Carsten Kær Pedersen´s profile

Reviews (4)

LEGOLAND

Legoland i Billund

Servicen i Legoland for at prøve at gøre ventetiden mindre for de besøgende i parken er der ikke tænkt meget over. Min oplevelse på en dag med et meget stort antal besøgende i Legoland, gav flere unødvendigt lange ventetider. Først i forbindelse med billetteringen (vi havde ikke købt billetter over nettet på forhånd) hvor vi placerer os i en lang kø med andre lange køer på begge sider af os. Det vi desværre ikke kan se fra hvor vi står er at vores kø + køen ved siden af os begge går ned til den samme billetluge (dette kan vi først se da vi har stået så lang tid i køen at vi nærmer os billetlugen) med den følge at det tager dobbelt så lang tid at få billetterne. Her kunne noget personale som guider gæsterne og får tingene til at glide have forhindret problemet i at opstå, lige som nogle linier i "opmarchbåsene" kunne have være nyttige.
Jeg skal ikke klage over ventetiden ved selve forlystelserne, for når man vælger at besøge parken i en ferie må man regne med mange mennesker. Til gengæld er det usmageligt at Legoland har indført systemet hvor man kan betale sig fra at stå i kø, det er simpelthen ulækkert!
Men da vi om aftenen kort før lukketid skal ud fra parkeringspladsen bliver man udsat for den helt store tålmodighedstest. Til en meget stor parkeringsplads med adskillige hundrede p-pladser er der én betalingsautomat hvor i man skal aflevere 50 kr. Der er en lang lang kø af mennesker hvoraf flere har svært ved at enten at få automaten til at acceptere deres penge/kort eller forstå vejledningen. Så ventetiden her bliver over en halv time inden vi kan køre op til bom-anlægget og holde i kø for at forlade p-pladsen. Tak! Så føler man sig virkelig til grin over at spilde så meget tid! Det KAN faktisk gøres bedre når Legoland nu allerede har personale til at lede de ankommende biler hen til de ledige p-pladser. I Astrid Lindgrens Verden i Sverige modtager personalet, der guider bilisterne på plads, p-afgiften ved ankomsten så man frit kan forlade p-pladsen uden ventetid når besøget er overstået.

Pris-niveauet i Legoland er naturligvis højt, men ikke væsentligt højere end andre tilsvarende forlystelsesparker. Kun enkelte ting i kategorien af forfriskninger er prissat helt latterligt dyrt, f.eks. slush-ice.

Til gengæld havde børnene en dejlig dag, og de er jo de vigtigste anmeldere her. Men der går et godt stykke tid inden vi udsætter os for den udholdenhedsprøve som Legoland er, og man bør nøje overveje om man har mulighed for at besøge Legoland en dag hvor der ikke er så mange besøgende i stedet for en feriedag i højsæsonen.

Greentel

Jeg hader at blive bondefanget!

Greentel tilbyder såkaldte Fixdeal-pakker med 5, 10 eller 48 timers taletid pr måned + henholdsvis 3, 6 eller 9 friends/numre man må ringe ubegrænset til. Jeg er en person med et så kedeligt liv at jeg altid læser betingelserne grundigt igennem inden jeg bestiller eller tilmelder mig noget, og Greentel skriver ikke andet i deres betingelser end hvad man må tro er f.eks. 10 timers taletid pr måned + ubegrænset tale til de 6 numre fastnet eller mobil uanset hvilken udbyder numrene kommer fra. Derfor får du en stor og kedelig overraskelse når du tager din konto på Greentel.dk i brug og som en fodnote bliver gjort opmærksom på at opkald til de numre du har valgt som "friends" tæller med i dine 10 timers taletid, og når du har ringet de 10 timer op har du ganske vist fri opkald til dine "friends", men du skal betale 1 øre/sek for alle andre opkald. Jeg synes det er stærkt vildledende markedsføring at der er betingelser man først bliver oplyst om efter at man har valgt at blive kunde, ja der er bondefangeri, og jeg har stærkt overvejet at klage til den relevante myndighed for tele-området, men jeg mangler tid og energi til at tage udfordringen op. Men jeg kunne da håbe at andre ville føle sig provokeret nok til at gøre det.

