kjeld´s profile

Reviews (1)

Oister

Aldrig mere Oister

Modtog denne mail fra Oister og vupti så var min automatiske betaling via bank slettet, men indrømme at de har haft en fejl nej det kan man ikke få dem til.

Er der flere end jeg som har/haft dette problem??

Jeg kan se at det ikke kun er mig der har dette problem, modtager en mail fra Oister med en opkrævning på 29kr, hvorefter jeg kontakter dem og spørger hvad dette beløb dækker, modtager bare et standard svar at det kan skyldes der ikke er penge på min bankkonto eller er lukket, øh hvad, derefter igen en masse standard svar fra Oister.
Nu er status iflg Oister et beløb på 79 sendt til inkasso.
Jeg har intet imod at betale dette latterlige beløb, men princippet idet.

Og ja jeg har opsagt mit abonnement, pga dette.

Vi skriver til dig, fordi vi har valgt at udskyde din abonnementsbetaling til tidligst d. 4. november 2012.

Du ved det måske allerede, men vores betalingssamarbejdspartner, DIBS, har haft driftsforstyrrelser i deres systemer siden onsdag d. 31. oktober 2012. DIBS har desværre fortsat problemer og det betyder, at du kan opleve problemer med at betale til OiSTER.

Vi vil gerne sikre os, at du ikke oplever problemer med din betaling af dit abonnement hos os og derfor, har vi valgt at udskyde din abonnementsbetaling, til vi ved DIBS? fungerer stabilt igen.

Vi gør, alt hvad vi kan for, at DIBS problemerne påvirker dig, så lidt som muligt. Vi har dog oplevet, at nogle kunder har fået reserveret beløb på deres betalingskort siden d. 31. oktober. Vi er i daglig dialog med DIBS, for at få afreserveret beløbene og vil gøre alt for, at beløbene bliver afreserveret fra dit betalingskort hurtigst muligt. Vi er meget kede af dette påvirker dig og vil bede om din tålmodighed.

Kundeservice har ikke mulighed for at afreservere eller trække penge fra dit betalingskort.

Vi ved DIBS knokler for at løse problemerne, så kunder i Danmark igen kan betale.

For god ordens skyld vil vi minde dig om, at eftersom du først skal betale for dit abonnement tidligst d. 4. november 2012, skal du huske, at der skal være penge til rådighed på dit betalingskort.
Når vi har trukket dig for abonnement, sender vi dig en mail. Du kan forvente, at vi har trukket dit abonnement senest fredag d. 9. november 2012.

Det at vi udskyder din abonnementsbetaling, har ingen anden betydning for dig, end opkrævningen falder lidt senere end du er vant til.

Vi holder løbende vores driftsinformation opdateret på: www.oister.dk/drift

Vi er kede af de gener, dette måtte medføre dig og håber på din forståelse og tålmodighed.

De bedste hilsner
OiSTER

Ulrik Nielsen found this review useful

kjeld´s profile

profile image of kjeld
kjeld
Reviewer
Female, 1960
Denmark

About