Bonnie Hoelstad´s profile

Reviews (12)

Skobox

Personlig behandling og ekstra ting i pakken :)

Jeg købte et par sneakers hos Skobox mandag kl. 10.30. Tirsdag kl 8.30 fik jeg en sms om at nu var skoene ankommet i min pakkeboks. Meget hurtigere kan det vist ikke gøres! Glæden var stor da jeg åbnede pakken. Mine sko lå i deres æske, pakket godt og trygt ind i en Skobox-stofpose (den er faktisk ret pæn). Og inde i skoæsken lå ikke kun de smukkeste par sko, men også en lille gave i form af et par strømper! Desuden var en sød hilsen, og vejledning til vedligehold af skoene.
Jeg tror ikke på nogen kan gøre det bedre end Skobox. Jeg har handlet meget på nettet, og dette er klart min bedste oplevelse med et firma.
Tusind tak til pigerne i Skobox :)

Ida Forsikring

Super

God kundeservice, billig forsikring! Så har selv en studerende råd til bil :)

Spotify

Kan ikke afmelde mit kort

Ja, overskriften siger alt. Jeg er meget tilfreds med programmet. Men at man ikke kan afmelde sit DK-kort og dermed gå tilbage til gratis udgaven, er simpelthen ikke i orden.

Henni Andreassen found this review useful

Telia

Telia = BØVL BØVL BØVL

Jeg skulle genhuses i en periode på 6 måneder. Skulle have noget billigt internet og TV, og valgte (en stor fejl fra min side) Telia. Har kun haft bøvl med dem. Jeg kan liste det op kort:
- Ventetid ALT for lang til kundeservice
- Hvis du er væk i en måned, deaktiverer de dit internet "der må være sket en fejl, ledningen sad ikke i" citat tekniker om boks 500 m fra lejligheden... Javel.
- Ikke høflig service, hverken fra tekniker eller kundeservice
- Man beder om returlabel til returnering af udstyret, og de sender den først efter 3. gang man ringer. Så returnerer man udstyret, og modtager endnu en returlabel. Tilmed med teksten om at man har modtaget en pakke ved en fejl, og hvis man indsender den efter 14 dage opkræves man værdien. Så kan man lige bruge 45 min i tlf igen på at ringe til dem.
- Undersøgelser om kundeservice på mail HVER gang man har talt med dem. Altså helt ærligt. Og hvis du ikke svarer, sender de da lige en rykker. Du må ikke glemme Telia i din hverdag - det skal de da nok sørge for.

Konklusion: Vælg kun Telia hvis du elsker at lytte til ventemusik i en tlf, og generelt bare har meget overskud i din hverdag!!!

21 January 2013

Reply from Telia

Kære Bonnie.

Tak for din henvendelse.

Jeg er rigtig ked af at høre at du har haft så dårlig en oplevelse med Telia.
Dette er bestemt ikke det vi ønsker for vores kunder, men tvært i mod.

Vi har haft rigtig travlt på telefonerne her i det nye år og vi har forsøgt at gøre det så hurtigt vi kan og jeg må beklage at du har ventet så længe i røret, hvilket jeg også selv ville blive træt af hvis jeg sad som kunde på den anden side.

Der er tydeligvis sket en fejl mht. udsendelse af returlabel, det er selvfølgelig ikke normalt at det skal sendes afsted 3 gange før kunderne modtager det.

Jeg har kigget på din konto og kan se at du har 78 kr. tilgode hos os, dem vil jeg gerne udbetale til din konto, så i stedet for at du ringer ind til kundeservice og skal vente i telefonkø er du mere end velkommen til at sende mig dit registreringsnummer samt. kontonummer til min private arbejds e-mail på camilla.elling@telia.dk så vil jeg sørge for at få dit tilgodehavende udbetalt til din konto hurtigst muligt.

