Flemming D.´s profile

Reviews (33)

Earlybird

godt koncept

Masser af penge at spare på gode restauranter.

Restaurant 2 Night

virker ikke hver gang

Har prøvet dem tre gange. 2 gange blev reservationen annulleret med samme begrundelse, at reservationen var sket samtidig med at der ikke var flere borde - men først en time efter bestillingen.

Virker amatøragtigt og er ikke besværet værd.

6 days ago

Reply from Restaurant 2 Night

Hej Flemming.

Vi har netop læst din anmeldelse og beklager, at du har været uheldig med 2 ud af 3 af dine R2N-reservationer. Vi vil gerne forklare årsagen:

Alle R2N-reservationer bekræftes personligt af en medarbejder i restauranten, inden vi sender den endelige bekræftelse. Dette setup kan virke gammeldags men skyldes, at vi ønsker sikkerhed for, at der står et bord klar til vores bruger ved ankomst. Alternativt kan der let opstå overbooking. Ulempen er selvfølgelig, at vi risikerer noget ventetid, hvis telefonen ikke bliver besvaret af restauranten.

Det er selvfølgelig restauratørens ansvar at holde responstiden nede samt kun at annoncere, så længe der er ledige borde, da vi ikke kan tjekke deres reservationsbog, og dette står også i vores vilkår for samarbejdet. Dog kan der også ske fejl hos dem - især på ugens mest travle dage.

Vi er meget opmærksomme på at holde antallet af annullerede reservationer på et minimum, og det sker pt. ved under 3% af reservationerne. Dette er selvfølgelig en ringe trøst, når du har været uheldig ved 2 ud af 3 forsøg på at reservere. Det kan vi kun beklage.

Vi forstår godt din frustration, og vi er selvfølgelig kede af omtalen, men nu kender du ihvertfald årsagen, samt at vi gør, hvad vi kan for at levere en professionel service - uden besvær.

Vi håber, at du vil give R2N et forsøg en anden gang, selvom du har fået et dårligt indtryk.

Mvh. R2N

Skiftselv

Julegaver ankom lidte slidte

Bestilte induktionskogeplade som var billig og ankom hurtigt. Desværre var æsken meget ramponeret, da man havde pakke den ind i en for lille kasse - så æsken stak ud i den ene ende - dækket med brunt papir. Men apparatet fungere efter sigende fint.

Irma

Nemt og godt

Brugte dem for første gang i julen. Det tog få minutter at lave bestillingen og dagen efter kom det nydeligt indpakket afleveret af et meget flinkt bud. Vil bestemt bruge dem igen.

Spartoo

Fængslende

Får uden at ville det nyhedsbreve fra dette firma. Kan ikke stoppe det ved at klikke i mail som man plejer. Ser ud til at jeg bliver nødt til at oprette en konto for at slippe for nyhedsbrevene!

Det er nu lykkedes med lidt hjælp hvorfor jeg vil give 2 ekstra stjerner

19 November 2013

Reply from spartoo.dk

Hej Flemming

Jeg beklager meget, hvis du har problemer med at afmelde dig vores nyhedsbrev. Hvis du sender en e-mail med din e-mailadresse til adriana@spartoo.dk, skal vi sørge for at afmelde dig. Du er også velkommen til at ringe til kundeservice på 89 88 15 55.

Med venlig hilsen

Spartoo.dk

Proshop

Hurtigt og billigt.

Hjemmesiden kunne dog godt være lidt mere intuitiv.

Elgiganten.dk

Skodbiks

Finder et tv på nettet og går ned i deres butik på Nørrebrogade for at købe det. Står i kø i tv afdelingen i 10 min for at lave en købs aftale. Står i kø 10 min for at betale. Daffer nu om i gyden bagved biksen for at få tv et udleveret. Trækker et nummer 20 foran. Suk. Efter 15 min er der stadig intet sket da en fyr er ved at indlevere en defekt pc samt udfylde formularen dertil. Vi spørger om der ikke er flere ekspedienter - vi kan nemlig se 3 i baglokaler. Fyren sigere " jo vi er 2 men den anden er bagved". Efter laang ventetid (ham med pc vil nu gerne have en låne pc og vores 2. Ekspedient har stadigvæk ikke manifesteret sig) går man tilbage til skranken for at få pengene tilbage og ytrer nogle beklagelser om lang ventetid. Den skønne dame griner og siger at sådan er det såmænd hver lørdag. Havde de dog bare skrevet det på nettet så havde man ikke spildt en time i denne skodbiks.

09 April 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Flemming,

det er trist at høre en historie som din, at du skal bruge så lang tid for at få udleveret et produkt er ikke meningen. Et køb skal gerne foregå så problemfrit for dig som muligt.

