Tina Harries Bangsø´s profile

Reviews (13)

Bubbleroom

Det bliver jo ikke meget værre.

Vil anbefale alle, ikke at handle her.
Min bestilte vare kom lynhurtigt - upåklageligt. Men at få mine penge retur, venter jeg stadig på, nu knap 3 uger efter.
Ualmindelig dårlig service!!

Tina Bangsø
E-handel danmark ApS

Hoppeloppe

Fantastisk!

20 timer efter min bestilling stod jeg, med den fineste pakke i hånden.
Tøjet var pakket ind i silkepapir - drengetøjet i grønt og pigetøjet i lilla.
Det er præcis dét, der smelter enhver mors hjerte.
Som en garvet ganger i webshop-verdenen, glæder det mig, når man gør lidt "ekstra" for kunderne. Og at tøjet så er virkelig lækkert, gør jo kun oplevelsen bedre :-)
Godt gået hoppeloppe! Det var bestemt ikke sidste gang - varm anbefaling herfra.

Tina Bangsø

Morten Aagaard found this review useful

Bryghusetvendia

Succes, gourmet, service.

Atmosfæren Bryghuset vendia leverer, når man spiser hos dem om aftenen, kan ikke findes mange andre steder. Lige fra man kommer ind, og bliver vist til bords, oplever man en service, der gør at man straks ved, at hér er der styr på sagerne.
Vi startede med en lækker suppe, som jeg efterfølgende har prøvet at efterligne herhjemme - umulig opgave!
Hovedretten var en stor lækker oksemedaljon, stegt til perfektion! Vi nød af, at den venlige tjener havde helt styr på, hvilken vin der ville passe bedst til netop vores menu.

5 meget velfortjente stjerner herfra!
Og tak, for en fantastisk aften med mad i særklasse.

Med venlig hilsen
Tina Bangsø

Vendelbo Vvs

Service udover det sædvanlige!

Vi har brugt Vendelbo-VVS, da vi skulle rive et badeværelse ned, og installere et spabad. Jesper har hele vejen igennem været ekstrem dygtig, servicemindet, utrolig rar, og smilende. Han har strukket sig langt udover hans jobbeskrivelse, for at slæbe et spabad, ind i et badeværelse, hvor det nærmest var umuligt for det at være.
Han er super dygtig, og hurtig, vi har ikke måtte vente på ham én eneste gang. Alt i alt en stor fornøjelse! Vi vil helt klart ringe efter Vendelbo-VVS næste gang, vi starter et projekt.

Med Venlig Hilsen
Tina Bangsø

Hollys

Børnetøj i kvalitet!

Hurtig levering, og dejlig kvalitet. Tøjet mister virkelig ikke pasformen! Selv efter utallige vaske og uheld i tøjet.
En glad mor herfra.

Mvh Tina Bangsø
E-handel Danmark ApS

HM

Hurtig levering, og god kundeservice hver gang!

Har lige modtaget endnu en pakke fra Hm.com. Det må nok være pakke nummer 23? Jeg har endnu ikke haft nogle problemer med fejlleveringer, eller dårlig service. Handler flittigt til ungerne her! Det sparer en masse tid, og kommer altid som forventet.

Det er en rigtig god feature, at i har "forventet levering" på hver enkelte del, sådan man kan tilføje, eller fjerne en del, hvis den først kan leveres senere.

Mvh. Tina Bangsø
E-handel Danmark ApS

Nelly

Rigtig god levering og service.

Jeg har flere gange bestilt hos Nelly.com, og igår ankom endnu en pakke. Jeg har aldrig haft problemer med hverken indhold af pakken, ellers dens levering. Tøjet er af god kvalitet, og deres størrelsesguide er nøje veludført.
Top service!

Spakompagniet ApS

Vildt dårlig service!

Vi har lige modtaget vores spabad, håndværkerne står klar til at få det sat til, og muret ind. Men hovsa! Det ene ben på spaen er knækket! Vi ringer til spakompagniet, og siger at de må sende den nødvendige del, for at vi kan få vores spa ind. Men de vil kun sende det med B-post. Efter lang tids diskussion med medarbejderen hos indvilliger han i at sende med A-post - hvorefter han nærmest smækker på. Det er mig ubegribeligt at man kan have så elendig kundeservice! Vi betaler for at håndværkerne står og venter, og nu må tage hjem, og først komme igen når delen ankommer. Jeg står selv for alt service, i en stor internetvirksomhed, og jeg håber for jeres omdømme, at i krummer tæer over jer selv nu. Alternativet er at i kan få et spabad retur, og at vi skal have alle vores penge igen!! I overkommer nok at betale den ekstra 5'er for at sende delen som A-post!

Bilka

Aldrig nogensinde igen!

Bestile en sofa i Bilka Onsdag i sidste uge, betalte og valgte levering til den efterfølgende tirsdag mellem 15-19.
Mandag modtager jeg en sms om, at fragtmanden vil ankomme mellem 15-19 tirsdag. Så langt så godt.
Tirsdag kl. 19 ringer jeg til kundeservice, for at høre hvor min sofa bliver af? Får afvide at hun kan se i systemet, at den er pakket på bilen, så fragtmanden er nok bare lidt forsinket.
Vi ventede - men sofaen kom aldrig.
Onsdag morgen kontakter jeg kundeservice, for at høre hvorfor min sofa ikke kom igår? - Hun vil lige undersøge sagen, og ringe tilbage.
1 time senere ringer jeg igen til kundeservice, for at høre hvor langt de er kommet i sagen. De har bare skrevet en email til fragtfirmaet som de ikke har fået svar på endnu.. - Men hun kunne da liiige prøve ringe til dem. - Flot.
Hun vender tilbage, og siger at min sofa ikke er sendt fra lageret, at de har lavet en fejl. - På trods af, at jeg fik en sms om at den var på vej, og kundeservice aftenen før, kunne se i systemet at den VAR pakket på bilen og på vej.
Jeg får besked om at jeg kan få den i næste uge. Dvs. 2 uger efter bestilling og betaling.
Senere på dagen ringer kundeservice igen, og nu er den sofa som jeg har betalt for, og ventet på fandme udsolgt! Hvordan kan det overhovedet lade sig gøre!!

