Dahl´s profile
Reviews (46)
Coolshop
Super hurtig levering!
Jeg fik allerede min vare dagen efter jeg havde bestilt den! Så det er jo super.
Eneste minus var, at varen (halvstor og tung) bare var smidt i en emballagekasse som var dobbelt så stor som selve varen, så den bumpede løst rundt derinde. Det synes jeg er lidt ærgerligt, når der nu er tale om en "collectors editon". En anden emballage eller noget fyld ala bobbelplast (udover de 3 flade bobbelplast der var smidt med i kassen) havde været at forvente.
Fangels.dk
Svarer hurtigt, sender hurtigt
Svarer hurtigt på henvendelser, og jeg modtog varen 2 dage efter bestilling (bestilte om aftenen).
Eneste minus (og det er ikke kun denne virksomhed som gør det), er at der kun er 1 billede af varen - i hvert fald af det jeg købte. Så det var desværre slet ikke som jeg forventede. Selvfølgelig kan det være svært som forretning hvis de kun må bruge de billeder som de får til rådighed, men så kunne der godt være en bedre beskrivelse af produktet, syntes jeg.
Reply from Fangels
Ørsnes.dk
Super service
Jeg lavede en bestilling i forrige uge på et armbånd, som viste sig, ikke at være på lager. Ørsnes prøvede at skaffe armbåndet igennem deres netværk, dog uden held.
Jeg vælger så at annullere bestillingen da ventetiden kunne tage lang tid.
I dag bliver jeg så kontaktet af Ørsnes, da det alligevel er lykkedes dem at skaffe armbåndet. Så jeg vil gerne give stor ros for deres indsats, og at de tager kontakt til mig bagefter. Bare flere internetbutikker var sådan.
Thaysenchristensen
Hurtig forsendelse
Jeg bestilte et par støvler over netbutikken. Hurtig forsendelse, lækre støvler. Pakken var indbundet en lilla sløjfe, og inden i skoæsken lå der en personlig hilsen. Meget hyggeligt :)
Workoutshop
Hurtig kundeservice
Workoutshop svarer hurtigt tilbage på email henvendelser. Dagen efter min bestilling fik jeg en mail om, at en vare jeg havde bestilt var udsolgt, og jeg kunne regne med afsendelse i starten af den kommende uge. Den kom så ugen efter igen (11 dage fra bestilling til modtagelse), men det er rart med løbende status opdateringer og hurtig kundeservice. Varerne jeg købte var ganske tilfredsstillende.
Zalando
Lækre varer
Har handlet hos zalando et par gange. Og det har indtil nu været smertefrit - både at købe og returnere.
Eneste minus er, at man ikke får en mail når varen bliver afsendt (og at der går flere dage før den afsendes).
Norwegian
Forsinket fly mm.
På turen hjem var flyet 2t 30min forsinket. Dette får man godt nok en service sms om, men denne får man så sent, at vi for længst havde taget både taxi (pga. det var så tidligt at intet offentligt kørte) og sad på en bus til lufthavnen. Hvad jeg forstod på deres ansatte, så vidste de allerede om forsinkelsen aftenen inden, så det kunne være rart, at have fået den sms så hurtig som muligt, i stedet for kl. 4 om natten, hvor vi næsten var fremme. Så havde vi også sparet den dyre taxi.
Da vi så sad og ventede i lufthavnen (efter bagagedrop og security), så høres det i højtaleren at vores fly ankommer til en anden terminal end forventet. Så går vi derhen, men den ankommer aldrig dér, men ankom hvor vi oprindeligt sad. Hvilket der ikke blev gjort opmærksom på udover på skærmene.
Mens vi venter, siger de i højtaleren at der er forfriskninger til os, som skal med det forsinkede fly, men efter lang tids søgen, så er det åbenbart før security at disse "forfriskninger" deles ud? Og der kan man jo ikke komme ud.
Så alt i alt 3 stjerner.
BON'A PARTE
Tvivlsom lagerføring
I starten af juni bestilte jeg et par jeans. "Disponibel senere" stod der ved bestilling. Skulle blive leveret midten af juli.
