Svend Lagoni´s profile

Reviews (14)

HTC

Fuldstændig uacceptabel behandling af garantisag

Jeg har købt og modtaget en HTC One dual Sim mobiltelefon. Jeg satte telefonen til opladning - bemærkede et uanseligt lille mærke i skærmen, men anså det ikke for at have nogen betydning. Telefonen lå til opladning i godt 2 dage, hvorefter jeg bemærkede en lille revne i skærmen, der udviklede sig langsomt. formodentligt p.g.a. spændinger i glasset. Jeg kontaktede HTC service, men blev afvist med det samme jeg nævnte ordet skærm. Herefter kontaktede jeg forhandleren, der straks sendte en returseddel. Efter få dage gav denne besked om, at telefonen var sendt videre til et HTC værksted.
Fra værkstedet kom der besked om at garantien ikke dækkede, da skaden var selvforskyldt. For at dokumentere dette sendte de et billede af telefonen pr. mail til forhandleren. Dette billede fik jeg så mailet fra forhandleren. På billedet ses revnen tydeligt, men tillige er der tilføjet en ridse på tværs. Det skulle angiveligt vise et slag på telefonen.Dette fandt jeg besynderligt, da jeg havde et eget foto - taget lige inden afsendelse af mobilen til forhandleren. Det billede viser klart, at der kun er den en revne og ikke andet. Konfronteret med dette blev forklaringen nu fra værkstedet, at der også var en anden skade. Det vil sige at de har tilføjet telefonen endnu en skade for at kunne fralægge sig ansvar. Herefter blev det efter HTC's mening min fejl, at jeg ikke returnerede telefonen med det samme jeg så det meget lille og for mig ubetydelige mærke i glasset.
Senest har HTC Danmark forsvaret værksted at påstå at den tilføjede ridse, er en revne der har udviklet sig som følge af den første revne, hvilket deres eget billede klart modbeviser, idet en revne er regelmæssig, modsat en ridse. Byggende på dette bedrageri har HTC afvist mit krav.
Det skal nævnes at forhandleren igennem hele forløbet, har støttet mig og har gjort HTC opmærksom på deres uansvarlige agerende. Men HTC er kyniske.
De sælger åbenbart så meget, at den enkelte kunde intet betyder.
Så dette til advarsel om ikke at købe HTC produkter, hvis der samtidig ønskes garanti. GARANTIEN er ikke eksisterende. Jeg hører gerne fra kunder der har lignende erfaringer med HTC og HTC's værksted Telecare.
Jeg er selvfølgelig i besiddelse af al dokumentation på skrift

batteribyen.dk

Prima

Det bliver vist den fremtidige batterileverandør :-)

Yallstock

Business-scam Svindel Firma

I have used Yallstock via Ebay and have had the problem with them, that I haven't got my paid for goods. They are very kind and promise to solve the problem. Until the day the claim rights runs out at Ebay and Paypal. They misuses the customers trust in them.
So if You don't want to loose money chose another seller.

Jeg har handlet med Yallstock via Ebay. Jeg har ikke fået min bestilte vare. De optræder meget venligt og lover at løse problemet, indtil den dag hvor retten til at klage hos Ebay ogPayPal. De misbruger kundernes tillid.
Så find en anden forhandler hvis du ikke vil miste penge.

Autonumen

Advarsel - Warning fraudulent Company

This Company is selling illegal Diagun Products. They provide You with fraudulent Username and codes to get access to upgrading your software/hardware The Diagun Website.
I am in possession of confirmatory evidence

PayPal Danmark

Godt - men!

