Lars V´s profile

Reviews (4)

CBB Mobil

cbb har en fin kundeservice og priserne er OK

Det er muligt at andre er blevet billigere, men jeg er meget godt tilfreds med pris og kundeservice.

Jeg er ikke storforbruger af mobiltelefon, men jeg oplever at få en fin kundeservice hver gang jeg har haft brug for det.

Kort ventetid ved telefon og venlig og kompetent betjening.
Det er vel det det handler om.

Clearwire

Clearwire er lukket og slukket, likvideret og vist nok konkurs

Clearwire var for nogle år siden tilsyneladende velfungerende, men er likvideret.
Kundekartoteket er tilsyneladende overdraget til Skyline.dk ejet af ELRO a/s Randers, som tilsyneladende har ca. 120 medarbejdere,
hvilket er overraskende kvaliteten taget i betragtning.

Man kan indlysende ikke anbefale et firma som ikke eksisterer mere, uanset at jeg var tilfreds med service og produkt, til begrænset og sporadisk brug.

Boliga

Boliga.dk formidabelt

Boliga.dk er en af de bedste hjemmesider i landet.
Jeg er stor fan og meget begejstret, fordi Boliga giver en forbilledlig gennemsigtighed på boligmarkedet uden udgifter for de nysgerrige og de søgende.
Det er næsten et mirakel.
Boliga-stifterne er formidabelt målrettede og initiativrige.
Jeg har knoklet med boligpolitik i en del år og kunne godt ønske mig en tilsvarende gennemsigtighed på andre dele af boligområdet. ikke mindst den almene sektor.

Skyline

Stærkt blandede oplevelser.

Skyline og Skyline
Stærkt blandede oplevelser.
Fra glæde over et billigt og velfungerende net, til frustration over noget elendigt opreklameret og utilstrækkeligt møg.

Skyline Wimax til modtagere med lysnet er en ting, og Skyline S4 til USB-modem til bærbare er en anden ting, selv om det nok er samme frekvens.

Jeg startede som en tidlig kunde hos Danske Telecom, Clearwire, og deres oprindelige Wimaxx, fordi jeg gerne ville være online ved skiftende ophold, hovedsagelig på Langenæs i Århus.
Wimaxx forbindelsen fra Clearwire var meget billig og den fungerede. Hastigheden var stort set den jeg betalte for, antagelig fordi sendemasten er/var rimelig tæt på og området er ret åbent.

Da abonnementet var billigt opretholdt jeg det, uanset at jeg i en tid ikke havde behov for tjenesten, og fik derfor den nye modtager-boks, da ELRO i Randers overtog licensen efter Danske Telecom, som måtte stoppe.
En flink kvindelig medarbejder fik den sparket i gang fra Randers, det var stadig fint nok, og den kunne sådan set også med nød og næppe anvendes via køkkenvinduet på Nørrebro.

Men da jeg skulle til at finde ud af om den, og USB-modemmet kunne anvendes i Ringkøbing, blev det en broget oplevelse.

På Nørrebro kan hverken den lysnet-baserede eller USB- modemmet få kontakt til den nærmeste Wimax antenne på skorstenen i Prinsesse Charlottes gade. Derimod kan den store boks, når den anbringes rigtigt i køkkenet få kontakt til masten i Vermundsgade.

Ude på landet i Hover, i det vestjyske, hvor fibernet og mobiltelefoner ikke når helt ud, oplevede jeg på vennernes loft 95-100 % signalstyrke og hastighed med boksen i vennernes gavlvindue på loftet. Bragende succes.
Bare få meter fra gavlvinduet forsvandt signalet, og der var intet signal i stue-etagen.
Om det var en mast i Grønbjerg eller Videbæk eller den på Brejninggårdsvej jeg havde kontakt med på loftet ved jeg ikke.

Endnu mere frustrerende er oplevelsen i Ringkøbing, som er en by med lave huse, hvor ELRO deler mast med TDC på Thorsvej. Det er umuligt at opnå forbindelse inde i huset, hvorimod der kan opnås omkring 50 % hastighed ved at anbringe boksen (beregnet til brug inden døre) i en bestemt vinkel ude på verandaen. Det kan gå an om sommeren, men vil være umuligt når der bliver regn og sne og kulde

USB- modemmet er endnu svagere.
Med en lille bærbar Windows 7 gik jeg hen til skorstenen i Prinsesse Charlottes gade og konstaterede at teknikken faktisk fungerede, da jeg var bange for at skidtet, var defekt, men på få meters afstand virker det.
Inde på Israels Plads centralt ved Nørreport, og kun 50-75 meter i luftlinie fra masten på Nørre Vold gade 17 kunne jeg få den blå diode til at lyse, men ikke opnå nogen signal-trafik, ingen kommunikation.
Under togrejse er oplevelsen af at blive smidt af og udelukket fra net forbindelsen, større end oplevelsen af at være online, men også her er der en undtagelse.
Ved banegården og rutebilstationen i Ringkøbing er der rigtig fin forbindelse mellem USB modemmet og masten, formentlig fordi, der er åbent land mellem stationen og masten.
En anden anke ved USB modemmet er at det er næsten umuligt at se forskel på rød og orange lys i dioden for forbindelse til 3G-2G via Telenor.

Oplevelsen afslører at Wimax næsten forudsætter direkte sigtbarhed mellem sender og modtager.
Altså:
Hvor der er åben sigt fungerer det godt eller ligefrem fremragende, og ellers er det rent lotteri.
Teknikken fungerer, men enten er signalstyrken for svag, eller der er for få sender-modtager-master.

Sådan er det også med kundeservicen.
Det er stort set umuligt at ringe til den søde Skyline.
Efter lang tids venten bliver telefonen afbrudt automatisk. Det er enestående, elendigt.
ELRO kan ikke undskylde sig med afvikling af ferie eller sygdom, for det er kronisk, at det er næsten umuligt at ringe til ELRO.
Hvis Skyline har meget travl i øjeblikket, må der ansættes mere arbejdskraft. Der skulle være enkelte ledige i Randers!
Selv den automatiske fremsendelse af password til selvbetjening svarer ikke.
Men de skal nok finde ud af at sende regningerne.

Der har uden tvivl være god grund til de samarbejdsvanskeligheder, som førte til den tidligere direktørs fyring!

Nu vil jeg give Skyline en chance et lille stykke tid, mens jeg overvejer om jeg skal have en lille parabol-modtager sat op, eller vælge en gammeldags forbindelse via telefonens kobberledninger eller via det dyre kabel-tv.

Uden særlig venlig hilsen
Lars V

Paul, Frederik Freund, Bjarke Hansenand Brian S. Pedersen found this review useful

Lars V´s profile

profile image of Lars V
Lars V
Reviewer
Male, 1951
København, Denmark

About