Jeg beklager endnu en gang alt det besvær og alt den tid du har brugt på det.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Venlig hilsen
Camilla Elling

ComX

God kundeservice, ingen ventetid, kompetente medarbejdere

Ja, overskriften siger jo det meste. Jeg var i en periode genhuset fra min lejlighed (med ComX som udbyder), og måtte derfor opsige abonnementet i 6 måneder. Jeg skulle så betale for oprettelse igen når jeg kom tilbage, fik jeg at vide (men det ville kommunen gerne betale, så det var ok), men da jeg så skulle oprettes, så sagde ComX, at det behøvede jeg ikke :)
Har haft problemer med fx dørtlf, men så ringer man bare (ingen kø selvf - det er altså bare SÅ dejligt), og snakker med deres søde medarbejdere som med det samme hjælper en.
Internet har jeg aldrig oplevet problemer med. Har været kunde i 2,5 år. Prisen er også helt ok.

20 March 2013

Reply from ComX Networks

Kære Bonnie
Jeg takker mange gange for din fine anmeldelse, og fordi du har brug tid på at vurderer os.
Det er rart at læse du føler dig godt behandlet, vi bestræber os på altid at møde vores kunder med et smil i telefonen, så det er rart at læse det virker.
Med venlig hilsen
ComX
Kristina K

GLS Denmark

Uflexibelt

De må gerne levere pakkerne til naboen. Når man bor i et kæmpe lejlighedskompleks er naboer åbenbart lig med samtlige personer og omkring på ejendommen - det er simpelthen for ringe.
Jeg fravælger GLS til enhver lejlighed!
PS: Hvem er hjemme hele tidsrummet kl 8-16?!??!? Sgu ingen med et job/studie!!! Umuligt at modtage pakkerne!

Aldi

De sælger råmælk?

Lidt klamt og synd for de stakkels kalve!
Eller er det blot en fejl i deres reklameavis? Ja det kan man ikke få at vide, da man ikke kan se på deres hjemmeside hvordan man kontakter dem!!
Dumt og dårligt.

SYNOPTIK

GOD service hele vejen igennem

Jeg har været kunde hos Synoptik Ringsted siden 2005. Jeg har altid fået den bedste service, man kan tænke sig. De er så søde og rare i butikken, og man føler sig nærmest hjemme. Jeg har skiftet linsestyrke mange gange, og hver gang uden problemer. Har jeg stået og manglet linser sidst i perioden (hvilket jeg ofte gør - men nu kan jeg se på hjemmesiden, hvornår de kommer - super!), kan jeg blot tage op i butikken og få nogle flere. De sender også gerne linser, hvis jeg ikke har mulighed for at hente dem.
Jeg er stadig kunde i Ringsted, selvom jeg er flyttet til København pga studie. Jeg tror ikke på, nogen kan gøre det så godt som dem :)

Stef_ found this review useful

BILLIG-ARBEJDSTØJ.DK

Super!

Ingen problemer, god vare :)

Av-Cables.dk

Rigtig god

God vejledning og hurtig levering! :)

Arnold Busck A/S

Bestilte bogholder, der ikke var hjemme

Jeg bestilte en bogholder, der på hjemmesiden fremstod som hjemme. Da jeg havde bestilt den, skrev Arnold Busck til mig, at den desværre først kom hjem lidt senere på ugen. Helt fint med mig, og jeg fik den dagen efter, de fik den hjem på deres lager.
Der fulgte derover en spændende læseprøve på en bog med.

Og det er bare den smukkeste bogholder :D

Bezzer

Fik 3 Riesen karameller med!

Bestilte søndag, tirsdag modtog jeg varen med posten. Og så var der endda lagt 3 Riesen karameller med... Ja men så kan man jo kun være glad :D
Det var 2. gang jeg handlede der - og det er ikke sidste :)

Mvh Bonnie, Østerbro

Bonnie Hoelstad´s profile

profile image of Bonnie Hoelstad
Bonnie Hoelstad
Reviewer
Female, 1989
København, Denmark

About

Hej :) Jeg hedder Bonnie, og kommer fra Kværkeby uden for Ringsted. Jeg læser til dyrlæge på Københavns Universitet, og er til daglig bosat på det ydre Østerbro.