Debusy

Fint førsteindtryk

Bestilling, betaling og levering gik hurtigt og problemfrit. Debusy gav også hele tiden nyt om status på min ordre. Hjemmesiden virker i første øjekast overskuelig, men savner nogle filtre i søgefunktionen, hvilket gør sortering i produkter ikke altid helt nemt. Jeg savner også Debusy gør lidt mere ud af deres salgsbetingelser og giver kunderne mere konkrete svar. F.eks. nu kan man ikke se informationer om fragtpriser og selv om kurven for det meste siger 0 kr. er jeg selv ikke sikker om der er punkter, hvor det koster noget. Jeg har ikke benyttet mig af kundeservicen.

Billedbutikken

Ganske fint

Lavede en mindre ordre hos Billedbutikken og modtog billederne til den angivet lerveringstid på 1 dag og resultatet var ganske tilfredsstillende. Hjemmesiden er tilpas overskuelig og jeg havde ingen problemer med bestillingen i Internet Explore 9.
Kan anbefale Billedbutikken, hvis lerveringstiden skal være hurtig.

RipnRoll.dk

Godt.

Fin service, overskuelig hjemmeside. Standard kondomer med lang holdbarhed. Hurtig og diskret afsendelse, ingen problemer der.

Fremhævning af ordrenummer giver gratis gave. :-)

Ordre Nummer: 100188

Movavi

Doesn’t care much their customers.

My experiences with the support is below average, as I several times never get an answer to my inquiries, does not solve the task and Movavi overall provides unfair conditions regarding savings and upgrades.

I bought their Screen Capture and liked it, however from a particular update, it would not record the audio correctly. I complained straight away, but from time, I got no response from them at all.
In turn responses did arrive, their responses were very good. But as soon they promise they were working on it and ready until next update, it always went so I never got informed about these updates. Bummer!
Not only after several months later with no working update (Problem yet to be solved), they also want you to pay for the application again in order to use these updates! I already paid a couple of times within short time and found it kinda unfair. They argue that you only pay for major additions, but for example the most recent and new updates I tried, I did not spot much sign of major changes or new stuff added. To me it looks like Movavi makes it artificially to earn more money. You do not get enough justifying the policy they have.

I think major deals you find on their website are also misleading. Deals indicate just to run few days are actually savings running for longer extended periods and no, you never read about this anywhere. In addition, savings are right same no matter you are existing customer using the upgrade process or just new customer. Again confusing and for no meaning. I also spotted that product pages got false or even duplicated reviews posted on the wall. Regardless how they ended up there, it is pure cheating and does not better the case.


Let’s say some trial work as intended, I would say their applications are worth spending time with thought. Their interface is fairly straightforward and easy, and performance is surprisingly high, even to compete with other choices out there.

I’m not sure what to say about their website, but I see a highly demand for a forum, in way customers can meet with each other. But all in all, I do not think I can recommend the Movavi site.

Fedex

Rod i regnskabet!

Når det kommer til hurtig levering, så har Fedex ikke skuffet mig. De gør det rigtig godt. Men når det kommer til toldbehandling ja så er snakken en hel anden. Alt gik fint indtil regningen kom en uge efter. Imod andre selskaber, så betaler man ikke, når man modtager. Fedex siger at det er for at kunderne kan få deres ting hurtigere. Det er også fint nok, men det har den konsekvens at kunderne stilles dårligere, hvis man senere gerne vil fortryde. På min regning bliver jeg opkrævet for et beløb, men til min undren så bliver jeg dertil opkrævet for et samme beløbet igen nedenunder. Min regning lød på godt 1000 kr.
Jeg skrev til fedex for at høre hvad det gik ud på, dog der skulle gå adskillige uger før, at jeg først endelig fik svar at der var tale om en fejl .
I mellemtiden måtte jeg sende pakken tilbage til ombytning. Under visse forhold skal man ikke betale gebyrer igen, hvis man indføre allerede indførte varer fra udlandet. Papirerne var i orden, men nej fedex gav mig selvfølgelig en ny regning.
Jeg beklagede mig igen, men hørte aldrig fra dem denne gang. Først efter 2 måneders lang kamp med emails, fik jeg endelig den sidste ekstra regning annulleret.
Det kan ikke være rigtigt at vi skal kæmpe i månedsvis efter adskillelige fejl. Derfor 2 stjerner.