Tager ud i Bilka, hvor jeg får at vide at jeg kan vælge at vente, halvanden måned på at få den sofa jeg har bestilt, eller jeg kan få pengene tilbage.
Jeg vælger naturligvis sidstnævnte, da jeg ikke gider sidde på gulvet i halvanden måned! Det tager Kundeinformationen i Bilka 35 minutter, at udbetale mine 6000,- kr. - Fordi de åbenbart skal ringe land og rige rundt, før de kan annullere min ordre!

Aldrig nogensinde køber jeg nogetsomhelst hos Bilka igen! Nu må jeg ud og lede efter en ny sofa, og vente på at den kommer! Alt imens må vi sidde på gulvet!

Helle Jensenand Lars F. found this review useful

21 June 2012

Reply from Bilka.dk

Hej Tina.


Jeg kan sagtens sætte mig ind i at det forløb du beskriver i din anmeldelse må have været en voldsomt frustrerende oplevelse. Jeg er helt enig med dig i at det ikke er en acceptabel behandling du har fået og det beklager jeg dybt. Vi forsøger altid at gøre hver eneste bestilling til en positiv oplevelse og arbejder hårdt for at undgå fejl af den karakter som du nævner. Jeg kan desværre ikke se nærmere på din konkrete sag da jeg ikke har dit ordrenummer, men du skal have mange tak for at du vil dele din oplevelse med os her. Det er med til at gøre os opmærksomme på hvilke områder vi skal fokusere på og hvor vi kan forbedre os. Vi arbejder hele tiden på at finde nye måder at gøre det hurtigere, nemmere og mere gennemskueligt at bestille på bilka.dk og din historien er med til at hjælpe os videre i mod at blive den netbutik vi gerne vil være og som du som kunde fortjener.

Jeg håber i finder en sofa i bliver glade for og endnu en gang undskylder jeg mange gange for det besvær vi har forvoldt jer.

Venlig Hilsen
Johan
Bilka.dk

Lillemille.dk

Fantastisk service.

Jeg er yderst tilfreds!

Hurtig levering, ingen problemer med ombytning.
Utrolig sød betjening, og super service.

Mvh.
Tina Andersen
E-Handel Danmark ApS

YouSee

Latterligt rodet

Har aldrig oplevet lignende roderi.
Fik tilsendt 2 simkorts hvoraf ingen af dem virkede, da Onfone skulle skite til TDC's netværk. Jeg var uden brugbar telefon i 1 uge!

10 October 2011

Reply from YouSee A/S

Hej Tina,

Jeg beklager meget din hændelse med Onfone. Det er bestemt ikke okay at du har stået uden brugbar telefon i en uge. Vi har i flytteperioden lagt mange krafter i logistikken især omkring produktion og udsendelse af SIM-kort. Dette har så ikke spillet efter den helt rigtige tone, da det kom til din modtagelse af nyt SIM-kort. Det er ærgerligt og vi undskylder mange gange.

Mvh
Lasse

Ikea

Love!

Jeg elsker IKEA.
Synes i skal indføre "mandepasning" i IKEA Aalborg <3

Gitte found this review useful

BIVA A/S

Hvorfor kan man ikke give minus stjerner?

Jeg har haft bestilt en stol i Biva, betalte i butikken ved bestilling.
Da jeg kommer for at hente min stol 3 uger efter, får jeg afvide at stolen alligevel ikke kan skaffes hjem.
- Ved siden af mig står en mand og hans højgravide kone. De har købt en seng i Biva, som de har ventet på i 2 måneder. - Heller ikke denne kunne Biva skaffe hjem, selvom også de havde forudbetalt butikken ved bestilling.

Biva's returrets politik foregår på så uanstændig en måde, at hvis du har "bestilt" en vare i deres butik, så frafalder din returret. - SELVOM de ikke kan levere varen!!
Både Jeg og ægteparet blev nægtet at få vores penge tilbage, og at dømme udfra den højgravide kones tilstand, kan det kun være yders ubehageligt at sove helt nede på gulvet.

Biva er et firma, der sælger udgåede varer, og nægter at give kundens penge tilbage, når de ikke kan levere de varer man har betalt for.
-Jeg gik derfra med et maleri, som erstatning for den forudbetalte stol jeg ikke kunne få.

10 October 2011

Reply from BIVA A/S

Hej Tina

Det er selvfølgelig dybt beklageligt hvis varene viser sig ikke at kunne fremskaffes, men der vil altid være muligheden for at få sine penge igen. Hvis dette ikke har været tilfældet beklager vi mange gange og opfordrer til at du kontakter os så vi kan kigge nærmere på din sag.

Med venlig hilsen
Biva A/S
Kundeservice
Telefon: 70 15 15 00

Tina Harries Bangsø´s profile

profile image of Tina Harries Bangsø
Tina Harries Bangsø
Reviewer
Female, 1988
Hjørring, Denmark

About