Jeppe Norsker´s profile

Reviews (19)

Lightyears

Bulb Fiction til skraldespanden

Deres Bulb Fiction lampe er konstrueret på en måde, så det ikke er muligt at udskifte ledningen til lampen. Man kan altså kun klippe ledningen i den anden ende, og så satse på, at man aldrig nogensinde skal hænge den lavere! I mit tilfælde kom jeg til at hænge den for højt, og nu står jeg så med en helt ubrugelig lampe, fordi jeg ikke kan sætte en længere ledning i (Ledningen er selvfølgelig sluppet ved fatningen, så den skal skiftes) Hvorfor lave en lampe, der er limet sammen, så den slet ikke kan skilles ad? Det må være rimelig almindeligt, at man skal have sat en længere ledning til en pendel. De vil gerne reparere lampen mod betaling, men for hulan da. Hvorfor lime det hele sammen? Det er ligeså idiotisk, som at man ikke kan udskifte batteriet i et Apple produkt.

Svar:
Nu er det lykkedes mig at skille lampen ad og udskifte ledningen. Så vanskeligt var det så heller ikke, og den er hverken mere eller mindre farlig end de fleste andre lamper.

Min opringning handlede om hvorvidt man overhovedet selv kunne skifte ledningen, og hvordan man evt. skulle gribe det an pga. manglende tegninger. I svarede meget klart, at det var ikke noget man selv kunne gøre. I ville gerne reparere den (hvilket jeg forstod som at der skulle anvendes specialværktøj eller den var limet).

Timeprisen nævnte i også, men det med maks. 30 minutter er noget I finder på her efterfølgende. Det sagde I intet om i telefonen, så det var lidt svært at forholde sig til en timepris. Det er helt rimeligt at tage 175 kr. for sådan en udskiftning, men det var mit indtryk, at det ville blive væsentlig mere.

10 April 2014

Reply from Lightyears A/S

Hej Jeppe

Vi beklager, at du er utilfreds med din lampe og vores forslag til udbedring. Lad os indledningsvis præcisere at lampen IKKE er limet, og lampen kan godt skilles af – men at det er kompliceret. Udføres arbejdet ikke korrekt kan lampen i værste tilfældes blive strømførende, og derfor anbefaler vi at arbejdet foretages hos Lightyears eller af en elektriker.

Vores kundeservice har handlet korrekt i at foreslå at Lightyears skifter ledningen. Arbejdslønnen er rimelig – kr. 350 pr. time. Denne opgave vil maksimalt beløbe sig til ½ time. Såfremt du måtte ændre mening vil vi forsat gerne hjælpe med dette.

Mvh Lightyears

bikester.dk

Super nemt at returnere

Jeg købte en cykelhjelm i str. XL, som desværre viste sig ikke at være stor nok. Og da de ikke havde hjelmen i XXL, måtte jeg returnere i stedet for at bytte. Gratis retur med UPS er noget af det letteste i verden. Ikke noget med at stå i kø på posthuset. Bare ringe og aftale pickup sted og tidspunkt. Lettere bliver det ikke. Det ville have været fem stjerner, hvis I havde en hvid Bern Brentwood hjelm i XXL. Jeg ved at den findes :-)

11 February 2014

Reply from bikester.dk

Hej Jeppe

Mange tak for din fine anmeldelse. Vi får desværre ikke leveret Bern Brentwood hjelme i XXL fra producenten, men jeg vil lige tage det med videre:-)

Med venlig hilsen
Marie, Bikester.dk

www.computersalg.dk

Laaang tid for en simpel ombytning

Købte en mus, som fik en fejl efter 2 uger. Talte direkte med Logitech, som sagde at den skulle ombyttes pga. fejl i en microswitch. Returnerer den til Computersalg, som først bruger en hel uge fra de modtager den til at begynder at undersøge den. Nu er der næsten gået en uge mere, og jeg har stadig ikke hørt noget. Det tager maks. to minutter at verificere fejlen, og den skal jo bare ombyttes... længere er den ikke.