Efter at have skrevet sammen med bon aparte's kundeservice, så betyder "disponibel senere" åbenbart, at varen er udsolgt, og at de KUN får den på lager igen, hvis andre kunder vælger at returnere deres køb. Dette synes jeg er en yderst tvivlsom lagerføring? Derfor undrer jeg mig også over, at jeg nu, ca. 5uger efter min bestilling, ikke har hørt nærmere omkring min ordre. Især fordi man som kunde kun har 14dages returret - ergo må det være muligt for dem nu, at indse at de ikke fik den pågældende vare retur, og at de derfor ikke kan sælge mig den?
Udover ovenstående, så tog det mig 5 emails at få svar på 2 simple spørgsmål (inden jeg lagde min bestilling). Desværre er deres kundeservice som de fleste andre nu til dags - der skimtes kun, og hvis man kan komme afsted med et autosvar de første par gange, så er det åbenbart at foretrække.
Yahoo
Dårlig email
"We're experiencing some technical difficulties..."
Ja, det er tilsyneladende en standardskrivelse som skal dukke op et par gange dagligt - nogen gange tager det timer før jeg kan få lov til at komme ind i min inbox?? Og sådan har det været i godt 6mdr nu.
Proshave.dk
Hurtig afsendelse
Overskuelig hjemmeside og hurtig afsendelse. Ville dog have været lækkert med mulighed for gaveindpakning.
Spartoo
Det fungerer!
Hurtig besvarelse via mail. Dejligt med en sms når pakken kan hentes. Lækkert med gratis porto / returporto. Og man får overraskende hurtigt pengene tilbage på sin konto ved returvarer.
Hvis der skal nævnes noget sløjt, så er det beskrivelserne af produkterne (der er ofte fejl i f.eks. materialeangivelsen, det virker ofte som om der blot er copy/pasted en standard beskrivelse ind til det meste).
Brandos.dk
Anbefales
Stort udvalg, billige sko, hurtig levering. Og jeg elsker deres søgefilter, oftest kan man ikke få lov til at søge på sko i en bestemt størrelse (men må trave hele deres hjemmeside igennem for at finde ud af at de kun har 2 par sko i str. 42 dame), men her vælger man bare størrelsen, og får straks 3.000 sko at kigge igennem. Herligt!
DOG er deres hjemmeside meget langsom, men det skal ikke fjerne en stjerne nu hvor jeg for første gang har opdrevet nogle feminine støvler i min str.
LeBOCK Fodtøj
Hvad er porto?
Jeg har af to omgange henvendt mig til lebock over mail med lidt forskellige spørgsmål, som jeg ikke kan finde svar på på deres hjemmeside.
Første gang skrev jeg en kort mail, hvor jeg spørger hvad porto er som privatkunde.
Dette bliver besvaret med, at jeg kan tilmelde mig som VIP kunde for at opnå specielle betingelser (+ et link til hjemmesiden).
Men dette gav mig blot flere spørgsmål.
Jeg skriver dem en mail igen, hvor jeg spørger om følgende:
"Er VIP-medlem det samme som et "almindeligt" medlem? (Det ser ud til at jeg kun kan vælge at blive VIP medlem, og jeg får vel ikke 20% oven i de 20% rabatter der allerede vises på siden?)
Desuden, når man skal svare ja til at have læst og forstået betingelserne, så er der et link til denne side
http://lebock.dk/kundeservice-hos-lebock/om-lebock-vip-medlem
som ikke indeholder nogen betingelser, men kun fordele ved at være VIP medlem. Hvad er det jeg skal acceptere?
Og jeg vil stadig gerne vide fragtomkostninger, både som alm. medlem (hvis det findes?) og som VIP medlem. "
Og jeg får følgende svar:
"Generelt gældende opnår man 20% rabat på de vejl. udsalgspriser, når der handles på LeBOCK's hjemmeside og der er i den forbindelse fragtfri levering for ordre over kr. 750,00.
Opretter man sig derimod som VIP-medlem, får man minimum 20% rabat på de vejl. udsalgspriser, og kan yderligere drage fordel af ekstra gode vilkår i form af gratis returfragt samt fri fragt på ordre over kr. 500,00.
