Ronni Plindstrup´s profile

Reviews (17)

Interpresent

Har snydt mig for penge

Jeg bestilte en vare som skulle leveres som gave. Vi valgte dog at sende varen retur da vi fortrød købet.
.
Da InterPresent har fået varen retur skriver de nu til mig at jeg skal betale for at få den sendt igen - Men dette ønsker jeg jo ikke, da der jo er tale om en returvare! - Så langt så godt...

Nu begynder de så at forlange at jeg dækker både porto ud og tilbage, på trods af at loven tydeligt siger at jeg kun skal dække returfragten.

Jeg skriver og gør dem opmærksom på loven og henstiller til at de selvfølgelig overholder denne. Dette svarer de aldrig tilbage på og jeg har aldrig set en krone fra dem.

Det er ikke noget stort beløb, så hvorfor de vælger at bryde loven er mig ubegribeligt.

Jeg ville ikke være tryg ved at handle hos en virksomhed der så åbenlyst bryder lovgivningen.

46 hours ago

Reply from Interpresent I/S

Hej Ronni
Jeg ved ikke hvad der kan være sket, men jeg tager den lige med kontoret efter påske. De er desværre gået på ferie for nu. Der må være sket en fejl og den retter vi selvfølgelig. Vi snyder selvfølgelig ikke nogen og følger også lovgivningen. Interpresent har eksisteret siden 2001 og ser det som vores fornemste opgave at have tilfredse kunder. Mvh. Lasse Skov

Meebox.net

Latterlig kundeservice når tingene går galt!

Vi driver webshop og er afhængige af den daglige kontakt via mail, når det kommer til kunder, leverandører og samarbejdspartnere.

I flere dage har vi ikke kunne sende mails ud. Vores mails bliver afvist af modtagernes servere. Årsag? At IP adressen på den mailserver vi er tilknyttet hos Meebox er blevet blacklistet pga. spam fra en af deres andre kunder.

Dette skriver jeg ind til deres support med og modtager bekræftelse og ticket ID. Men i dag da jeg vil se om der er svar i sagen, så er min supportsag blevet slettet hos dem.

Jeg skriver på chatten til dem. Og det eneste svar jeg får er en antydning af at jeg lyver for dem. Dette på trods af at jeg kan vise dem screenshot og mails.

De vil åbenbart ikke rigtig foretage sig noget i sagen.

Så nu må vi til at skifte udbyder og bøvle med det.

Meebox er godt nok når tingene kører som de skal. Men opstår der problemer, så kan man INTET bruge dem til!

UPDATE: Den klage jeg så sender til Meebox bliver behandlet af selvsamme supporter jeg klager over. Det er en ommer, Meebox!

TommyBand Dang Meechamnan found this review useful

03 March 2014

Reply from Meebox ApS

Hej Ronni,

Jeg beklager meget de problemer som I har oplevet. Det er langt under den standard som vi ønsker at stå inde for. Vi er allerede nu i gang med at undersøge problemerne forbundet med blacklistningen af IP'en. Dette gøres for at undgå lignende problemer i fremtiden.

Hvad angår den support du har oplevet, får du her en forklaring. Den ticket du indsendte var fuldt aktiv, hvilket supporteren som du talte med, også forklarede dig. Vores support sendte dig ovenikøbet også bevis på at ticketen var aktiv.

Hvad angår den indsendte klage: supporteren du talte med er også ham der håndterer vores kunders feedback. Det er selvfølgelig ikke godt nok, at han selv modtager ris/ros fra kunder om sig selv. Derfor er vi nu i gang med at kigge de interne procedure efter så vi i fremtiden sikre at feedbacken evalueres af en medarbejder, som ikke har direkte forbindelse til support-teamet.

Mvh
Casper Ackermann,
Community Manager, Meebox.net.

Tinyzone

Perfekt

Alt var som man forventer. En perfekt handel.

Proshave.dk

Intet at sætte en finger på

Har intet negativt at sige. Alt var som det skulle være.

Made4men.dk

Alt som lovet

Intet at sætte en finger på!

SmartGuy.dk

Kanon service

Ringede ind med et spørgsmål, og de vendte tilbage samme dag og indtalte besked på min telefonsvarer.

Bestilte, og få dage efter fik jeg mine varer.

Det ene produkt var for stort, så jeg sendte det retur. Og 4 dage efter fik jeg en mindre tilbage.

Alt i alt en kanon service. Her handler jeg gerne igen,

Expedia

Nemt og bekvemt

Har bestilt tur til USA - Alt gik nemt. Måden det hele bestilles på, gør at det er meget overskueligt.

Dog irriterede det mig at jeg ikke kunne betale hele rejsen med mit Visa kort. Der er en grænse på 20.000. Det er ikke deres skyld, men de kunne godt oplyse det på deres hjemmeside.

Jeg delte betalingen op på 2 kort (meget nemt).

Kan se at flybilletterne er booket hos SAS og hotellet har også registreret reservationen.

Så alt ser ud til at være ok.

