Bo Nilsson´s profile

Reviews (13)

Kokken & Jomfruen

Det var dråben, endnu mere skuffende

Har lavet en anmeldelse af kokken og jomfruen i dag, men da vi skulle ud og levere service tilbage, måtte jeg vente i ret så lang tid før der kom nogen ud og tog imod, tavng mig selv til at ha tålmodighed og besluttede ,ig for at jeg ikke ville brokke mig til hende der kom og tog imod.

Men da hun begyndte at brokke sig over at jeg tillod mig at komme tilbage med det rene service i dag og ikke mandag, så blev det for meget, sagde at jeg forholdte mig til deres åbningstid som de havde skrevet inde på deres hjemmeside og spurgte hvorfor det ikke var i orden at aflevere tilbage i deres åbningstid i dag (lørdag) ?
Hvortil hun svare at jeg godt kunne ha ventet til mandag

Amen altså, først får vi for lidt mad med, hvoraf halvdelen af det er fabriksfremstillet og så er det får dårligt at man aflevere service tilbage i deres åbningstid ????

Det jeg nævnte for hende at der var for lidt mad, ville hun gerne ha at vide hvorfor der var for lidt, sagde til hende at der kun var 3 små skiver smør til et rugbrød og et franskbrød og nogle boller, om hun mente det var nok smør ? Ja det var det sagde hun (sikken frækhed) så nævnte jeg for hende at et rugbrød til 10 mennesker altså ikke var nok, men der var vi ikke enig og hun holdte fast i der var rigeligt smør, så kunne jeg godt se at hun var ikke indstillet på dialog og ville kun se sagen fra deres egen side.
Nu skal jeg jo så også tænke på at det var hende der brokker sig over at kunden kommer tilbage med service i deres åbningstid.

Vi fik simpelthen for lidt mad, som nævnt var halvdelen af det fabriksfremstillet, købt i metro eller brugsen, så ringe... ikke 1000,- kr. værd og slet ikke når man bliver fremstillet som værende irriterende når man kommer tilbage med ren service i deres åbningstid

Reservedele.nu

Levering udebliver

Modtager mail hvor jeg bliver bedt om at bedømme reservedele.nu men modtog også en mail inden om at jeg først ville kunne modtage det filter jeg havde bestilt i uge 33. Jeg har det sådan lidt, hvorfor bedømme dem hvis jeg ikke har modtaget det bestilte !?! Nu er uge 33 gået og har intet modtaget :-(

Helbyg

Udførelsen af nyt stuegulv, blandet oplevelse.

Havde en meget ubehagelig telefonsamtale med kontaktperson, da der opstod komplikationer, hvor jeg blev beskyldt for at ødelægge deres arbejde, flere ting var ikke i orden de blev ikke færdig til aftalt tid, tingene blev fulgt nogenlunde til dørs, men måtte selv gøre opmærksom på graverende fejl. Lars Helmark virker dog som om han tager sin virksomhed alvorlig.

Postdanmark

Skuffende, ingen pakke i døgnboks

Skulle i dag afhente min pakke som jeg havde glædet mig meget til i døgnboksen, havde fået mail fra PostDanmark med de respektive koder der skulle bruges for at hente min pakke.
Men da lågen åbner, er boksen tom!!
Ringer til deres kunde service og venter mens damen taster løs på sit tastatur, efter at ha hørt på hende taste løs, fortæller hun mig at jeg vil blive ringet op af en anden afdeling !?!

Og det var det, altså kunne man ikke være lidt mere informativ og hvordan kan sådan en boks bare være tom?
Hvis jeg kan komme afsted med det næste gang vælger jeg andet firma til at levere min pakke og betaler gerne ekstra for dette.

Birger Stenstrup found this review useful

26 July 2013

Reply from Post Danmark

Hej Bo

Jeg kan godt forstå, at du blev skuffet, og jeg beklager, at du ikke følte at du fik et ordentligt svar.

Men da jeg fandt informationer om din pakke, kunne jeg heller ikke gennemskue, hvad der var sket, og jeg måtte have hjælp fra mine kolleger i pakkedistributionen.

Det viser sig, at din pakke var 3 cm for stor til at kunne gå i Døgnposten, og da det var en sommerafløser, der skulle lægge den i, blev han forvirret, og kom til at give den et forkert scan.

Nu har han så fået at vide, hvordan han skal gøre en anden gang - så mange tak for din anmeldelse. Den er et godt eksempel på, at anmeldelserne på Trustpilot bliver brugt til at forbedre vores service.