Håber at det ovenstående hjælper dig videre."
Men jeg ved stadig ikke hvad det vil koste mig som privatkunde i porto, at købe et par sko til f.eks. 600kr. Eller det er måske slet ikke muligt at lave en ordre på beløb der ligger under den gratis porto?
Kan jeg overhovedet købe noget uden at oprette mig? Og kan jeg kun oprette mig som "VIP" medlem eller findes der et almindelig medlemsskab?
Og hvad er det jeg skal acceptere af betingelser for at blive medlem?
Beklager, så finder jeg nogen sko et andet sted, angivelse af porto skulle gerne være det mindste problem ...
Reply from LeBOCK Fodtøj ApS
Vi har derfor tydeliggjort fragtprisen på websitet når du køber for under 750 kr. som i øvrigt er 75 kr. og forsendelse er med Post Danmark.
Du får altid 20% rabat på den vejl. udsalgspris når du handler på LeBOCK.dk.
Hvis du opretter dig som VIP-medlem får du yderligere fordele og ekstra rabat på udvalgte produkter.
Du kan altid handle på LeBOCK.dk uden at være VIP-medlem - som VIP-medlem får du dog en lavere fragtgrænse, gratis returfragt samt ekstra rabatter :)
Mvh. LeBOCK Teamet
Lagersalg
Flotte, billige varer
Hurtig levering, god indpakning, fik løbende mails om hvor langt min levering var nået. Og så er det jo et plus når man kan vælge billigere porto ved ikke at få pakken omdelt.
Som andre herinde sjovt nok også synes, så er varerne fra St Martins meget flottere i virkeligheden end de billeder der er på hjemmesiden (det er så nok eneste minus ved hjemmesiden, for tænk på de ting, som man går glip af når man fravælger pga. billedet).
Spar
Spar (Eurospar) Ringsted
I dag skulle jeg købe en buket blomster til et gravsted, og på Eurospar's gulv står der en masse blomster på gulvet (buket - frit valg 29,95) og en masse blomster på hylden over (igen buket - frit valg 29,95).
Jeg vælger en buket fra gulvet og stiller mig i kø. Efter mere end 10 minutter i kø, kommer jeg frem til kassen. Den bliver slået ind til 100kr, og jeg påpeger, at der står 29,95 henne hvor jeg tog den.
Kasseekspedienten ringer nu efter en kollega, og da hun kommer frem konstaterer hun tørt, at den koster 100kr. Som hun sagde "så står den jo et forkert sted", samtidig med at hun lidt nedladende antyder, at man må jo være dum at tro den kun koster 30kr. Til trods for dette købte jeg min buket til de 100kr, nu hvor jeg allerede havde stået i kø i over 10 minutter.
Jeg gik bagefter hen og kiggede på deres blomsterudvalg igen og INTET sted står der nogen ting til 100kr (udover 1 urtekrukke i modsatte hjørne), så HVORDAN den kan være blevet sat et "forkert sted" forstår jeg ikke, da den ikke havde sit eget prisskilt.
Nej, jeg fristes jo til at tro, at dette er med vilje (det er ikke første gang jeg har oplevet prisfejl i Eurospar, men denne fejl var da til at føle på). Selve buketten jeg købte havde ingen prismærke på sig - se dette ville ellers have sparet mig (og DEM) for en del besvær.
Så alt i alt syntes jeg, at når man som butik laver sådan en fejl, så burde man enten yde den service at sælge varen til den angivne pris (hvilket vi selv gør i den butik jeg arbejder i), eller i det mindste have lidt mere ydmyg medarbejdere.
Michael Læntver found this review useful
Matas Webshop / www.matas.dk
Clubmatas
Efter at være blevet træt af matas-ekspedienter som ved hver handel ville have mig til at være medlem i clubmatas, meldte jeg mig ind over nettet. Efter første køb tjekker jeg min bon igennem, det ser fint ud.
Da jeg kommer hjem kan jeg se, at nogen af tingene jeg har købt, er i et af deres "tillægskataloger" som burde give dobbelt-op i point. Men det har jeg ikke fået.
