Hanne´s profile

Reviews (9)

Bilka

Rigtig god oplevelse at handle via Bilkas netbutik

Dejligt at kunne købe LEGO julegaverne i god tid, og så endda spare penge.
Det hele forløb planmæssigt, og uden problemer - modtog endda pakken 1 dag før end forventet.
Jeg havde en lille ændring til ordren, kontaktede kundeservice, som var yderst hjælpsomme. De var hurtige til at besvare henvendelsen, og jeg følte mig i gode hænder.
Det er bestemt ikke sidste gang, jeg handler hos dem.

08 August 2013

Reply from Bilka.dk

Hej Hanne.

Mange tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at kunne hjælpe med julegaverne og at købet forløb som forventet. Derudover er det godt at høre, at medarbejderne i kundeservice har været hurtige til at hjælpe dig.

Vi ses på Bilka.dk!

Mvh.
Malene, Bilka.dk

thansen.dk

ParkOne

Intet at klage over - jeg hentede den så også selv, men alligevel.

Elgiganten.dk

Bestemt ikke tilfreds!!!

Bestemt ikke tilfreds

Har bestilt en tørretrumbler til levering på fredag d. 25/11.
René ringer og fortæller at min tørretrumbler bliver forsinket, vil først komme mandag 28/11.
Det går slet ikke, da jeg har taget fri fredag, og er ikke på adressen før om langtid igen. René fikser det, og lover at min tørretrumbler alligevel kommer på fredag d. 25/11.

..Og AK... det gik slet ikke som forventet. Da jeg fredag kl 15. ikke havde modtaget min tørretrumbler, ringede jeg til kundeservice, for at rykke for levering. Jeg fik oplyst et fragt nr og blev henvist til SELV at ringe til danske fragtmænd.
Her talte jeg med en meget ubehagelig dame, som kunne fortælle mig at min tørretrumbler (iflg aftale med Elgiganten) blev forsøgt leveret TORSDAG, men da der ikke var nogen i sommerhuset havde de taget den med retur igen.
Så måtte jeg igen ringe til Elgiganten, talte med Tobias. Han kunne intet gøre, jeg bad om at tale med hans chef (som åbenbart er coach?!?), hun kunne heller ikke gøre noget.
Jeg kunne vælge mellem at få min ordre annulleret, eller få den leveret i uge 48 - hvor jeg IKKE er i sommerhuset, som jeg hele tiden har gjort MEGET opmærksom på.
Sommerhuset er udlejet igen, så jeg har ikke mulighed for at køre 600 km frem og tilbage + færgebillet for sjov!!
Jeg blev tilbudt sølle 300kr i dekort, for al denne ulejlighed.
Jeg er virkelig vred, og ønsker på ingen måde at anbefale denne behandling til andre.

Nu har jeg dog ikke andre muligheder, end at køre de 600 km + færge igen i kommende weekend.

Det skal jo sluttelig nævnes, at jeg i skrivende stund, endnu ikke har modtaget min tørretrumbler - så jeg kan godt være en smule urolig for at andet også går galt i min levering.

Lederne

god fagforening

har dog ikke haft brug for deres hjælp - men jeg er tryg ved dem.

Netto

fin og billig butik

lidt rodet, men ellers tilfreds.

Bravo Tours

Har kun godt at sige...

har altid været tilfreds, når jeg har rejst med Bravo.

TDC A/S

TDC

fin service - dog lidt svært at komme i kontakt med dem.

09 November 2011

Reply from TDC A/S

Hej Helle,

Tak for de pæne ord om vores service, men jeg er ked af at læse, at du synes vi er svære at komme i kontakt med.

Hvis du har en konkret sag, som jeg kan hjælpe dig med, er du velkommen til at skrive til mig på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk.

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef

DBA - Den Blå Avis

fint

bruger det ofte

Lidl Danmark

bestemt ikke mig...

det er alt for Tysk, og ikke særlig kundevenlig

Hanne´s profile

profile image of Hanne
Hanne
Reviewer
Female, 1968
Århus, Denmark

About

Qvinde - flittig bruger af nettet.