Samsø Ældreboligselskab´s profile

Reviews (6)

WilliamDam.dk

fsdfdsg

fdgzdfhzdghgfxkj

TELMORE

Telmore WEB-SMS virker sjældent og deres system er smækfuldt af fejl

Jeg har flere gange oplevet at Telmores Web SMS ikke sender beskederne og det opdager man først når det er for sent. Telmore udtrykker forståelse for at der det sker for ofte, men få dage efter er problemet ganske det samme. Dækningskort virker ikke og der er flere "døde" links på Telmores hjemmeside. I dag kunne jeg slet ikke logge ind på deres system. Hvis man som eksisterende kunde ønsker at købe nye produkter hos Telmore skal man igen indsende alle informationerne en gang til selvom man har været kunde hos Telmore i årevis. Der er for meget TDC over Telmore efterhånden. og Telmore lader ikke til at tage deres problemer seriøst. De undskylder blot og dagen efter er problemet der stadig.

08 February 2013

Reply from Telmore A/S

Hej ”Samsø Ældreboligselskab”

Jeg beklager de udfordringer du oplever med brugen af vores service Web SMS. Det fremgår ikke af din anmeldelse om kundeservice har været behjælpelig med fejlmelding og fejlsøgning. Det håber jeg naturligvis de har været, men skulle der være tale om at de ikke har gjort det – eller hvis du blot ønsker et sæt ekstra øjne på sagen – er du meget velkommen til at sende mig dit nummer og dine eksempler, så kigger jeg på det. Du kan sende det til trustpilot@telmore.dk

At der skulle være flere døde links på vores site stiller jeg mig lidt undrende over, da vi gør vores bedste, for at vores hjemmeside er brugbar og brugervenlig. Du må meget gerne sende mig de døde links, du skulle have opdaget, så jeg kan tage hånd om det.

Jeg er ikke helt med på, hvad du mener med, at du skal indsende dine oplysninger igen, for at kunne købe produkter hos os. Hvis der er tale om køb af telefon med afdragsordning, er det korrekt der skal indtastes oplysninger, men det er for at Ekspres Bank der står administrationen af afdragsordningerne, kan få dig oprettet i deres systemer.

Jeg er ked af, at du har den opfattelse, at vi ikke skulle tage eventuelle problemer seriøst. For det gør vi, i allerhøjeste grad – vi ønsker kunden skal være i centrum, og være glad for at være kunde her.

Jeg håber, du vil gøre brug af mit tilbud om at sende dit nummer til mig, så jeg kan kigge på det, og få kastet lys over sagen.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE

Pixmania

Venter stadig på det produkt som de lovede var på lager.....

Til gengæld har jeg fået leveret alt muligt andet end det den højtaler som jeg oprindeligt ville bestille. Jeg har stadig uger efter ikke få en leveringstid på de bestilte produkt. Det firma gider jeg ikke mere......

De produkter som var sekundære blev straks afsendt, mens højtalerne afventede jeres afsendelse. Straks efter jeg havde anmeldt jer blev varen afsendt og modtaget efter få dage. Det produkt som I lovede at have på lager var IKKE på lager. Det er ikke et DHL problem, men et problem jeres troværdighed.

06 June 2012

Reply from Pixmania

Hej

Tak for din anmeldelse.
Efter at have fulgt op på din bestilling kan jeg se at du har valgt økonomilevering med DHL Global Mail. Ved levering med DHL Global Mail er leveringstiden på op til 10 hverdage. Du skal yderligere regne med en ekspeditionstid på op til 48 timer i hverdagene. Skulle du have yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte mig direkte via nina@pixmania.com

Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator

Elgiganten.dk

Bilka ville ikke sende til Samsø - det ville Elgiganten....

Min ordre blev sendt samme dag og modtaget dagen efter med Post Danmark. Fik endda en SMS om at pakken blev leveret. Produktet var helt i top.....

Grafical.dk

Hjælpsomme og levering straks.

Fik en god oplevelse som ny kunde som straks blev oprettet og varen blev sendt få dage efter.

Samsø Ældreboligselskab´s profile

profile image of Samsø Ældreboligselskab
Samsø Ældreboligselskab
Reviewer
Denmark

About