Derfor skriver jeg en besked til klubmatas samme dag, men har stadig ikke fået svar. Dette er nu ca 3uger siden. Tarveligt. Og ærgeligt, for er ellers normalt glad for at handle i matas, men når man allerede bliver "snydt" for point første gang, og efterfølgende bliver ignoreret, bliver man lidt irriteret.
Opdatering: 5.marts 2012
Så kom der styr på sagerne, så jeg putter lige lidt flere stjerner på.
Reply from Matas Webshop
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at du har oplevet problemer. Har du fået løst sagen? Hvis ikke så vil vi bede dig om i stedet at skrive til gib@matas.dk - så tager Club Matas sig af sagen med det samme.
Venlig hilsen
Matas Webshop
Clubmatas
Modtager for lidt point, ingen respons fra kundeservice
Efter at være blevet træt af matas-ekspedienter som ved hver handel ville have mig til at være medlem i clubmatas, meldte jeg mig ind over nettet. Efter første køb tjekker jeg min bon igennem, det ser fint ud. Da jeg kommer hjem kan jeg se, at nogen af tingene jeg har købt, er i et af deres "tillægskataloger" som burde give dobbelt-op i point. Men det har jeg ikke fået. Derfor skriver jeg en besked til klubmatas samme dag, men har stadig ikke fået svar. Dette er nu ca 3uger siden. Tarveligt.
Opdatering 5.marts 2012
Så kom jeg i kontakt med dem, og der kom styr på tingene. Lidt flere stjerner herfra.
Boozt.com
Hurtig levering
Bestilte d. 7. feb., og modtog min pakke d. 9. feb., ingen problemer dér.
Synes dog det er ærgeligt, at man tilmelder sig deres nyhedsbrev fordi de lover "gratis fragt" som tak, men den gratis fragt gælder kun ved køb af min 200kr (min vare kostede så selvfølgelig 199,95kr så ingen gratis fragt der pga. de 5øre), og i mailen står der "Gratis forsendelse af din næste ordre" - hvilket skal foretages indenfor 7 dage!! De ville sgu da ikke tabe noget ved at lave en kode som faktisk holdt til jeg foretog mig en ny ordre - jeg er lidt ærgelig.
Billetnet
Hurtig service, anbefales
Jeg købte 2 billetter som gave, hvortil jeg også købt en afbestillingsforsikring til 30kr pr. billet. Da jeg så ville annullere min afbestillingsforsikring gik der ca. 7 min. fra jeg skrev min mail, til pengene var på min konto. Det var hurtigt!
Desuden kan jeg godt lide, at man nu på deres hjemmeside, selv kan vælge hvilke pladser man vil sidde på. Det mindes jeg ikke at man har kunnet før, men det er måske bare mig. Så alt i alt super oplevelse, også rart at man kan chatte med dem på deres hjemmeside.
Pixmania
Gode priser, dårlig indpakning/kontakt
Konkurrencedygtige priser, overskuelig hjemmeside. Dog er der lidt for meget "autosvar" over deres kundeservice, og man får kun svar på en brøkdel af det man spørger om. Desuden er deres indpakning af varerne ret skidt (læs; produktet med emballage er smidt ned i en stor kasse, og ligger og bumper rundt uden nogen som helst form for "polstring"). Desuden stod der på deres hjemmeside, at den MP3 afspiller jeg købte havde "Op til 60 timer ved lydafspilning i MP3-format
Op til 128 timer ved lydafspilning i WMA-format", men da jeg modtog den står der på æsken, at den MAKS har 15timers batteri tid, hvilket jo alligevel er en del til forskel udfra de lovede 60/128 timer. Har skrevet dem en mail om dette, dog uden svar endnu.
Grunden til de 4 stjerner er fordi jeg modtog min pakke efter 3 dage til trods for deres "økonomilevering" som tager op til 10 hverdage - ved så ikke om den hurtige levering er takket være pixmania eller deres fragtmand.
