Geir´s profile

Reviews (12)

Laptops.dk

Superservice

Jeg fik supergodt service hos laptops.dk. De hjælp mig med at finde den rigtige løsning til mit behov, og varen var hos os 2 dage efter at den var bestilt, som aftalt, i selve julepakkefloden hos posten. Varen er også meget fin, og de var den billigste på markedet.

Bagetid.dk

Godt produkt og god service

Fik et godt produkt til en fin pris, og en fin service når de ikke havde den farve jeg bad om (blev ringet op og en aftale omkring farve opnået). Perfekt!

Cykler

Service, service, service!

En dejlig oplevelse! Jeg havde et par spørgsmål til diverse behov og fik hurtigt svar og en vejledning til hvad skal købes og fik både den gode service og rimelige priser. Tak!

Postmedental

Som aftalt

Produktet var til den bedste pris jf. pricerunner, og kom som aftalt, så jeg kan ikke være andet end en meget lykkelig kunde og vil bestemt begynde hos PostMeDental næste gang jeg skal købe noget som har med dem at gøre.

ShopUSA

Prøvede, men uden held

Fandt et godt tilbud på en KitchenAid hos Amazon USA og samtidig kørte ShopUSA en kampagne på netop den vare. Syntes derfor at jeg var ved at få en rigtig god "deal". Bestilte, men varen "forsvandt" mellem USA og Danmark. 2 måneder senere (den tid som forsikringsselskabet vil have inden det vil udløse penge) fik jeg pengene retur, dog ikke nok til en KitchenAid i dag datilbudene ikke var der mere.

Jeg har sikkert bare været meget uheldig, men tør jeg prøve igen? Jeg synes konceptet er meget godt, men fik ikke en god forklaring på, hvorfor min vare forsvandt, og nu er der gået over 2 måneder siden jeg bestilte og dermed låste en del penge inde.

Deres kundeservice er hurtig til at svare og virker altid klar til at hjælpe, når de kan.

08 December 2012

Reply from www.SHOPUSA.com

Hej Geir,

Vi forstår din frustration over den tabte vare, som desværre blev mistet i transporten. Da du havde forsikring på var du netop dækket ind hvis uheldet var ude. Sagen er afsluttet og i den forløbne periode lykkedes det ikke at finde den mistede vare.

Forsikringsselskabet forlanger 60 dage til at høre alle ind standser, hvilket også er beskrevet i vores spørgsmål og svar. Perioden bruges til at finde en årsag eller forklaring på hvor pakken er endt, i dette tilfælde er det så ikke lykkedes og når tidsfristen udløber erklæres varen derfor for tabt.

Vi ser at en vare kan dukke op efter en sag er afsluttet. I tilfælde af en vare dukker op efter sagen er afsluttet vil varen gå retur til forsikringsselskabet.

Vi vil rigtig gerne give vore brugere en god oplevelse når de shopper online, derfor er vi altid kede af det når der sker uheld undervejs. Netop derfor tilbyder vi ekstra forsikring udover den dækning man har generelt ved transport, hvilket i dette tilfælde har haft sin fulde berettigelse.

Vi håber dog at du har lyst til at prøve igen.
God weekend

Charlotte
SHOPUSA Danmark og Sverige

Apple

Godt, hvis man ikke er i tvivl

Jeg har købt hos Apple.dk og de er hurtige og leverer og har en meget gennemskuelig hjemmeside. Så langt så godt!

Men mht. financering af ting er det fuldstændig skjult. Man kan ikke se hvilken rente man skal betale, og i hvor mange måneder man spreder betalingen udover. Det før man først at vide når man har godkendt en ordre, og så må jeg krydse fingre får at jeg ikke skal betale 100% i renter i løbet af resten af mit liv. Kan de virkelig ikke gøre den del bedre?

YouSee

En glad kunde

Hvad kan jeg sige, det virker?

Interflora

Altid god service

Interflora svigter aldrig. Altid smukke blomster og hurtig levering og godt udvalg af "tilbehør" til en pris som ikke kan klages over.

YouSee

OK men dårlig kundeservice

Yousee er sådan set helt fin som internet-leverandør, men det tog mig flere mails og opkald indtil jeg var ude af deres kundeliste når jeg engang skulle opsige mit abonnement. Men det lykkedes. Jeg vil ikke til dem igen.

DBA - Den Blå Avis

Effektivt, men dyrt

Jeg har brugt DBA meget og til mange ting, for at finde en bolig, sælge ting, købe ting, se pris til sammenligning, osv. og DBA virker. Men de er dyre og prisen stiger hele tiden synes jeg.

Av-Cables.dk

Hurtige!

AV Cables var hurtige til at sende det bestilte produkt til mig. Det kom dagen efter at jeg bestilte!

Getmore

God tilbagemelding og solid levering

Leverandøren blev forsinket, men jeg fik altid besked om status der. Produktet nåede frem, og perfekt tilstand

Geir´s profile

profile image of Geir
Geir
Reviewer
Denmark

About