Jeg håber, at du vil give os en chance til trods den kedelige oplevelse med den tomme boks.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

Theissmoerk

Super behandling

Var låst i min ryg / balder, ved et tilfælde kørte vi forbi Vision and Life i Rørvig, det lykkes mig at få fat i Theiss per telefon, han oplyste mig om prisen på de 600,- kr for en behandling af en times varrighed,
Jeg tænkte at det var lidt mange penge, men Theiss gav mig det indtryk i telefonen at han var dygtig og seriøs, så jeg aftalte tid til en behandling.
Det fortryder jeg aldrig, Theiss er meget dygtig, ikke nok med at jeg kunne komme ud af de smerte jeg havde i min krop, jeg fik også nogle øvelser med hjem, så jeg selv kunne arbejde videre, men fik også andre værktøjer med hjem til at håndtere stress.
Kan helt klart anbefale "Vision and Life" v/ Theiss Mørk

Byghjemme.dk

Vare leveres ikke til aftalt tid

Vare leveres ikke til aftalt tid, bliver bedt om at bedømme virksomhed uden at ha modtaget det bestilte.

LE

Living Energy - Forvirret virksomhed

Jeg har nu fået installeret et solcelle anlæg fra LE og det virker så langt så godt.

Men selve forløbet optil at installationen blev afsluttet var ikke nogen fornøjelse, jeg kan derfor ikke anbefale dette firma til andre.

Det starter med at et for LE ekstern samarbejdspartner (Tømmerfirma) skulle påbegynde opsætning den 20-21 juni, for en god ordens skyld rykker jeg 5 dage før for at sikre mig aftalen stadig holder og for at få at vide hvilken dag der eksakt er tale om, da jeg gerne vil være hjemme så jeg kan blive enig med tømmerfirma om hvordan de "opfører" sig med mit hus.

Jeg bliver oplyst at tømmer kommer den 21 juni jeg ber LE om at sørge for at tømmer ringer mig op så vi kan aftale tidspunkt for deres ankomst.
Den 20 ringer tømmer mig op og spørg om han ikke kan komme fordi 22 juni istedet for, dertil svarer jeg nej, da jeg har taget fri fra arbejde for at kunne være hjemme for at sætte dem ind i førringsveje i huset og set fra min side vil jeg gerne lige blive enig med tømmer om hvordan de griber tingene an, det er jo trods alt mit hus de skal til at "bore" i.
Tømmer bliver ved med at fiske efter om de ikke kan komme forbi den 22 istedet, men gir sig til sidst om indvilliger i at komme den 21. efter telefonsamtale er slut, gik det op for mig at ud fra hvad tømmeren havde sagt under telefonsamtale, så ville han sende en over som jeg så kunne snakke med og så ville de køre igen, jeg ringer ham op og spørg om de ikke også gik i gang den 21 juni hvrtil han svarer at de kunne de godt hvis jeg gerne ville havde dette.

Jeg har et hus med 1sal som jeg havde taget billeder af og sendt til LE samt jeg havde sat stillads op til tømmer selv om dette ikke er påkrævet, netop fordi jeg gerne selv ville bidrage med hjælp (for at gøre tingene nemmere)
Tømmer dukker så op den 21 juni, men ikke til aftalt tid, jeg havde kun fået fri fra arbejde så jeg kunne sætte håndværker igang så jeg havde ikke masser af tid, jeg ringer efter tømmer som begrunder sit manglende fremmøde med at der var lige noget han skulle ?!?
Jeg svarer ham at det ku han ikke være bekendt og at han i det mindste kunne ringe og sige han ikke kommer til aftalt tid.

Tømmer kommer og jeg viser dem rundt i vores hus og oplyser dem om førringsveje giver dem nøglen til huset og fortæller dem der er kolde sodavand i køleskabet som de bare kan tage af.
Jeg oplyste dem også at i duen (undertag) der måtte de IKKE lave gennemførring midt på duen men at de skulle gøre det ude i siden, sådan at når taget kondensere om foråret og om efteråret at kondens vand ikke løber ned midt på duen og ind på tagloft gennem hul i duen (undertag)

Da tømmer er færdig ringer han ikke eller sms'er og siger han er færdig (tak for de 15 sodavander de havde drukket ville ha været god stil) da jeg kommer hjem den dag tømmeren er færdig med sin del, finder jeg elkabler med blottet kober liggende i 3 bunker oppe på loft, jeg måler 450VDC 12,3A på det ene par, jeg tænke holddaop! havde uheldet været ude, kunne en af de 3 bunker kabler lavet en kortslutning.
Til min skuffelse kan jeg se at tømmer har lavet gennemførring MIDT på undertag(diffusionsåbent undertag) selv om jeg havde bedt ham om lave gennemførring ude ved spær hvor kondensvand ikke ville komme, nogle steder havde man borret i loftbeklædning med et kæmpe bord flere steder og ikke gjort sig den ulejlighed at undersøge hvor spær er henne (dette kan man nemt se ud fra hvor loftbrader er sømmet op) med det resultat at der i det ene spær er 2 store dybe huller i spær + at når man nu har gjort sig umag med at lave en pæn loftbeklædning så er det lidt ærgeligt at se manglende respekt for andre folks ejendom.