Reply from www.pixmania.com
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre at du modtog din pakke hurtigere end forventet, at vores priser er konkurrencedygtige samt at du finder vores hjemmeside nem at navigere på.
Jeg beklager dog at du har modtaget autosvar og at produktbeskrivelsen ikke stemmer overens med produktet du har modtaget.
Jeg kan bekræfte at jeg har sendt en e-mail til vores Salgsafdeling og bedt dem om at tjekke om vores varehus eventuelt skulle have sendt det forkerte produkt eller om der skulle være tale om en fejl i beskrivelsen på vores hjemmeside.
Så snart jeg har svar tilbage fra vores Salgsafdeling vil jeg vende tilbage til dig med yderligere information.
Skulle du have spørgsmål er du velkommen til at kontakte mig direkte via nina@pixmania.com
Med venlig hilsen
Nina
Pixmania Mediator
dk.bestseller.com
Lækkert tøj
Bestilte et par jeans og nogle toppe, som ankom efter 2 dage, lækker kvalitet, og hurtig svar fra deres kundeservice når man henvender sig per mail.
Shampoo-pusher.dk
Hurtig levering
Super hurtig levering og god indpakning. Desværre var tingene ret fedtede, men det ligner ikke at det kommer fra mine varer, så det går nok :)
Houseoffraser
Fast shipping, poor quality / response
I bought a skirt wednesday and paid extra to recieve faster (recieved it friday). Fast shipping, but the skirt was a disappointment - thin fabric. Happy I got it on sale, because I can't understand how they want 69£ (original price) for something that looks/feels such poor quality. Also a shame that the description said "Mid thigh length" as it covers my knees, and they don't have a picture of the skirt on a model on the website. I wrote to them and asked about the skirt weeks ago, but never got an answer, which disappoints me, because if they had answered me, I would have had the chance to buy another skirt on their site.
Threadless
Thin t-shirts
Great concept, but all 5 t-shirts was very thin and see-through, both guy- and lady shirts. Also, it is a shame that their site doesn't show "what it is" you buy when you chose 1 out of 7 different colorcombinations (and doesn't name their photos, so you could have a chance guessing if you are choosing the right color). I didn't get what I thought I was buying unfortunately. But overall an OK experience.
TRENDPAL Online Shop
Hurtig levering, super service
Jeg bestilte en jakke, som jeg modtog få dage efter bestilling. Super kvalitet, desværre var den for lille. Returnerede den om lørdagen og allerede mandag får jeg mail om at de har modtaget den. Desuden svarer de hurtigt tilbage på mails :) Anbefales!
wildhair.dk
Hurtig afsendelse, gratis prøver
Det er første gang jeg har handlet hos Wild Hair, og er ganske tilfreds. Fik min pakke hurtigt, og modtog 4 forskellige prøver + en pose slik ;)
Designdoktor
Hurtig levering, god service
Jeg købte et sæt øreringe på designdoktor.dk for noget tid siden. Bestilte dem om torsdagen og blev ringet op fredag formiddag, hvor sælger fortalte at hun først kunne sende dem mandag (hvilket jo er helt ok eftersom der står max 3 hverdages levering på hjemmesiden, så det stemte jo overens), men stadig super service at ringe og gøre opmærksom på det. Og øreringene var jo også flotte :) .
Ungbodanmark
Brunder ejendomme / ungbo
Ja, hvad kan man efterhånden sige. Det er over 1år siden vi flyttede derfra, og vores "sag" med dem kører stadig. Det er som om, at en ekstra regning på 17.000kr for el i en 29m2 lejlighed (hvor man aldrig var hjemme fordi man jo er studerende), er liiige i overkanten. For ikke at tale om de utætte vinduer, ekstra regninger ved fraflyttelse, den manglende kommunikation, mm.
Regovs
Hurtig levering
Købte 2 penalhuse derinde, som jeg er meget glad for. Hurtig levering, bestilte tirsdag, afsendt onsdag, modtaget torsdag.
WWF
Partner
Jeg er partner hos WWF, og de er ok hurtige til at svare på mails - altså i de uger de ikke holder ferie ;) Dog syntes jeg godt de kunne have pakket "velkomstbamsen" bedre ind end at smide den i en tynd konvolut, men nu skal man jo heller ikke forlange for meget, pengene går forhåbentlig til et godt formål i stedet for konvoluter.