Glæder mig til vi skal afsted :-)

Amino

Den bedste investering

De 100 kroner jeg giver pr md er godt givet ud.

Udover Thorborgs super gode og inspirerende videoer, får jeg rabatter og andet godt.

Amino og dets brugere har hjulpet min virksomhed meget. Og for det, er jeg taknemlig.

Lars Fjord found this review useful

Trustpilot

Snyd og bedrag

Update:

Fik et opkald fra stifteren af TP. Han beklagede og undskyldte.

Det tager jeg hatten af for. Det betyder meget, at de indrømmer fejlen.

Men mit syn på TP er desværre stadig ikke ubetinget positivt.

Synes stadig at man nærmest holder pistolen for panden på mig, ved at forlange et ublu beløb, hvis jeg ønsker at konkurrere med de andre betalende firmaer.

Det er problematisk at man skal betale så mange penge, hvis man vil have en chance for at klare sig mod de andre betalende firmaer.

--
Oprindelig anmeldelse:

Har været firmakunde i ét år og betalt en del tusinde kroner for dette.

Og alt min shop fik ud af det var 21 anmeldelser. Jeg har altså betalt over 220 kroner pr anmeldelse.

Da den periode jeg har betalt for er ved at udløbe, bliver jeg ringet op.

Her bliver jeg mødt af en arrogance udover det sædvanlige.

Ikke nok med at man vil sælge mig noget jeg ikke har brug for, man vil også sælge mig samme produkt igen. Sælgeren bliver nærmest tøsefornærmet da jeg afslår pga prisen kontra udbytte.

Efterfølgende er der mailkorrespondance hvor man taler ned til mig og slet ikke forstår mit behov.

Jeg er aldrig blevet talt så grimt til.

Afslutningsvist bliver jeg så "truet" med at, når jeg nu opdager at jeg mister kunder når aftalen udløber, så skal jeg ikke komme rendende og tro at jeg bare kan blive kunde igen - For så skal jeg betale det dobbelte!

Man vil altså presse mig til at indgå aftale, ved at true med højere priser og udeblevne kunder.

Vores salg stiger heldigvis stadig - også uden deres hjælp.

Havde man nu lyttet til mig og imødeset mit ønske om en fair pris, da jeg det foregående år næsten intet havde fået ud af de penge jeg havde brugt på dem, var jeg måske forsat.

Men en aggressiv og nedladende medarbejder, gjorde at jeg nu bruger de penge på noget andet.

Komplet mailkorrespondance er tilgænglig.

Mads Thomsen, Johnny Højfeldt, Martin, Anders Fredenslund, B, prisenand Thomas Jacobsen found this review useful

10 October 2012

Reply from trustpilot.dk

Hej Ronni,

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan forstå, at vores direktør har talt med dig over telefonen for at høre nærmere om den måde du er blevet behandlet på. Og at du har fået en berettiget undskyldning.

Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot

Just Print

Kanon service og god kvalitet

Bestilte flyers hos dem. Havde lavet en fejl i den PDF fil jeg sendte ind - de rettede det uden ekstra omkostninger.

2 dage efter fik jeg mine flyers leveret.

Kanon service! Køber helt sikkert der igen.

TSKand forbruger found this review useful

Webcoders

Helt fantastisk service

Vi hyrede Webcoders til at lave vores shop på sousvide.dk / sousvideshop.se

Vi har været så glade for deres produkt og deres service, at vi også hyrede dem til KitchenTech.dk - Og alt spiller 100%

De småfejl der har været undervejs, er blevet rettet hurtigt. Og de ønsker til rettelser vi havde, blev udført hurtigt og til perfektion.

Supporten er nærværende, præcis og hurtig.

Men vigtigst af alt, for os, så har de et godt branchekendskab inden for internethandel - det har gjort at vi har talt samme sprog hele vejen igennem, at vores behov er blevet forstået og at opgaven er blevet løst udover al forventning.

Jeg er ikke i tvivl om at Webcoders også fremover vil få alle vores opgaver, når vi forhåbentligt udvider til hele Skandinavien.

Auslogics

Wow - Works great

Works great! Better than all the free software out there!

I'm glad I bought this.

Elite Serum

Works fine

Bought on Amazon, after reading all the good reviews.

Works great. Normally I look like shlt in the morning - Not anymore!

I highly recommend this.

Buxnie.com

Bought a fire pit

I bought a fire pit for a friend in Chicago as a birthdaypresent.

Was delivered on time. And my friend is thrilled with it.

Wish they did international shipping!

Danhost

Nu trækker jeg snart stikket

Jeg har været kunde hos Danhost et par år. Og har egnetlig været meget glad for deres services.

Jeg har oplevet venlighed og hurtig support - og jeg har oplevet gode oppetider og hurtige systemer.

Men der begyndte at komme lidt ridser i lakken. Og nu er det opstået en totalskade.

Det hele startede med at jeg i Plesk ikke længere kunne slette domæner. Et problemet de aldrig fik løst - istedet lod de mig oprette et uendeligt antal domæner. En plat løsning - men det hjalp mig da på vej.