Det tyder på at vi har været underbemandet i den pågældende butik, eller også har alle haft utroligt travlt. Men at 2 mand i varerudleveringen ikke laver noget istedet for at hjælpe jer kunder kan jeg kun give dig ret i er utrolig dårlig service.

Vi vil altid gerne give den bedste service til dig når du handler i vores butikker og derfor sender jeg dit indlæg videre til varehuschefen i den pågældende afdeling så de fremover kan bliver bedre og undgå sådanne situationer igen.

Mvh Kenneth
Elgigantens Kundecenter

Corsagen.dk

Hurtig og effektivt

Købte en gallakjole til min kæreste. Passede perfekt og den kom inden for 5 uger efter. Virkelig et godt køb. Og vi er lykkelig gift ;-)

Ellos

Svinedårlig service - specielt for varer under 1kg!

Købte et par bukser til 900 kr. Da ellos sender alt under 1 kg som maxi brev kan det ikke trackes. Når man ringer får man at vide at man skal prøve på posthuset da PostDanmark måske har glemt at varsle at brevet er kommet.

Efter 2 opkald og 2 gange på posthuset får man at vide (der er nu gået 14 dage) at pakken er kommet retur. Man ved ikke hvorfor men til gengæld har man allerede videresolgt den og der er ikke flere på lager.

Sådan! En frygtelig masse bøvl og nu kan man begynde forfra.

At Ellos vælger at spare 20 kr for at sende en vare til 900 kr med maxi brev er svinedårlig kunderservice. Det skal tilføjes at fragten ikke er gratis hos Ellos men koster 47 kr.

21 December 2012

Reply from www.ellos.dk

Hej Flemming

Jeg er frygtelig ked af, at du har haft en masse bøvl i forbindelse med din bestilling af bukser hos os.

Jeg vil gerne have mulighed for at undersøge hvad der kan være sket og derfor vil jeg blive rigtig glad hvis du kontakter mig på enten hovednummeret 70 100 200 eller på mail dkservice@ellos.dk.
Venlig hilsen
Githe
Kundeserviceafdelingen, Ellos

Boozt.com

Ingen problemer

Bestilte et par støvler som ankom efter 3 hverdage - de reklamerede med 1-2 hverdag derfor kun 4 *.. Hjemmesiden virker ordentligt og professionel. Udvalget kunne dog godt være større.

www.todoor.dk

Supervenlig bud

Absolut intet at beklage sig over herfra. Varerne var iorden, kom til tiden og budet var eksemplarisk venlig og høflig.

05 November 2012

Reply from todoor.dk

Hej Flemming

Tak for din fine anmeldelse, som vi naturligvis blev stolte af.

Vi håber du vil benytte dig af To Door til dine fremtidige indkøb og derved spare tid.

Rigtig dejlig dag

todoor.dk

Amazon

Billig og hurtig

Købte et medisana nakkemassageapparat. Det var 1/2 pris af den billigste i Danmark og kom 2 dage efter bragt til døren af PostDanmark. Amazon.de har større udvalg og er billige end amazon.co.uk. Eneste minus er at tysk ikke er min stærke side men så må Google translate træde til.

NB priserne der vises er med tysk moms. Når man har indtastet leveringsadressen trækkes den tyske moms fra (20%) og den danske moms lægges til (25%).

Apple

Blandede oplevelser

Brugt dem 2 gange - den ene gang sad pakken fast i tolden fordi den var sendt fra new Zealand uden told papirer.
Den anden gang ventede jeg hjemme, hvor fragtfirmaet påstod at de havde være forbi - de kom dog en time efter jeg beklagede mig over dette.

Hotels.com

Stort udvalg - mange gode tilbud

Bruger altid hotels.com til ture af kortere varighed. Der er tit gode tilbud. Deres rating af hoteller samt brugernes rating giver et fint billede af hotelstandarden.

Rejsefeber

Funker bare

Brugt dem Talrige gange ved køb af flybillet. Har aldrig haft problemer eller behov for kundeservice.

Streetammo

Fejlbehæftet vare

Bestilte et par hvide Hummel sneakers - og fik et par i grå der var var fejlbehæftet. Har ikke prøvet den siden.

11 October 2012

Reply from Streetammo

Hej Flemming

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager meget, hvis du har modtaget nogle forkerte sko fra os, problemet er blot at vi har ikke brandet Hummel på vores side længere, og vi har ikke registreret nogen med dit navn der har købt Hummel dengang vi havde brandet.

Så vil du være sød og kontakte os på enten shop@streetammo.dk eller 98 14 62 00, så vi kan finde din ordre. Hvis den er lavet ved os og ikke en anden webshop, så vil vi selvfølgelig gerne finde en løsning på dette problem.

