Carsten Sennov´s profile
Reviews (10)
Skovgaardvine
Virkelig imponerende kundeservice
Jesper hos Skovgaard Vine i Brøndby har simpelthen ydet en kundeservice ud over det sædvanelige. Godt nok skulle vi bruge meget vin til en stor fest/reception, men selv da har kundehåndteringen og rådgivningen været over al forventning.
Priser, betingelser, kvalitetrådgivning og ægte interesse betyder, at vi bliver faste kunder i butikken.
Et besøg hos Jesper kan varmt anbefales.
Autobutler.dk
Fik 5 tilbud og sparede 70%
Havde fået 2 tilbud fra authoriserede værksteder på kr. 4.800 og 5.500, hvilket jeg synes var dyrt.
Søgte derfor på nettet og fandt Autobutler. 5 dage senere havde jeg 5 tilbud i et prisleje fra 1.300-2.500.
Efter at have skrevet frem og tilbage med et par af værkstederne for at sikre mig mht. hvad de lavede, så var valget nemt.
Fik bedste pris, super service på mail/telefon/personligt (viste sig at de havde 5 stjerne i rating på Turstpilot på næsten 100 anmeldelser), bilen lavet i henhold til servicebogens 2-års eftersyn.
Autobutler muliggjorde dette og var super enkelt at benytte. Jeg kommer til at benytte Autobutler fremover.
Petworld
Super - også når uheldet er ude
Bestilte et par musefælder, som ankom 2 dage efter, som lovet.
Den ene var dog ødelagt i posten, men efter en kort samtale med en meget serviceminded person blev en ny fremsendt dagen efter - i en ekstra forstærket indpakning.
Når uheldet er ude, så kan det ikke gøres bedre. Dejligt sted af være kunde.
LaserTryk.dk
Fantastisk kundeservice og pris
Har netop fået leveret materiale til vores kursusvirksomhed four element profile (www.4ep.dk) i relation til kurser indenfor en ny, nem og intuitiv persontypemodel som alle kan bruge.
Jeg havde flere til at byde på diverse trykopgaver og hver gang var Lasertryk den mest konkurrencedygtige. Den ene gang endda halv pris af et andet meget stort trykkeri.
Prisen er altid vigtig, men kvaliteten skal også være i orden og det må jeg sige at den har været. At kundeservicen så har været helt fantastisk god er 'toppen på iskagen'.
Charltte i kundeservice har 'stået bagover i bro' for at hjælpe mig med at få tingene på plads.
At få Svanemærket med i prisen er et ekstra plus hos os.
Reply from LaserTryk.dk A/S
Elforbundet
Bedste priser, vilkår samt en professionel kundehåndtering
Det har været en rigtig god oplevelse med en god, saglig og professionel kunde- & sagshåndtering.
Prisen og vilkårene som er forhandlet på plads kan ikke findes bedre andre steder.
Kan varmt anbefales, hvis du vil vil have den bedste pris og vilkår.
PS. At strømmen kommer fra vindmøller er kun et ekstra plus i min verden.
Telia
Var mistroisk - men fik en meget postiv oplevelse - MEN NEJ
Efter at have oplevet en virkelig god service og et virkelig godt tilbud ankom regningen en måned efter....... Det lovede (på skrift) viste sig IKKE at holde. Kommunikation til Norden var pludselig 3+ gange så høj som skriftligt lovet.
Telias svar: "Vi har lavet en fejl vi beklager. Vi vil gerne lad handlen gå tilbage".
Årsagen til vort skifte var dermed ikke eksisterende og Telia var tilbage i kategorien: dyr og dårlig.
-------------------------------------------------------------------------------------
Vi har rimeligt godt styr på vores mobiltelefonudgifter i firmaet og tester jævnligt alle former for billige løsning (inkl. Vopium, Zerocall etc) og har været kunde hos mange af mobilselskaberne igennem tiderne.
Vi har også tidligere været kunde hos et Telia selskab hvilket var en katastrofe, så det var med stor mistro at jeg modvilligt gav sælgeren 2-minutter til at præsenterer løsningen, hvilket jeg normalt IKKE gør, men deres internationale prisstruktur var interessant for os.