Når det så er sagt fungerede overflytningen af abonnement problemfrit og til tiden, og Greentel er for mig at se, som privat bruger, blandt de billigste tele-udbydere på markedet. Det gør at jeg overvejede at give 2 stjerner i bedømmelsen, men som skrevet hader jeg bondefangeri, og Greentels fremgangsmåde her får mig til at betragte Greentel som en uærlig og useriøs tele-udbyder.

SILVAN

Silvan, Roersvej, Odense

God service ud over det forventede at udsolgte tilbud skaffes hjem til tilbudsprisen i avisen, hvis varen betales med det samme. Leveringstiden på de udsolgte varer blev overholdt. Prisniveauet i Silvan for varer som ikke er på tilbud er dog højt, hvis man ikke opnår rabat på den ene eller anden måde.

wupti.com

Højere strømforbrug end angivet

Købte et Vestfrost fryseskab SW 230 med et angivet årligt strømforbrug på 282 Kw/h. Da skabet er pakket ud finder jeg i en af skufferne inde i skabet manualen sammen med andet materiale som viser at skabet i virkeligheden bruger 331 Kw/h pr år - altså 49 Kw/h mere eller 17,4% end oplyst. Jeg skriver en mail til Wupti.com om problemet - den bliver ikke besvaret. Efter nogle dage ringer jeg til deres kundeservice og får en behagelig og kompetent medarbejder i røret. Sagen bliver undersøgt, jo det er korrekt at fryseskabet bruger mere strøm end angivet, hvad ønsker jeg der skal ske? Enten et tilsvarende skab med det lovede strømforbrug eller en kontant kompensation for min ekstra udgift til strøm. Jeg får af medarbejderen at vide at Wupti normalt giver gavekort til brug på Wupti.com af forskellig størrelse når der er sket fejl, men at det lige skal afklares med en leder hvad der skal tilbydes her. Jeg bliver ringet op endnu en gang, nu med beskeden at jeg kan sende fryseskabet tilbage hvis jeg er utilfreds med noget - Wupti vil ikke på nogen måde give kompensation eller rette op på deres fejl. Jeg er meget fristet af at sende skabet tilbage men vælger ikke at gøre det, da det eneste det vil medføre er at jeg får en udgift til fragten tilbage. Og så vil jeg stadig ikke have noget fryseskab, men i stedet en regning for fragt + en potentiel diskusion om emballagen af skabet er for ødelagt ved udpakningen af skabet. Jeg er langt fra tilfreds med Wupti's afvisning af at rette op på deres fejl, og skriver derfor endnu en mail til Wupti.com - den er her adskillige uger senere stadig ikke besvaret. Og en sidste krølle på historien er at Wupti ganske vist har rettet strømforbruget på netop den variant af Vestfrost SW 230 fryseskabet som jeg har købt, men de annoncerer det samme skab i 4 yderligere varianter som alle er angivet med det forkerte/for lave strømforbrug. Det er altså til dumpe karakter, og fryseskabet her var min 5. og absolut sidste handel på Wupti.com

09 October 2011

Reply from wupti.com

Hej Carsten

Tak for din anmeldelse. Jeg sikrer at din beskrivelse videregives til de ansvarlige for de respektive områder, samt at der skal fremgå korrekte oplysninger på vores hjemmeside.

Mvh. Peter, support@wupti.com

Carsten Kær Pedersen´s profile

profile image of Carsten Kær Pedersen
Carsten Kær Pedersen
Reviewer
Male, 1971
Odense, Denmark

About

Jeg vil i mine anmeldelser primært lægge vægt på de oplevelser som jeg synes andre brugere kan have gavn af (læs: brug for at blive advaret om). Positive anmeldelser kan også være nyttige, men for at få 5 stjerner i min bedømmelse skal en forretningsdrivende eller et selskab levere god service ud over det man kan forvente, det er ikke nok at levere det aftalte til den aftalte tid og pris.

Kommentarer til mine anmeldelser er meget velkomne!

Mvh Carsten