Desuden ville support ikke betale returfragt, fordi det er erhvervssalg. Det er for så vidt fair nok, men i deres egne betingelser står der, at de betaler fragten. Der står intet om at erhvervssalg er undtaget, og derfor burde de naturligvis betale fragten.

Jeg håber at jeg snart modtager min mus og skal nok skrive her, når det sker. Håber ikke at det tager 5 uger, som jeg kan se at andre har været ude for.

Update: Det ser ud til at der bliver leveret en ny mus på mandag. Så det er 17 dage fra de modtager returvaren til jeg får en ny. Det kunne være værre, men fragten burde de stadig have betalt ift. deres egne betingelser.

Telenor

Det er svært at købe en telefon

Lige til at starte med, så vil jeg godt rose Telenors erhvervs support. De tager hurtigt telefonen. De kender hinanden og svarer kompetent på spørgsmål og følger op med e-mails og opringninger.

Problemet er deres IT-systemer, som ind til videre har kostet mig fem support-opkald og fem spildte dage på at købe en ny telefon, som er på lager. Først fejler de links, som jeg modtager i bestillingen, 3. gang lykkes dig mig at gennemføre et køb - dog uden at modtage en ordrebekræftelse. Så sker der pludselig ikke mere, selvom min betaling er gået igennem. Ordren skulle åbenbart igangsættes manuelt. Nå, men nu håber jeg at min telefon er på vej, men jeg tør næsten ikke håbe på det.
Update: jeg fik annulleret de forsvundne ordrer og fik et gavekort som kompensation for den spildte tid, så jeg kunne gå ned i en lokal butik og købe telefonen der. En fornuftig løsning på IT der ikke virker .

18 June 2012

Reply from Telenor

Hej Jeppe

Først og fremmest tak for din ros. Den vil jeg lade gå videre til vores erhvervsafdeling.

Jeg beklager at du endnu ikke har modtaget din telefon. Vi oplever i øjeblikket udfordringer med vores online bestillingssystem, hvilket desværre forsinker nogle ordrer.

Vi arbejder på højtryk på at få løst problemet så du snart kan modtage din nye telefon. Vi beklager ulejligheden.

- Sanne, Telenor

Elgiganten.dk

Rigtig god oplevelse.

Det eneste som ikke får min anmeldelse op på fem stjerner er, at der i beskrivelsen af iPad3 ikke var nogen angivelse af, om der var oplader med eller ej. Apple har det jo med at sælge den slags separat. Jeg købte derfor en ekstra, som jeg så skulle returnere bagefter. Det gik let nok, da jeg kunne gøre det i den nærmeste butik. Det ville dog have været bedre, hvis man kunne se i produktbeskrivelsen, hvad der fulgte med.

Vester Kopi A/S

Meget skuffet og kommer aldrig igen

Skulle have lavet 100 stk. storformat blækprint for en stor kunde, og havde leveret PDF samt en A3 laser print til at sammenligne med. Pga. tidspres skulle de sende materialet direkte til kunden. Efter levering ringer kunden og siger, at det ser "lidt mærkeligt ud". Da jeg ser et print mangler der en masse elementer på materialet, og transparente elementer er pludselig ikke så gennemsigtige mere. Det ser hæsligt ud og ligner på ingen måde mit A3 eksempel. Vesterkopi manglede kontrol af printet. Både i forhold til skærm og A3 print. Og det viste sig, at de slet ikke kunne skrive filen ud, selvom det var en helt alm. pdf lavet i Illustrator og Indesign. Deres drivere fejlede igen og igen. Deres reaktion? De trak lidt på skuldrene og virkede ikke specielt kede af det, men jeg skulle selvfølgelig ikke betale for det. Jeg gik i stedet til www.kopicenter.eu og fik det printet perfekt fra dag til dag.