Men så en dag, var et af mine domæner pludselig sat som suspenderet inde i Plesk - jeg havde ingen ændringer foretaget. Og det er komplet umuligt at aktivtere domænet igen inde i Plesk, på trods af at domænet havde 6 måneder til det skulle fornys.

Efter skriverier med supporten, fik de aktiveret domænet igen. Siden er bare aldrig kommet op at køre. Man mødes stadig blot af en fejlside. Og intet ønsker de at foretage sig.

Jeg får nok og kontater supporten og stiller dem et ultimatum. Løs problemerne - ellers skifter jeg udbyder.

Nu ville de så flyttet mig fra en løsning med Plesk over på cPanel. Så vidt så godt. Efter at have aftalt dato/tid for flytning, skete der intet. Hørte ikke fra dem. Da jeg så kontakter dem, får jeg at vide at de havde besluttet sig for at vente til ugen efter - tak for info! Jeg havde nemlig planlagt hele min dag efter netop DET!

Da de så endelig vil flytte tingene, og giver grønt lys, får jeg en forkert IP adresse af dem.

Efter at have fået den korrekte IP adresse, og fået tid til at rette IP hos GratisDNS, så går vores forretningsmail ned. Nu kan vi ikke få varer afsted, vi får ikke supporthenvendelser og alt går i stå (på dette tidspunkt har vi flyttet vores webbutik til anden udbyder - mail forblev dog hos Danhost).

Lidt senere går min private mail også ned.

Jeg forsøger nu at tilgå det nye kontolpanel, jeg har har fået fortalt har samme kode som jeg brugte på Plesk. 50 forsøg senere, giver jeg næsten op, men prøver så at finde det 2 år gamle kodebrev frem, for at se om den oprindlige kode mon virker - det gør den.

Inde i cPanel kan jeg så se at INGEN mailadresser er oprettet, på trods af at de havde lovet dette (de havde også fået adresser og koder). Løftet om at alle mails var flyttet med over osv, var altså også en stor løgn.

Nu sidder jeg her en søndag. Der er stadig intet der virker. Mandag er jeg ude hele dagen.

Status: Privat mail virker ikke. Forretningsmail virker ikke. Et par af vores annoncesider er nede (mister vi 500 pr dagligt). Alt sammen takket være en pludselig opstået inkompetence, der har stået på igennem et par måneder. Takket være fejlinformation og aftaler som ikke er overholdt.

Danhost er helt ufatteligt heldige, hvis jeg stadig er kunde hos dem, inden næste uge er omme.

Der foreligger komplet dokumentation i form af mailkorrespondance, som gladeligt deles med enhver der er i tvivl om rigtigheden af dette indlæg.

Telia

Ingen problemer i 7 år

Har haft Telia i over 7 år og har også lagt tæt på de 50.000 hos Telia i den tid jeg har haft dem.

Har aldrig haft noget at brokke mig over. Og da jeg blev røvrendt af en udbyder af overtakserede SMS, selvom jeg aldrig modtog SMS'er fra dem, krediterede Telia min konto for SMS'erne 6 måneder tilbage.

Da jeg havde en defekt telefon, som jeg oven i købet var træt af at have, løste de mig fra kontrakten så jeg kunne købe en ny mobil med tilskud.

Jeg er dog lidt irritereret over deres såkaldte bonusprogrammer/fordelsprogrammer. Jeg føler virkelig at jeg har været en god og trofast kunde i virkelig lang tid - og alt jeg får tilbudt er at BETALE for at komme i biografen?

Jeg kunne godt tænke mig at man belønnede kunder der har været der i lang tid. Især i en tid, hvor jeg kan spare 150 pr md og få et abb et andet sted, som giver det samme som jeg får nu - og lidt til.

Det eneste der holder mig som kunde hos Telia, er den kundeservice jeg oplever når jeg har problemer. Og jeg er uforstående for alle andre folks negative oplevelser.

02 April 2012

Reply from Telia

Hej Ronni,

Mange tak for din anmeldelse af Telia.

Er glad for at hre du har været kunde herinde så længe og er tilfreds med den service du har fået.

Jeg vil meget gerne give dit input videre til vores Loyalty afdeling, der netop sidder og kigger på den slags.

Du ønskes en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice

MammaShop.dk

Hurtig levering

Købte en babyalarm. Fik hurtigt svar på mit spørgsmål før handlen og varen blev afsendt samme dag.

Det er ikke sidste gang jeg handler hos Mammashop, til min lille prinsesse

Ronni Plindstrup´s profile

profile image of Ronni Plindstrup
Ronni Plindstrup
Reviewer
Male, 1986
Brørup, Denmark

About

Som webshopejer forventer jeg altid lidt mere af de butikker jeg handler hos online. Derfor holder jeg mig ikke tilbage, hvis en webbutik er uhæderlig eller forsøger at snyde mig eller komme med dårlige undskyldninger.