C. A. found this review useful

Play Asia

Good but expensive

Play-Asia - lot of interesting and rare Asian stuff. On the other side, I've found slight plain finding around the site, they could improve here. Prices would say wasn't particular cheap, neither I could say about the shipment costs. Whatever you choose, it's about twice or more than other places. Unsatisfying and totally rip-off.
The money was however well spend, thanks to quick dispatching and FedEx, my stuff arrived Europe impressively fast and secure.
An issue however arrived on one of my items, but that lead me to try their RMA. Play-Asia responded well and fast to my questions with only few misses. They doing great.
Overall pretty good. I wish they refund in cash and not in store credit, appears they don't. The biggest down was actually FedEx. They wanted to charge me three times afterward in taxes, yes three times. This might not have much relation to the store. I would still advice Danish costumers to take attention when choosing FedEx. The local office surly don't know what they doing.

Cykelgear

Godt førsteindtryk

Cykelgear.dk virker som en rigtig god butik. Overskuelig og ingen irritationsmomenter. Varerne kom som lovet på 1 arbejdsdag. Godt gået.

Cykelpartner.dk

Fint førsteindtryk

Igen kan denne butik blære sig med endnu en positiv anmeldelse. Min ordre kom til den lovede tid, butikken virker ganske professionel og fragtpriser billige. Jeg kan blot give god for dette webshop.

Mangadi

God lille webshop

Meget sød men også flot lille webshop. Siden er meget overskuelig opbygget og er let at gå til, især for dem som ikke er så rutineret med nethandel. De har spænde udvalg af produkter. Priserne er dertil utrolig lave, så meget, det er næsten ikke til at tro dem bag ved tjener overhovedet noget på det.
Min ordre kom også lynhurtig, så intet at klage der.

Det eneste minus jeg ser, er at de muligvis ikke har flere eksemplarer af det de sælger. Fik nemlig ikke helt det lovede. Det går nok i mit tilfælde, men sådan noget skal man helst blive informeret om enten på websiden eller via en e-mail. Det er ikke helt okay.

Dealextreme

Tålmodighedsbutikken

Jeg har handlet med Dealextreme i nogle år og har nu besluttet og lave en lidt længere anmeldelse. Siden 2008 har jeg købt et par ting ad gangen. Der gik måske lidt tid før tingene blev afsendt og vejen fra Kina tager jo også sin tid, så man modtager normalt nok ikke noget før efter en lille måneds tid. Deres support er udmærket. Dog var der en gang hvad angik en leveringstid de oplyste, da kunne de slet ikke holde hvad de lovede. Til gengæld er deres "live" support håbløs og man skal ofte vente forgæves efter én i den anden ende.

Udvalget af varer er enormt og imponerende, dog et problem. Det er lidt svært at se om varen er på lager eller ej. Og hvis de ikke er, så kan forsinket ens bestilling betydeligt og ingen info hvor lang tid det tager.

En anden ting er højtider. Op til juletid kan alt være et helvede. Her i 2010 meldte det kinesiske postselskab "Hong Kong Post" at de var overbelastede, det betød op mod en måneds ekstra leveringstid. Ikke nok med det, så ligger også det kinesiske nytår lige efter i februar. Kort efter i 2011 melder butikken at de må arbejde i døgndrift for at følge med i efterspørgslen.

Med stigende interesse for internethandel, ser jeg ikke andet at det bliver værre. Der er ikke tale om snyd, men ventetiden er blevet så lang hos Dealexteme nu at det ikke er mere end 3 stjerner værd. Gider man eller bestiller i meget meget god tid, så er der stadig billige køb at hente. (så længe ikke toldreglerne æder det op.)

Kamerashop

Så lækkert som spejlrefleks.

Jeg bestilte denne gang et Canon IXUS kompakt kamera til min lillesøsters 18-årige fødselsdag og det var hun selvfølgelig rigtig glad for. Jeg var også som altid tilfreds med Kamerashop hjemmeside.

