Det var inget konstigt och inga svårigheter.
De kunde skickat varan samma dag som pengarna drogs från kontot men av nån anledning dröjde det 2 extra dagar? Annars var det inga problemas.
Som en del oseriösa företag. När allt går bra för dem, försöker de också göra rätt för sig(?).Men när de har problem, och KUNDEN DRABBAS av deras problem, berättar de inte för kunden VAD som sker OCH kunden får vänta(....) i evigheter, utan att vilja hjälpa kunden eller berätta sanningen :((
Jag beställde varor (bildelar) och det brukar ta några dagar, max en vecka att få grejerna hem. Efter 8 dagar undrade jag hur det går med leveransen genom MAIL och svaret var att varorna är på väg från Tyskland och de finns nånstans mellan Tyskland och Sverige. Okej tänkte jag och inom ett par dagar bör de vara framme. Efter 2 dagar frågade jag igen OCH svaret jag fick var chockerande och visade sig att de ljög för mig förra gången. Nu sa de att en del av de delar jag beställde finnns inte längre och de skickar till mig NÄR DE hittar. "när de hittar"? Jag frågade om det kan ta en vecka eller månad?", svaret var att de inte vet. "MEN VARFÖR INTE SÄGA SANNINGEN DÅ ATT DE ALDRIG KAN HITTA DE DELARNA?" Detta sa jag till de och då erkänner de det ATT det blir svårt" att hitta dem längre. Ja men SÄG DET DÅ!, så jag kan leta nån annanstans.!? (( Men det kan ju betyda att jag skulle väntat i månader utan att jag fick något och bilen står utan att bli lagad. :((
Alltså hur kan man vara så oärlig och oberörd fast det är de som orsakar mig besvär.?!
OCH jag lovar att snacket var så nonchalant också mot mig då jag pratade i telefon med dem.. :((
Personligen köper jag aldrig mer av dem. Jag som först rekomnderade dem för verkstaden så han också kunde köpa sina saker där. MEN DET BLIR INTE SÅ LÄNGRE.
De ville inte heller hjälpa på något sätt för att rädda ordern. Jag var villig att betala mellanskillnaden OM de köpte nån annastans och skickade till mig med andra saker. "NEJ" säger dem, så vill de INTE göra. Usch, så nonchalant och osempatiskt och ohjälpsamma att jag mådde illa av deras beteende. Totalt väntade jag ju i 13 dagar och bilen "står och ruttnar". :((
Det känns som om de hånar en. :((
Netonnet är BRA men inte BÄST :)) Även de kan göra svårt för en NÄR det uppstår problem tyvärr MEN när man inte ger sig lätt och står på sig KAN och VILL de då hjälpa. Vilket de gjorde också efter några mail och mycket tjat.
MYCKET BRA OCH TREVLIGT ATT VISTAS I. :) Men inte lika billigt som det var för 10 år sedan, längre :((
Billigare än många andra tele och internet operatörer, MEN skillnaden är för lite och liknar mycket de andra stora bolag. När jag väljer mellan pest och kollera, så väljer jag iaf tele2 :)) men de positiva sidorna väger mer måste jag säga. Rätt ska vara rätt.
Men om man är 4 personer som ska åka från Falkenberg till Sthlm kostar det över 7000kr fram och tillbaka. SJUKT JU. Men om jag vill åka min bil kostar det ca 1200kr framo tillbaka.
Tycker ni då att SJ tänker MILJÖVÄNLIGT? Är det bara rika som ska åka tåg HAR DE TROTT eller? OCH vi vet ju också att RIKA åker nästan ALDRIG tåg.
Alltså SJ bör då skrotas!!??? :))
Josephand Sara Sommar found this review useful
På verkstaden är folk så stressade att de nästan INTE vill se kunden i ögonen och har inte tid att prata eller diskutera lösningar för kundens bil. De vill att man ska bara lämna bilen och de ska fixa SOM DE VILL, KOSTA VAD DET VILL. :((
Informerar inte heller kunden för kundens eventuella rättigheter. Vill man senare få förklaring om de rättigheter skriftligt, vill de inte ens höra av sig. TRÅKIGT.
Jag väntar fortfarande på att de ska ge mig ett skriftligt svar men de verkar inte bry sig.
Bekir found this review useful
Omöjliga att kontakta. På deras vara som fanns på deras annons/site stod FEL info om den och jag köpte den efter den info som fanns där. Men när varan kom fram såg jag att den var felaktig och jag försökte skriva flera gånger för att de ska hjälpa mig MEN förgäves.
ALDRIG MER !!'''------
Efter denna recension har pixmania plötsligt kontaktat mig och "beklagar" det som hänt, vilket är ett ord som ofta används av just skojare.:(( Sedan låtsades de om de kunde hjälpa mig OM jag hörde av mig och jag gjorde det. MEN de tyckte inte att de kan hjälpa mig iaf..... (?) Ändrade sig plötsligt:)) Men det kvittar nu efter halv år eller mer, bryr jag mig inte om dem. MEN jag har hindrat nyligen 2 personer att handla av pixmania iaf. Och den ene mannen har verkstad och handlar mängder saker. Men han ska INTE handla av dem nu iaf.
När allt går bra på resan då är man nöjd ju och apollo behöver inte hjälpa oss. MEN när något går snett och du klagar eller vill ha hjälp, DÅ SKITER APOLLO TOTALT I VAD DU VILL ELLER HAR RÅKAT UT FÖR.
ALDRIG MER APOLLO....!!!!!
Det är andra gången på 3 år jag handlar online från däckonline och det är vad jag vet och sett är billigare pris och stort sortiment av däck än andra företag. Leveransen är BEKVÄMT och går snabbt. Supernöjd./Bekir
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tråkigt att höra att du inte känner dig nöjd!
Vi som alla andra mellanhänder råkar ut för att varor slutar tillverkas eller tar slut även hos tillverkaren.
När en vara slutar tillverkas så försöker vi först hitta en alternativ leverantör för varan och fungerar inte det så tvingas vi till slut avboka ordern.
Det kamremskit som du beställt är en beställningsvara som vi bara tar hem när någon vill ha den. Först efter att vi gjort beställning på den och fått tillbaka orderbekräftelsen från vår leverantör vet vi mer om leveranstiden. Den informationen för vi då in i din beställning och du meddelas via mail om statusen.
Visst kan vi ersätta delar i en order med andra delar men bara med universaldelar. Ett kamremskit till din bil kan inte ersättas av ett kamremskit till en annan bil. Då kommer den inte att passa.
Vi arbetar löpande med att bli snabbare med att informera när något händer och vet att vi kan bli ännu bättre och att du fått olika information från olika medarbetare ber jag om ursäkt för!
Som ett steg i att bli bättre så samtalar vi alltid om dessa inlägg och försöker komma fram till vad vi kan göra annorlunda.
Med vänliga hälsningar
Magnus Possman
Kundserviceansvarig - Skruvat.se