Sidsel Marie, Svend Sandbækand HL found this review useful

Hovedstadens Kopicenter

God kvalitet, rimelig pris og hurtig levering

Jeg har benyttet Hovedstadens Kopicenter til en del opgaver efterhånden og kvaliteten har altid været i top. Priserne er rimelige og leveringen er hurtig. 100 stk. storformat blækprint fra dag til dag finder man ikke mange steder. Et firma som Vesterkopi kunne slet ikke printe PDF'en! Folie er heller ikke noget problem for Hovedstadens Kopicenter.

Cafeobelix

Rygning på trods af klart forbud

Vi havde vandret tværs gennem Vesterbro for at finde et ikke-ryger sted, og med et fint ikke-ryger mærkat på døren følte vi os sikre på at vi kunne nyde vores drikkevarer uden passiv røg. Der blev dog hurtigt tændt for smøgerne efter vi havde sat os, og bartenderen meddelte os at rygning skam var tilladt.

Da vi forlod stedet pillede jeg ikke-ryger mærkatet af døren. Man kan da i det mindste melde det klart ud. Men det er måske ikke så nemt eftersom stedet serverer "egentlig mad" og derfor slet ikke må tillade rygning uanset at stedet muligvis er under 40 Kvm.

Vi lever i 2012. Se nu at få styr på de rygeregler og lev op til dem.

home a/s

Er ikke imponeret

Jeg har benyttet Home både som sælger og køber flere gange, og jeg må sige at jeg generelt er skuffet. Som køber har jeg oplevet mæglerne som meget uvidende om, hvad det er de sælger. I det ene tilfælde foreslog mægler, at jeg kunne installere en vaskemaskine i et lille rum i et trappetårn, uden afløb, og hvor døren åbner ind i rummet, så der slet ikke var plads. I et andet tilfælde påstod mægler at væggene var lavet af beton, selvom det var åbenlyst, at det måtte være noget andet ud fra lyden, når man bankede på dem. De har også stået i vejen for tidligere overdragelse af nøgler og undladt at udlevere alle nøgler efter køb.

Frem for alt oplever jeg mæglerne som dårlige sælgere, fordi de ikke sætter sig nok ind i tingene. Jeg ved ikke om andre mæglere er bedre? Fremadrettet vil jeg selv stå for fremvisning, når jeg skal sælge en bolig.

Lidt positivt skal der dog også være plads til. Deres website er generelt bedre end konkurrenternes.

Michael Wojciechowski found this review useful

Av-Cables.dk

Helt som det skal være

Alt gik som det skulle. Bestilling og hurtig levering.

Activfoto

Perfekt pris, support og levering.

Jeg spurgte til en vares lagerstatus en sen aftentime og fik svar inden for en time. Ingen andre havde varen på lager, så jeg ville lige være sikker. Varen blev afsendt næste dag og prisen var fin. Perfekt forløb.

Ricemarket

OK, men de glemte tallerkenerne

Jeg har tidligere haft nogle udmærkede oplevelser på Ricemarket, men i går fik vi en lidt skuffende familiemenu. Maden var ok, men ikke så inspirerende som tidligere, og mængden var ikke helt tilstrækkelig, så man endte med at spise sig mæt i ris med sovs. Og uden egentlige tallerkener sad vi og spiste direkte af de forskellige skåle og fade. Først da gæsterne ved siden af, fik samme ret, gik det op for os, at vi skulle have haft tallerkener! Man kan selvfølgelig ikke forvente det vilde i denne restaurant-kategori, men oplevelsen var ikke helt de 660 kr. værd (2 pers. et lille glas vin og en fadøl).