Det er nemt og effektivt at betale med PayPal. Men sikkerheden ved køb er ikke ok. Specielt ikke i de tilfælde hvor købsprisen er høj. Her gør PayPal alt for ikke at betale penge tilbage. Deres procedurer er vanskelige at overskue. De reagerer ikke altid på de maiils man sender, hvilket betyder at man uforvarent let kommer til at overskride deres tidsfrister. Selv om de får klare beviser på bedrageri fra forhandlere reagerer de ikke med handling. Så FORVENT kun erstatning ved småkøb. Her fungerer PayPal rimeligt

Nicki Høy found this review useful

Bodum

Uhørt dårlig servive

Jeg har for lidt over to år siden købt en Bodum Columbia Tekande til 800 kr. For nogle dage siden løsnede håndtaget sig fra kanden, idet en specialskrue af uforklarlige årsager faldt af. Jeg kontaktede forhandleren, der velvilligt forsøgte at skaffe den pågældende skrue hos Bodum. Hos Bodum var man dog ikke interesseret i at yde service, angiveligt fordi kanden er over 2 år gammel. Forhandleren oplyste at de p.g.a. den manglende service fra Bodums side, havde opgivet at sælge deres produkter.
Det er muligt at Bodum kan lave kvalitetsprodukter, men forvent ingen service. Så måske har du kun glæde af det Bodum produkt du køber i 2 år.

Dustinhome

God hurtig betjening

Har købt en Samsung Dongle. Svarer helt til forventning. Rimelig pris i forhold til andre forhandlere. Hurtig forsendelse

HP

HP snyder med garanti

Jeg har på HP's foranledning sendt en bærbar PC til garantireparation til et af HP anvist firma, Infocare. Vedlagt computeren, på HP foranledning to skrivelser, hvor jeg på den ene blev amodet om at at beskrive manglerne: Et knækket strømstik - knækket blot ved vægten af ledningen. Klart en produktionsfejl. PC benyttes udelukkede stationært. Dårligt fungerende taster. Dårlige forbindelser i nogle USB stik.
Fra Infocare modtager jeg efter 23 dage en mail med besked om at garantien ikke dækker. Dog har man udelukkende set på strømstikket, ikke på de andre mangler. Hvis jeg vil have min computer tilbage skal jeg betale Infocare kr 787,50.
Jeg kontaktede Hp Service da jeg jo klart var dækket af garanti. Hos HP fik jeg besked om, at man herfra ikke kunne gøre noget da Infocare havde udtalt sig om garantien. Dette til trods for at Incare ikke havde undersøgt alle mangler. Envidere gav samtalen med servicemedarbejderen indtryk af en person, som ikke havde kendskab til normale garanti procedurer, samt med manglende muligheder for at handle og servicere. Men det kan selvfølgelig være et pålæg.
Det skal siges at jeg har benyttet HP produkter i mange år og tidligere fået rigtig god behandling. Men der er tilsyneladende nye vinde hos HP?
Hvis det er tilfældet, så køb billigere produkter. Naturligvis er der risiko for at andre firmaer har lige så dårlig service. Men så er der da sparet lidt på købet.

Heute Wohnen

Firmaet har en ualmindelig dårlig service.

Har købt kamera med to batterier. Efter 6½ md. kunne det ene batteri ikke oplades mere. Kontaktede firmaet med min klage, men blev afvist med begrundelsen, at batteriet ikke var i stykker fra købstidspunket. Jeg skulle i såfald bevise fejlen. Et ganske urimeligt krav.
Altså for dette firma handler det om at få afsat varen, herefter intet ansvar. Der er altså ingen garanti fra dette firma. der heldigvis findes andre seriøse firmaer på nettet?

Haevecker

The Compagny Hävaeker sends defective Item, and wont replace them.

The Compagny Peter Hävecker Groß- und Einzelhandel, Bettingbührener Str. 5
27804 Berne has send me a defect Product. At first they accepted to send me spare Parts, those I haven't recieved. To get the parts, I have send them several emails - but the Compagny haven't responded to the mails.

Ebay

Fungerer perfekt - specielt hvis du benytter PayPal

Fungerer bare - men det er sikrest at handle hvis du betaler via PayPal eller Visa

Handybude

Denne mobiltelefonudbyder fungerer som mellemled til tyske mobilselskaber. Vær meget omhyggelig med at læse tekst med småt. Du får ikke hvad der står i tilbud.

Mobilcom Debitel

Pas på hvis køber fra dette tyske mobilselskab. Læs al tekst med småt. Tilbudet du får kan meget vel være et andet?

Matthias Stein found this review useful

Svend Lagoni´s profile

profile image of Svend Lagoni
Svend Lagoni
Reviewer
Hasle, Denmark

About

Forbruger