Med venlig hilsen

Kristian Dandanell
Streetammo Kundeservice.

SAXO.com

Ok udvalg men ikke de billigste

Har altid købt mine bøger her fordi jeg bor i nærheden af deres butik på østerbrogade - de er ikke billigst eller hurtigst men nemt for mig

Av-Cables.dk

Billigt og hurtigt

Hvorfor give 3 gange mere hos Fona

Feriepartner Danmark

flinke og godt udvalg

Jeg har brugt dem 2 gange og lejet sommehus i Liseleje. Det har altid ordentligt og folkene på kontoret har været flinke.

Happii

Har brugt dem uden problemer

Købte en HP bærbar - det var hurtigt og billigt - og jeg har ikke haft behov for kundeservice

YouSee

Et gammelt monopol med en tung forretningsmodel

Yousee agerer som i gamle dage.

På hjemmesiden kan man købe, sætte hastigheden op, vælge større tv pakker. Omvendt går det hvis man vil opsige, nedsætte eller nedgraderer. No can do. Men du kan ringe til kundeservice.

Og bagefter ringer én sød dame fra et rating bureau og spørger om hvordan man har det.

Ikea

Man får det man forventer

God hjemmeside - produkter er som oftest af tvivlsom holdbarhed:

-når et ikea produkt er samlet må det aldrig skilles ad igen.
-stil ikke varme eller våde ting på vandrette flader
-tingene får tit et twist fordi skruen blev sat lidt skævt i
-opvaskestativet, stole og skabe vipper

Men da det hele er til "smid væk om 2 år priser" er det helt ok.

3 (HI3G Danmark ApS)

Virker for mig men..

Som alle Televirksomheder er kundesevice lidt svingende - og i ny og næ skifter siderne lige pludselig til svensk - eller er helt nede.
Dækningen er dog generel fin selvom der de seneste år har været større udfald af længere varighed.

Cdon

Mærkelig hjemmeside

Som alle svenske web bikse er leveringen lidt langsom - og i ny og næ skifter siderne lige pludselig til svensk. Heller ikke speciel billig.

Skat

Primitiv hjemmeside

Skats hjemmeside har ikke fornyet sig i 10 år - den er rodet, langsom og ikke intuitiv. CSC burde tage sig sammen.

Lauritz.com

Sjusker

har købt en del hos Lauritz.com. Tit er beskrivelserne unøjagtige, f.eks. angående defekter. Andre gange gider man ikke skrive mål på varene. Pesonalet er ikke alle lige kyndige. Betaling og hjemmside funker professionelt.

Heppo

Kæmpe udvalg

Fik fede støvler billigt. Det tog 2 dage at få dem leveret fra Sverige. Vær opmærksom på at der næsten altid kan finder rabatkoder på nettet. Du skal blot google det.

DHL

Meget dyr

Bestilte vare fra USA hos et firma der desværre bruger DHL- firmaet tager rekorden i importgebyr på 187,5 kr. Leveringstid på 2 dage er helt OK.

Bærbar.com

Hurtig og billig

Undrer dog at de ikke bruger track and trace - men en hp strømforsyning kom dagen efter

Hvidevaredele.dk

Stort udvalg og hurtig

Fik min køleskabshylde dagen efter - fik en SMS 1 time før PostDanmark kom - ingen beklagelser herfra

SmartGuy.dk

Godt udvalg

Har. Brugt smartguy mange gange. Sitet fungerer nogenlunde men priserne er til den høje side

Whiteaway

Leverede brugt opvaskemaskine

og påstod den var ny selvom manualen var krøllet og fedtet, Emballagen var i stykker og der var vand i maskinen og frontpladen var fuld af fedtfingre.
Bruger dem aldrig igen!

30 September 2011

Reply from www.whiteaway.com

Hej Flemming, vi beklager din oplevelse i forbindelse med dit køb hos os. Det strider imod alle vores principper, hvis du skulle have fået et brugt apparat, og vi må indrømme, at vi er meget uforstående over, hvad der præcist er sket. Mine kollegaer i kundeservice kan ikke nikke genkendende til din sag, så vi vil meget gerne i dialog med dig omkring det, så vi kan få det afklaret. Mvh. WhiteAway.com

PetDreams.dk

Hurtigt og billigt

Ekspederet samme dag og lidt billigere end den lokale dyrehandel

Flemming D.´s profile

profile image of Flemming D.
Flemming D.
Reviewer
Male
Denmark

About

Mand 48 år bor i København. Køber ugentlig på nettet. Flybilletter, elektronik, tøj, sko, diverse reservedele mm.