virke, jeg testede stort set alt for at se hvad det kunne være og endte så ud med at bundkortet tilsyneladende var detfekt. Jeg oprettede en RMA sag, dog havde jeg været så uheldig i dette tilfælde at få smidt emballagen ud.
Jeg sendte bundkortet samt alt tilbehør over til proshop og der gik ikke lang tid før jeg fik af vide at mit bundkort var om byttet.
Alt her op til har været en stort set upåklagelig oplevelse. Dog undre jeg mig stadig over at de hos proshop ikke som f.eks. deres konkurrent registrerer serie nummer på købs kvittering hvor ved hele dette problem ville have været undgået. Dagen efter fik jeg en ny mail hvor at jeg skulle finde serienummeret for dem, da de mente jeg havde fjernet labelen med serienummeret.

Da jeg desværre i dette tilfælde ikke havde emballagen kunne jeg ikke finde serie nummeret. dette har så resulteret i at jeg nu er endt i en tovtrækkeri sag om at få et bundkort til 1100,. ombyttet eller rettere ikke ombyttet pga. et klistermærket, skidt pyt med at der i købe loven er formodningsret og at de allerede havde informeret om at det var defekt.

Den første information omkring det manglende klistermærke var som sådan høflig nok men anden mail var det nærmest blevet vendt til at jeg bevist ville prøve at snyde dem, hvilket jeg overhovedet ingen interesse har i jeg vil bare gerne have et bundkort der virker.

Jeg har nu gennem de sidste næsten 17 år bygget maskiner og købt hardware både hos proshop og andre butikker men at et enkelt klistermærke skulle kunne skille en kunde og en proshop synes jeg er fjollet.

Jeg vil rigtig gerne kunne give proshop top karakter men det her RMA forløb vil nok betyde at jeg ikke fremadrettet vil købe hos dem og andre har næsten samme priser og bedre service niveau.

Jeg har nu efter jeg selv kontaktede MSI fået dem til at konstatere at et enkelt manglende klistermærke ikke er nok til at miste sin reklamations ret. Det skal siges at den konsulent fra Proshop der kontaktede mig var yderst flink og meget behjælpsom så point til ham. Dog synes jeg det er meget skuffende at jeg selv måtte stå for at kontakte MSI i dette spørgsmål som også stillede sig uforstående over dette forløb og over at et enkelt forsvundet klistermærke skulle kunne gøre at jeg ikke kunne få det ombyttet, MSI bad om at få nummeret på den anden label på bundkortet så kunne de uden problemer finde S/N nummeret for mig.

Nu er bundkortet så kommet til mig og problemet løst derfor 3 stjerner frem for 1 og den største grund til de 3 stjerner er proshops meget flinke medarbejder.

01 October 2013

Reply from Proshop ApS

Hej Ob
Jeg har set nærmere på din reklamationssag.
Vi har afvist reklamation på bundkortet da klistermærket indeholdende serienummer mangler på bundkortet.
Hvis ikke serviceværkstedet kan aflæse et serienummer på produktet kan vi ikke behandle sagen.

Hvis du har spørgsmål til sagen er du velkommen til at kontakte mig på tlf. 70205080.

Mvh
Søren
Proshop.dk

Føniks A/S

God pris og hurtig betjening

Fandt et grafikkort på Føniks hjemmeside som samtidig var på lager i deres København butik, det var billigere end den konkurrent jeg ellers havde bestilt fra og samtidig sparede jeg forsendelse. Jeg reserverede det på deres hjemmeside til afhentning der gik ikke lang tid før mailen om at det var klar til afhentning.

Alt i alt en god oplevelse.

02 September 2013

Reply from Føniks A/S

Hej Ob

Tak for de pæne ord.
Dejligt at høre du har været tilfreds med handlen.

Vi ser frem til at betjene dig igen fremover.

Mvh. Stefan, Føniks A/S

3 (HI3G Danmark ApS)

Super hurtig levering og god service

Jeg bestilte en Samsung galaxy S3 fra deres hjemmeside 2 dage senere lå den på posthuset hvilket er dejlig hurtigt. Dette var en almindelig forlængelse af mit abonnement.

Deres selvbetjenings side er nem at bruge og de medarbejdere jeg har snakket med har fundet en løsning til mig. Det skal dog siges at ikke alle jeg har snakket med har virket lige rutineret. Dette er dog at forvente i en kundeservice branche da der som regel er rimelig stor udskiftning.

Dækningen kunne selvfølgelig være bedre visse steder i landet men sådan er det med alle selskaber, jeg har tidligere haft både telia og telenor, med nogenlunde samme oplevelse så det er nok meget afhængigt af hvor man bor og bevæger sig rundt.

Jeg har nu i ca. 4 år haft et mobil abonnement hos 3 og jeg tjekkede fra start af at min betaling var tilmeldt betalings service og har aldrig siden haft nogen regnings problemer. Generelt så er jeg rigtig glad for 3 og selv ikke en rookie kunde medarbejder kan ødelægge det generelle indtryk af 3.

Gamers-Shop.dk (Gaming Dragons)

Hurtig levering og ingen problemer med key

Det var nemt, billigt og fik varen med det samme var simpelthen lækkert at handle der.

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Hurtig levering og super RMA

Komplett er bare super effektive og har nogle gode priser. Du kan sikkert finde nogle komponenter billigere men fordelen ved at bestille hos komplett er at de som regel altid har stort set alt hvad du skal bruge på lager og der er korte leveringstider. Med deres pickup store giver det folk som mig mulighed for at hente mit indkøb uden at skulle være afhænging af post dk.

Når det sker at der er noget der er defekt så tager det jo ingen tid at få lavet en RMA sag og derefter så krediteret eller sendt noget nyt grej.

Oister

nemt og effektivt

Det var nemt at bestille og få sit nummer flyttet og det virker glimrende i københavn også er det billigt super fedt

Parknet

Super hurtig og billig forbindelse

Jeg er utrolig glad for min forbindelse og er generelt virkelig tilfreds med den, den leverer omkring de 100Mbit konstant både i up og download hvilket er godt når man har en 50/50 forbindelse.
Dog er det en nede en smule mere en min tidligere forbindelse fra fullrate hvilket er grunden til den kun får 4 stjerner. Hvis det var nede en smule mindre ville jeg med glæde have givet 5 stjerner.

Men prisen taget i betragtning er det et super produkt.

Heino H. Gehlsen found this review useful

Ob Nesnej´s profile

profile image of Ob Nesnej
Ob Nesnej
Reviewer
1977
København, Denmark

About