Den var meget let at finde ud af. At finde et bestemt produkt var også en ganske nem sag. Man følte at de havde lidt af det hele, men uden at man følte at man var overvældet af en masse valgmuligheder.

En anden god ting er at de tilbyder pakkeløsninger hvor du kan vælge at få diverse tilbehør med til dit kamera. For at sige det lige ud, det er simpelthen genialt, for hvem gør ellers det? Dertil kommer priserne. De slår efter min mening de fleste konkurrenter af banen, så det gør det jo hele endnu mere attraktivt.

Betalingsprocessen var også utrolig nem. Nok en af de bedste jeg endnu har prøvet på nettet. Kameraet modtog jeg også ganske hurtigt som lovet på faktisk 1 arbejdsdage. Bedre bliver det heller ikke.

Jeg prøvede også lige deres kundeservice og fik svar efter et par timer. Smukt og ja særdeles flinke mennesker!

Hvad kan jeg ellers sige? Butikken er også e-mærket. De andre kan bare lære af det her. Efter min mening er Kamarashop et pletskud - super god hele vejen igennem. Kan varmt anbefale denne butik!

01 October 2010

Reply from Kamerashop.dk

Tak for roserne Michael, håber din søster bliver glad for sit kamera.

Nbradio

Dag til dag levering

Købte en barbermaskine forleden som var på lager. Den blev sendt den følgende hverdag og kom sørme også dagen efter med posten. Meget flot!
Det er jo ikke til at overse at der bliver givet en masse gode anmeldelser her, så der er vist ingen undskyldning for at give nbradio top-karakter. I er hermed anbefalet!

Rosytec

Exellent service

Bought a cool desk clock from these guys. The page was fairly easy to navigate but no way you could get the page in other language than German. With Google translate etc. it still possible to get an idea what's said if you cannot, though for me it wasn't needed. The order process was the best thing here, very easy with PayPal as it could be.
The item was delivered very fast also even by very cheap rates. I've also email them and got fast response here. I then really think we have great business to do here. Highly recommend!

Null Audio

Great at first but then things went extremely slow and unhappy.

Back in beginning of 2009, Null Audio Studio was known to be a pretty nice store of third party cables and remolds for iems and headphones on head-fi.org.
I then went for one of their cable that year like several other people and was pretty happy till the cable unfortunately broke a few months after. No problems here on warranty or whatever so on communication at that time from the company. So I returned back the faulty product for repair.
But now this shouldn't be as easy because it took almost 2 months before I ever saw it again and replies also went away for a time. The item arrived anyway after a very long wait and all seem turned nice again till it once again failed a week later. Now I'm not that stratified with everything.
In that I had to ask to once again to send it back again and no problems here he said. Though this should be the last time I should hear from him again. Another 2 months passed away and still no cable in the mail as well as no email were replied by I should expect anything or not. Also several other head-fi members had now reported over 3 months waiting and no replies as well from him. :(
At the end for me, it took 11 weeks and 6 days before a new piece finally arrived. Listen to music again I can, but such long periods of waiting and bad communication is not really good business in my eyes. That's why I'm only giving two stars. If the cable ever break for me again, I am so really considering fix it myself. Should take less time.

Dustinhome

2. gang og stadig glimrende service

Købte Windows 7 hos dem denne gang og ingen særlige bemærkninger at finde. Varen blev udsendt hurtigt. Som jeg stadig har af deres mailsupport er de også hurtige på det område. Vil gerne fortsætte med støtte butikken, også selv om de ikke altid er billigst. Der kan være måske få kroner imellem konkurrenterne men de kan måske være givet godt ud for service der er i orden.
Det eneste mærkelige var at pakken ikke blev sendt med Post DK som lovet. Ej blev ikke mit track and trance nummer opdatéret. Det var da lidt mærkeligt.
Post DK havde været på adressen den følgende dag men senere dukkede en "buddreng" op i stedet. Jeg var ikke til stede da det skete så ved ikke helt hvem det var.
Alligevel ankom vareren på 2 arbejdsdage så klage kan man ikke. :)

Overclockers UK

Good service but with some few issues.