Det tog sælger lidt tid at lytte til mine argumenter, men da vi nåede dertil, så udviklede tingene sig hurtigt. Det viste sig, at Telias løsning i vores tilfælde med megen international mobiltelefoni til/fra norden/Baltikum var et godt fit og samtidigt var dækningen var god der hvor vi driver vores virksomheder fra (TDC's net dækker ikke hvor vi bor, så vi benyttede tidligere Telenor).
Det vigtigste som efterlod mig med et rigtig god oplevelse var flere ting:
1) sælger var sælger uden at være for meget sælger... og prøvede reelt at finde løsninger til vores behov
2) modtog varerne 2 dage efter telefonsamtalen
3) selve skiftet skete på få dage
4) fik rigtig venlig og løsningsorienteret kundeservice efterfølgende både på telefon og senere i Telia butik
Alt i alt en meget positiv oplevelse og dermed høj rating fra en tidligere meget mistroisk ex-kunde, som med gru læste jeres andres ratings.
Jeg håber for Telia og Telias kunder, at jeg ikke er et enkeltstående tilfælde og at servicen fortsætter de kommende måneder.
Uniwatches
Hurtig ekspedition i en travl tid
Købte en julegave tæt op tl jul og blev positivt overrasket da uret kom et par dage efter. Meget hurtig leverance på et presset tidspunkt - flot
Chanti
Super køb
Jeg har nu købte smykker hos Chanti flere gange og udover at priser er virkelig god, så har servicen også været helt i top. God rådgivning på telefonen og mulighed for at bytte varen bagefter uden problemer. Jeg kan varmt abefale Chanti og tjekker selv altid Chanti inden jeg køber smykker.
Elrabatten
Snyd og bedrag - hold jer langt væk
Jeg kan kun på det kraftigste fraråde andre at handle med Elrabatten - i hvert fald hvis I bor i Øst-Danmark, som jeg.
Jeg har fulgt elpriserne fra de blevet givet fri og handlet el fra dag et. Det var derfor særdeles interessant at blive en del af et fællesindkøb, hvor jeg forventede at kunne få bedre priser end hvis jeg var solo-indkøber.
Jeg tilmeldte mig og afventede spændt at få en besked om den nye pris, som man så efterfølgende kunne vælge at tage imod eller ej indenfor en 14-dags periode (i følge Elrabattens egen hjemmeside). Til min store skuffelse var prisen dårligere end min nuværende pris og dårligere end adskillige andres priser, jeg som enkelt-indkøber kunne opnå. Meget uforståeligt! Men ok, så var det prøvet!
Dagen efter jeg modtager tilbuddet med de nye priser, skriver jeg retur, at jeg ikke er interesseret i tilbuddet, da det er højere end det jeg betaler på nuværende tidspunkt - for hvorfo skulle jeg betale mere end hos min nuværende leverandør? Hertil får jeg et svar at det desværre er for sent, da de 14 dage er overskredet? Øhh jeg svarede dagen efter jeg fik prisen at vide!
Nææ firmaet Elrabatten (privat firma) har siddet på informationen og bevidst ventet på at fremsende denne, så de kunne sikre sig at færrest muligt opsagde aftalen, da de ellers ikke kunne tjene penge på deres aftale med energileverandøren.
Elrabatten er nu gået i 'flyverskjul' og kommunikationen er minimal. Nu er der avisturen, forbrugérombudsmanden og advokaten tilbage.
Så til alle jer derude, hold jer langt væk fra Elrabatten og spar jer selv for en dårlig oplevelse.
Ps. Tag og se på Elforbundet, det er langt mere professionelt
Cykler
Nemt, hurtigt og billigt = perfekt.
Fik først god rådgivning over telefonen og modtog derefter varen dagen efter, som bestilt. Perfekt.
Carsten Sennov´s profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse. Jeg må lige lade de venlige ord gå videre til Charlotte.
Håber på at høre fra dig igen.
Med venlig hilsen
Tomas B. Jørgensen, kundeservice, Lasertryk.dk A/S