Nu spiste jeg der igen 10/1 2013, og denne gang gik det helt galt med risen. Man skulle ellers tro at lige præcis ris ville være noget, som de kunne finde ud af, men det var en gang udefinerbart udkogt smat, som var helt uspiseligt. Tjeneren vrøvlede om vand og det øverste lag og hvad ved jeg, i stedet for bare at undskylde. Jeg fik en ny portion til sidst, som var fin nok, men nu skulle jeg så fiske alle de smattede klumper op fra hovedretten og over i en anden skål. Jeg kunne muligvis have insisteret på en helt ny ret, men jeg gad ikke spørge/vente. Da der var 40 kr. til overs på gavekortet spørger tjeneren "Do you need it?" well.. egentlig ville jeg ikke give drikkepenge, men jeg orkede bare ikke mere. Tjenerne er måske ubevidst arrogante pga. det dårlige engelske/danske, men det er ikke godt nok. En smule ydmyghed over sådan en gang smat-ris ville have været på sin plads. Bare et enkelt "I am sorry", please...

Emmaljunga

Kvaliteten er ikke god nok i forhold til prisen.

Vores kombivogn har altid kørt skævt. Butikken påstår at vi har kørt ind i et eller andet og bøjet noget, men det passer ikke. Den har fra første tur kørt skævt. Vildt irriterende.

Stellet ruster hurtigt pga. for tynd krom. De malede metaldele, herunder fælge, ruster også, fordi lakken er for tynd. Jeg ved ikke hvad de mener med kryptonit-stel, men det holder altså ikke til en enkelt måned i det danske vinterklima.

Dækkene (med luft) er i virkelig dårlig kinesisk kvalitet og punkterer hele tiden. Jeg har somme tider lappet den flere gange på samme dag. Nu har jeg indlagt et plast-bånd i dækket, hvilket har hjulpet.

Lidt godt er der selvfølgelig også. Fittings til at sætte stel og vogn sammen er smart og fungerer rigtig godt.

Vi bruger en billigere barnevogn til 1.000 kr. nu, som ganske vist er tungere og mere bøvlet at skille ad, men den kører bedre og er aldrig punkteret.

Jeg vil ikke købe Emmaljunga igen.

3 (HI3G Danmark ApS)

De lod mig slippe ud af kontrakt

Jeg havde ingen dækning på min bopæl i stue, samt gårdhave, selvom det er midt på Amager. 18 Måneders erhvervs-kontrakt satte mig i en skidt situation, men 3 var helt fair. Jeg blev tilbudt kompensation eller en øjeblikkelig opsigelse af kontrakten... Det havde jeg ikke ventet.

YouSee

Ikke det mest stabile

Det sidste års tid har jeg oplevet rigtig mange større og mindre udfald. Det længste varede i mere end et døgn. Det er ikke i orden for en seriøs udbyder.

www.tretti.dk

Blev kun leveret til nærmeste posthus.

På hjemmesiden fremgår det tydeligt, at mindre pakker bliver leveret med Post Danmark til adressen, hvis man er hjemme. I mit tilfælde påstår Post Danmark at pakken var "Uden omdeling", så jeg skulle selv ned og hente den på posthuset uanset om jeg var hjemme eller ej.

Torben Sørensen found this review useful

Postdanmark

kom ikke den dag, som var varslet pr. mail og sms.

Det er bare ikke godt nok at sende både mail og sms om at leveringen kommer dagen efter, når det ikke sker. Naboen fik heller ikke pakker, og det var ikke fordi vi ikke var hjemme. Og det er ikke sjovt at blive hjemme, fordi man venter på et postbud, der ikke dukker op. Undskyldningen to dage senere, var at de ikke nåede ruten sidst. Er det en valid undskyldning? Ikke i min bog. Det kunne være forudset. Man kunne endda have sendt en besked mere, hvis det ikke kunne være anderledes.

Getmore

Helt perfekt.

Hurtig levering fra dag til dag. God pris.

Jeppe Norsker´s profile

profile image of Jeppe Norsker
Jeppe Norsker
Reviewer
Male, 1974
Copenhagen, Denmark

About

Designer, cand.arch