Lise´s profile
Reviews (2)
Designdelicatessen
Har annuleret min ordre uden nogen besked
Den 2. Januar bestilte og betalte jeg en lampe på Designdelicatessen.dk over paypal.
Den 5. januar havde jeg stadig ikke modtaget nogen ordrebekræftelse, så jeg sendte dem en mail om hvorfor jeg ikke havde modtaget noget fra dem.
Den 7, januar hæver de pengene på min konto, så jeg går ud fra dette er fordi de har sendt lampen til mig.
idag, d. 10 januar får jeg en mail fra Paypal om at jeg har fået refunderet mine penge.
Jeg har intet svar fået på mailen, og ved ikke hvorfor de har annuleret min ordre.
Reply from Designdelicatessen.dk
BIVA A/S
God service
når man ser på priserne af deres møbler, er det en meget god service de kører i Biva og der kan være lidt ventetid på møbler, men med de penge man sparer i forhold til andre møbelhuse, så er det helt til at overkomme.
Sælgerne er flinke og kende de møbler de sælger.
En tur i Biva kan varmt anbefales.
Lise´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg beklager at din oplevelse af at handle hos os ikke har været optimal.
Jeg kan i vores system se, at vi har sendt ordrebekræftelse på mail umiddelbart efter dit køb. Din mail fra lørdag d. 5/1 har vi besvaret mandag d. 7/1. Vi har idag d. 10/1 annulleret din ordre, da HAY, der producerer lampen desværre har meddelt os at de ikke kan levere den og at den udgår af produktion. Dette har vi også meddelt på mail.
Jeg beklager at vores mails ikke er nået frem eller er blevet fanget i dit spamfilter, men du er meget velkommen til, at kontakte mig eller kundeservice på telefon 33111470, så vil vi meget gerne forklare nærmere.
Med venlig hilsen
Jens, Designdelicatessen