På terassen samt i begge indkørsler og i tagrender måtte jeg samle aluminiums stumper op efter tømmer som han ikke selv havde gidet at samle op.

Det gør mig pænt ked af det at når man sætte stillads op fortæller dem at man nok skal tage det ned for dem, at de bare kan tage sodavand i køleskab, at de så opfører sig på denne måde...!!!

LE har også en elektriker fra andet firma som de samarbejder med, den dag elektriker skulle komme tog jeg så også fri, men det skulle jeg ikke ha gjort, for selv om jeg sørger for at få bekræftet den dag elektriker skulle komme så dagen efter får jeg en mail om den dag kommer han ikke alligvel, da det ikke er super nemt for mig sådan at kunne være hjemme, da det skal planlægges var det ret irriterende at LE bare laver om på det aftalte, det er som om kunden er til for dem og ikke omvendt, hvis man nu havde ringet til kunden og sagt, "vi er havnet i lidt af en knibe, vi ar nogle problemer ude hos en kunde og det ville hjælpe os meget hvis vi kan finde en anden dato".
Så ville jeg da ha sagt "selvfølgelig kan vi det" bare man spørg så mener jeg at man bør hjælpe hinanden, men bare at ændre dato sådan *bum* uden videre, det er mangel på respekt for andre folks tid.

Nå men jeg fpr så aftalt ny dato med LE og denne gang ligger de hovedet på blokken som de siger, jeg sider hjemme og venter den dag elektriker skulle komme, men elektriker dukker bare ikke op.
Jeg ringer så til den person fra LE der står for styring af håndværkere og mens jeg forklare ham at elektriker ikke er dukket op ligger han på mens jeg taler ?
Dog kort tid efter ringer en elektriker og siger han ikke kan forstå han skal komme ud til mig i dag for det havdet han ikke fået noget at vide om, men han kommer dog alligevel.
Det viser sig at tømmer ikke havde trukket kabler der hen hvor han burde, hvilket betyder at elektriker skal til at trække almindelig plastic elektrikerrør uden på husfacaden hvilket elektriker ikke kan gøre for, dette selv om tømmer havde fået tilbudet fra min svigerfar som havde tilbudt dem at han gerne ville tage tagplader af for dem sådan at kabler kunne komme om på den anden side af huset så man kunne undgå synlig førring + at elektriker ikke stod over for en hel del ekstra arbejde, tømmeren valgte nemlig at takke nej til min svigerfars tilbud og lave gennem førring det forkerte sted på undertag + skamfere loftbeklædning i tagrum.

Elektriker ender så med først at komme hjem kl 19 den dag selv om jeg hjælper ham en del og selv om hans kone ringer til ham og spørger hvor han bliver af (lidt misfornøjet kone) holder han humøret højt.

Nu her hvor jeg så modtager slutregning fra LE har den næste person som er det næste led i LE's proces styring af opgaver, ikke informeret fra deres projekt mand om at der skulle betales for 3 paneler mindre, da der ikke var plads til dem, så han sender en regning der ikke stemmer overens hvirkeligheden, igen manglende kommunikation.

Mit generele indtryk af LE er at det er en virksomhed der ikke kommunikere indbyrdes eller med deres samarbejdspartnere, de har også mangledende dialog/information til kunden, hvilket resulterede i at da jeg kom hjem den ene dag lå der en sedel fra DONG Energy om at de havde været forgæves hos mig for at skifte elmåler, jeg havde bare ikke modtaget den information at de ville komme.

Her savner jeg virkelig information fra LE om at min elmåler vil blive skiftet uanset hvad, som LE siger så er det DONG der skal kontakte mig, det kan da meget vel være, men da det nu er LE jeg har bestilt et anlæg hos så forventer jeg klart at de informere mig om at nu har de registreret mit anlæg hos DONG og at jeg i denne forbindelse skal have skiftet min elmåler og at DONG vil kontakte mig, men istedet ligger der en seddel fra DONG om jeg grundet min manglende tilstedeværelse vil blive pålagt et gebyr på mon næste regning.