BJ Trading
Fin handel
Købte et par vinterstøvler derinde for nogle uger siden. Godt nok gik der 1 uge fra jeg bestilte dem, til de sendte mine varer, men ellers en fin oplevelse.
Cdwow
De lyver og beholder ens penge
D. 28.maj bestilte jeg en tv serie via cdwow.com.
Som flere andre herinde skriver, så står der på hjemmesiden, at firmaet er beliggende i England, MEN varerne sendes fra Hong Kong (uden dette står nogen steder)!
En uges tid senere finder jeg så ud af at pakken er stoppet i tolden. Dette vil så koste 160kr + MOMS oven i den allerede betalte pris. Jeg skriver til CDwow, fordi der står ingen steder på deres hjemmeside, at priserne er exl. moms. CDwow holder hårdnakket fast i, at deres priser er inkl. moms. Javel.
Jeg sender pakken retur d. 14.juni (nægter modtagelse), og hele vejen igennem holder jeg kontakt med deres kundeservice gennem email. På intet tidspunkt skulle det være et problem at få mine penge retur. Men ak ...
Her d. 14. august, altså 2 MÅNEDER efter jeg sendte pakken retur, har de åbenbart ikke fået den, og jeg får ingen penge retur. De vil spise mig af med et gavekort til cdwow.com (hvilket virkelig ikke hjælper meget, eftersom der altid vil komme told og diverse "bøder" oveni ved at handle hos dem).
Og nu til det "sjove". Hvis jeg skulle være så heldig at min pakke dukker op hos CDwow, så skal de pludselig have papirerne fra tolden, hvor der opkræves moms. Dette skriver de til mig nu - efter 8 mails og 2 mdr - at jeg skal give dem, for ellers vil de ikke udbetale pengene. Som om jeg har gemt de papirer efter 2 mdr, når jeg på intet tidspunkt er blevet gjort opmærksom herpå!!
Når man skriver en mail til dem, svarer de i øst som man spørger i vest, og al kommunikation foregår på engelsk.
Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre mere, så jeg giver op, 500kr spildt. Desværre skal jeg give dem 1 stjerne.
Chanti
Flotte vedhæng
Købte nogle sølvvedhæng, perler mm. Meget flottere end jeg havde regnet med. Og så fik jeg allerede mine varer 2 dage efter jeg bestilte dem.
Rikke Solberg
Super service!
Det er længe siden jeg har været så tilfreds med en internethandel. Købte varer derinde af 2 omgange, modtog i begge tilfælde varerne dagen efter. Det købte var flot pakket ind med papir og bånd, og et lille kort med en hilsen. Da jeg sendte det jeg ikke kunne passe retur, var pengene på min konto igen indenfor 2 hverdage! Meget imponerende, stor ros.
Tue B found this review useful
www.SmartGirl.dk
God hjemmeside
Har handlet der et par gange, og leveringstiden er kort, og kan godt lide funktionen med at holde musen over en vare, og se hvilken str. der er på lager FØR man klikker sig ind på varen. Sparer tid.
punkt1
God service
Vi havde købt en Blender til 900kr i Punkt 1 på Lyngbyvej, 2100. Dagen efter så vi den samme blender i Lyngby storcenter's Punkt 1 til 700kr. Da vi allerede havde taget vores i brug ringede jeg til forretningen på Lyngbyvej og spurgte om der var noget at hente. Efter et par dage var differencen sat ind på vores netbank, vi behøvede ikke engang at møde fysisk op i butikken!
Dahl´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tusind tak for feedback - vi er glade for at du er tilfreds med handlen ! Vi får altid billeder fra vores leverandører - det har du ret i - men vi vil arbejde kraftigt på at være endnu bedre til at beskrive produkterne - så man får et endnu bedre billede af hvad varen er for en. Tak fordi du tog dig tid til at lave en anmeldelse af os - vi skal gøre vores bedste for at gøre det endnu bedre !!