Jeg købte et kabinet, en skærm samt lidt andet hardware i juni måned. 4 dage gik før de sendte det men tingene ankom ret hurtigt efter nogle få dage. Men det skulle vise sig at kabinettet var skadet under transporten og i det kunne jeg teste deres returneringssystem.
De er meget hjælpsomme og hjalp mig rigtigt godt men de skal påmindes lidt en ekstra gang før at der åbenbart sker fremskridt i tingene. Ombytningen trak en del ud og da jeg spurgte dem om hvordan det gik, sagde de at der var problemer med min adresse. Underligt og min brugerkonto blev heller aldrig opdateret siden jeg bestilte første gang.
Under resten af forløbet hvad lidt det samme, hvor der ikke skete noget som helst i lang tid.
Vi fik dog endelig det sidste på plads, men så var der også gået mere end en måned.

Overordnet følte jeg da fint behandlet, men de har åbenbart nogle problemer med websiden der gør det hele lidt langsommelig og man skal rive dem lidt i øret hele tiden. Ikke alle tingene går helt automatisk her. Men de svarede altid tilbage og hurtigt!

ENGLISH:
Bought a pc case and some other hardware. 4 days past before it was shipped and so another few days the goods arrived at my door. Sadly the case was damage by the transport so I had to use their RMA.
The support service was mostly very helpful and they replied every time and fast.
Just a few weeks went where I did not hear from them and unfortunately I ask for my case and they suddenly said they had some issues with my address in their system. How can this happen? Looks fine to me inside my account.
Another week past with same massage and first by that time the new case was finally on the way to me. On the bad side, I’ve had to ask them again twice for refunding the shipping cost.

My experience with Overclockers is above average. They did a great job help me out once I did leave a message, but I feel I had to ask every time in order to see any progress. Nothing came by itself. Also it seems their system suffer a bit and my account never updated with my RMA information either. I couldn’t see what happening.
I would say Overclockers UK need to work on improve their website and process their orders faster. I won't choice Overclockers if you going to expect fast RMA. Beside this I can recommend them.
Thanks for reading.

JOHN found this review useful

Hpm Computer

Sehr Gut!

Sehr netter Kundenkontakt, guter lieferung. Gerne wieder. Empfehlenswert!

English:
I've had a little problem with my order that some items wasn't in stock. So I contacted the support and found out they had a totally awesome service.
They always replied fast and gave me the answers I was missing so that I could get my order shipped fast as possible. The shipment itself took impressive 2 days in general but I did wait a few weeks on the missing items before it did actually ship out.
Other than that, good prices, good assortment and excellent English speaking service - I can only recommend this store too for English speaking costumers.

Caseking

Suveræn levering

Jeg bestilte nogle blæsere og et par kabler en tirsdag aften og varerne blev sendt dagen efter og dernæst ankom så om fredagen med GLS. En levering på kun 2 dage. Jeg må sige det er nok det hurtigste jeg har oplevet fra Tyskland - virkelig imponerende.
Også her var tingene særdeles fornuftigt pakket og der var endda lidt spiseligt at finde. yummy!
Jeg sendte da også lidt feedback til dem efter men de svarede ikke rigtig på det så jeg kan ikke kommentere så meget omkring deres support.

Alt i alt super service herfra ved første handel. Har også en opfattelse at det er en rigtig god butik vi har med at gøre her med godt udvalg.

English:
2 days delivery from Berlin to Denmark. That pretty impressive. I usually never experience such thing so fast from Germany at all. Items also very well packaged so great service. I can recommend these guys.

Proshop

Leveret før ordrebekræftelsen?

Dette er første gang jeg handler hos Proshop. Tingene blev sendt og leveret ganske lynhurtigt som lovet og fornuftigt pakket ind. Dog blev det splittet op så noget kom først dagen efter. Det var ikke helt beskrevet på websiden men skulle senere stå beskrevet på ordrebekræftelsen. Dog kom ordrebekræftelsen først et par dage efter jeg havde fået mine ting så det hele kom lidt uanmeldt. Måske ikke så smart.
Trods for disse små detaljer synes jeg de første indtryk har været ganske positivt.