Gebyret fra DONG slab jeg dor for at jeg forklarede DONG hvordan tingende hang sammen.

Jeg vil dog tilføje at LE rådgiver/sælger gav mig en meget servicemindet og positiv oplevelse, hvilket LE's elektriker (samarbejdspartner) også gjore set ud fra de muligheder han havde.

Samlet set har min oplevelse af Living Energy ikke været god, selve anlægget fungere dog, men der mangler information fra Living Energy om hvordan man skal kommunikere med invertere, her skal man selv finde frem til det program man skal downloade og hvordan man etablere forbindelse via diverse setup's, nu er jeg selv tekniker, men jeg kunne godt forestille mig at andre der ikke er lige så tekniskmindet, ville måske møde udfordringer og her mener jeg at LE bør i en eller anden grad informere/oplyse kunden.

Mvh

Bo Nilsson Arler

S. found this review useful

www.SmartKids.dk

Modtog ødelagt pengepung

Det tager 10 sekunder max at tjække om man sender en pengepung afsted med så stort et hul i at den ikke kan bruges da mønterne falder ud lige så hurtigt som man putter dem i..
Men denne ulejlighed gjorde man sig ikke i dette tilfælde, min søn blev lidt ked af det, lidt ærgerligt når det er hans første pengepung til hans lommepenge.

Dvdoo

Venlig betjening dog forkert film fremsendt

Havde bestilt en del film. bla "Koldt bly og varme øretæver"
men fik tilsendt "The Rookie"

"Koldt bly og varme øretæver" har en engelsk tittel som netop er "The Rookie"

Bliver tilbudt at sende den forkerte film retur hvilket jo er helt fint, men orkede ikke det der ned til posthuset og sende pakke ræs.

Fantombike

Bestilling af elcykel

Bestilte en elcykel af mrk Move Easy den. 26 marts, Fantombike var flinke via dialog gennem mail angående hjælp med valg af cykel.

Men det virker som om at al interesse forsvinder lige så snart man har bestilt cyklen over deres hjemmeside, jeg har det sådan at hvis jeg skal ud og bruge 15-16 000,- kr ser jeg gerne at hvis den vare jeg har bestilt har leverings problemer af den ene eller anden grund,
at man så kontakter kunden og fortæller dem det.

Jeg har desværre selv måtte spørge indtil hvornår cyklen kan leveres, sidst jeg talte i telefon med fantombike oplyste de mig at hvis alt gik godt ville cyklen kunne afhentes tirsdag den. 17 april, men igen hører jeg intet fra dem og må så rykke for hvad der sker, må tilføje at svar fra fantombike er pæne og høflige, men der kunne ikke gives nogen eksakt dato for levering.

Hvis kunden bare får en mail når der er gået en rum tid hvor man informere kunden om status, så ved kunden hvad man kan forvente og så kan man så tage stilling til om man vil vente eller anullere odren, det at man selv skal rykke for et svar kan ikke være rigtigt, det er jo meningen det skal være sjovt at bruge penge ikke at det skal være besværligt.

Komplett.dk - Trusted by geeks since 1996

Manglende dialog

Bestiller en vare om modatger mail som bekræftelse herfor, konstatere at de tager varen ud af deres sortiment hvorefter jeg skriver til dem da jeg kan se at min odre stadig er aktiv hos komplet på deres website.

Får intet svar fra dem, men det ser ummidelbart ud som om de har slettet min odre, dog står min odre historik som om odren er afgivet i antal odre, det mindste man kan gøre er da at svare en kunde om odren er anulleret eller ej..

Malbilligt

Helt i top

Bestiller varende kl 09:00 og kl 11:00 stod de på min terasse der hjemme, oven i det tilkommer perfekt kunder service via telefonisk dialog, kan absolut ikke sætte fingerne på noget som helst, malingen virker også til at være af god kvalitet, kan dog ikke nu her nævne noget om den træbeskyttelse jeg har brugt til udevendigt træværk om den holder farve og glans med tiden, men det forventer jeg da.

Tak for en god handel

easy-stone.dk

Pålidlig holder hvad de lover

De lover først at hæve pengene når varen ER sændt, dette holder de, leverings tidsfristen bliver overholdt, dog blev der sendt for lidt fliser til at starte med, men det blev rettet op på dette med det samme, skal jeg handle fliser igen er Easy stone helt klart mit foretrukkende valg.
De hvade fået 5 stjerner hvis leverancen havde været i orden uden de manglende fliser, som dog kom næste hverdag.

Bo Nilsson´s profile

profile image of Bo Nilsson
Bo Nilsson
Reviewer
Male, 1972
Brøndby, Denmark

About