Jeg bestilte en Nintendo DSI til mit barnebarn hos MM Konsol d. 2. oktober sent, fik bekræftelse på afsendelse næste dag og modtog Nintendo'en d. 4. oktober.
Meget tilfredstillende og hurtigt.
Lenn Mikkelsen
Købte en opvaskemaskine online hos Skousen d. 30. maj. Ville gerne have leveret en bestemt dato. Blev ringet op d. 31. maj omkring tidspunkt og aftalte det.
Maskinen blev leveret som aftalt d. 4. juni, installeret og selv om det ikke var aftalt, tog de den gamle maskine med som en ekstra service.
Kunne ellers gå som storskrald her i Ballerup kommune.
God service hele vejen igennem - meget fint.
Lenn Mikkelsen
Bestilte et Samsung 32" TV UE32D5005XX hos Web shop i Bilka mandag d. 17. okt. Kunne selv vælge levering mellem den 20-25. okt. Fik mail og SMS om leverings tid og tidspunkt. Linket til min faktura virkede ikke og kontaktede support. Fik hurtigt svar om at der var problemer og de ville sende faktura pr. mail. Tv'et blev leveret tidligt d. 20. okt. og alt fungerede perfekt. Fik mail med min faktura og ønsket om en god weekend.
En rigtig god oplevelse.
Lenn Mikkelsen
Min Macbook Pro 17" Hi-Res WS viser sort skærn og vil ikke boote. Der skal skiftes bundkort - Logic Board. Da jeg får den tilbage kan skærmen kun vise 1680x1050 opløsning. Inden indlevering kunne den vise 1920x1200. Skærmen lyser ikke ligeså meget som før reparation. System information viser kun 2G RAM - der var 4G RAM ved indlevering. Det viser sig at den øverste RAM klods kun sidder halvt nede i holderen. Humac påstår at de ikke har haft RAM ude af min Mac ??? Den falder vel ikke ud af sig selv efter 3 1/2 år ?? Med mindre den er blevet smidt med eller tabt, hvilket ikke er sket for mig da det er mit "barn" og jeg er afhængig af den i mit arbejde.
Humac bør skærpe deres kvalitets kontrol af reparationer og sikre at computer udstyr der indleveres til reparation kommer tilbage i samme stand som ved indlevering + reparation.
Indleverer den igen og bliver kontaktet af deres support/kundetjeneste pr. telefon af en meget sød og serviceminded pige, som jeg taler med flere gange i forløbet. Hun får en anden tekniker til at se på min Macbook Pro 17" HI-Res og konklusionen bliver at skærmen skal skiftes på Humac's regning. Jeg får ved reklamationen altså en perfekt og professionel service, men man skal være ihærdig og holde på sin ret og også helst kunne bevise at man har ret. Heldigvis havde jeg original fakturaen fra jeg købte den hos Apple. Uden den havde jeg nok haft store problemer. Men til sidst blev det en positiv oplevelse.
Generelt leverer PROconsult en god service og produktet er altid i orden.
De følger op på tingene, hvis der skulle opstå problemer og prøver at
afhjælpe dem. Jeg har handlet hos PROconsult igennem mange år nu og er stadig godt tilfreds.
Lenn Mikkelsen
Jeg har mange gange handlet hos proshop.dk og de har altid leveret den/de bestilte varer hurtigt og problemfrit. Produkterne har altid været i orden. De yder et højt niveau af service og så er de tilmed nogle af de billigste at handle med. Det er nu 3die gang at jeg køber en bærbar hos Proshop til nogen i familien og det er sikkert at jeg handler her igen. Lenn Mikkelsen
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook